Salesforceのカスタマーサクセスコンサルタント(リーダークラス)#WGB247031富士通株式会社
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情報提供元
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募集
〜世界のFUJITSU:世界180ヶ国500社約13万人・ICTサービス売上国内1位、世界7位・ICTを通して誰もが快適で安心して暮らせるネットワーク社会づくりに貢献/平均勤続年数約20年・多様で柔軟な働き方・育休復帰率ほぼ100%〜 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・クライアント向けSalesforceビジネスにてカスタマーサクセスをお任せします (システムを定着活用、ビジネスとしての売上利益、成果をあげていくことを支援することがミッションです) ・富士通として基盤がある大手日系企業を中心に、Salesforce導入実績がすでに100社以上あり、顧客自身がSalesforceでビジネス成果を出せるよう、コンサルティングしていただきます ・具体的には導入後の状況をアセスメント実施により把握し、システムや業務が定着していないお客様に対して、課題を可視化し、お客様自身で解決できるようロードマップを作成し、実行支援します (課題は管理体制の問題やそもそも現場課題の吸い上げ不足など、多岐にわたります) ・Salesforceのソリューション開発やオファーリング(提案の型など)を担当する部署の所属のため、 最新の機能や事例をもとに、クライアントのDX推進に貢献いただきます 【富士通でのSalesforceビジネス】 ・国内1位、グローバルTOP10を目指し、ビジネス展開している ・国内だけでなくグローバルにSalesforceビジネスを展開しており、日本発でグローバルビジネスに携われる ・富士通自身もグローバルでSalesforceを導入、活用しており、自社事例もベストプラクティスの1つ ・自社ソリューションを保有するため、Salesforceと富士通のソリューションを絡めた解決手段も提供可能 ■個人に期待する役割やミッション: ・顧客のビジネスゴールに向けた”サクセスパス”を定義すること ・アカウント営業・SE、セールスフォース・ジャパンなど社内外の関係部署を巻き込み、”サクセスパス”を達成すること ・”サクセスパス”達成に向け、定着化・業務・KPI整理などのコンサルティングを実践すること ・上記カスタマーサクセス活動によるアップセル・クロスセルによる売上・受注へ貢献すること 変更の範囲:本文参照
働き方
<勤務地詳細> Fujitsu Kawasaki Tower 住所:神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー(事業所名:Fujitsu Uvance Kawasaki Tower) 勤務地最寄駅:各線/川崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
正社員
<予定年収> 620万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):315,000円〜505,000円 <月給> 315,000円〜505,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与詳細は前職や経験を考慮の上、社内規程に準じ決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:45〜17:30
実働標準労働時間
業務の1日の流れや、具体的なプロジェクト例について質問する<その他就業時間補足> ※事業所・所属部署により開始時間が異なる場合があります。
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 年末年始休暇、特別休日、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、積立休暇、育児休職制度、介護休職制度、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:ファミリーアシスト給付制度あり 住宅手当:条件該当者には家賃補助制度あり 寮社宅:条件該当者は入居可能 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 階層別教育(中堅社員、幹部社員)、グローバル教育(語学教育、海外派遣プログラム、グローバルコンピテンシー養成研修)、プロフェッショナル(専門技術)教育、ビジネスリーダー教育、キャリア形成支援 等 <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■団体保険制度 ■カフェテリアプラン、事業所内保育所(4ヶ所) ■従業員持株会、財形貯蓄、財形奨励金 ■富士通企業年金制度 ■各種保養施設 ■スポーツクラブ利用費用補助 ■婦人科健診費用補助 等
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する■必須条件: ・Salesforceがカバーする業務領域の知見(顧客管理、営業企画、マーケティング企画など。Salesforceのプロダクト知識は入社後キャッチアップでも可) ・下記のいずれかの顧客折衝のご経験 (1)コンサルティングファームでの業務コンサルタントやITコンサルタントのご経験 (2)プロダクトベンダーやSI企業等でのカスタマーサクセスのご経験 (3)Salesforceの新規導入プロジェクトでのPMもしくはリーダーのご経験 (4)ソリューション営業のご経験
会社概要
会社名
富士通株式会社
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1
代表者役職
代表取締役社長
代表者
時田 隆仁
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■企業概要:国内首位・世界トップクラスシェアの総合ICT企業。世界のICT市場を支え・牽引する存在としてグローバルに事業を展開。 ■事業内容:ICT分野において、各種サービスを提供するとともに、これらを支える最先端、高性能かつ高品質のプロダクトおよび電子デバイスの開発、製造、販売から保守運用までを総合的に提供する、トータルソリューションビジネスを行っています。
従業員数
124,000名
資本金
324,600百万円
売上高
3兆7137億円(連結/2023年3月期)