カスタマーサクセス(課長クラス)/実務未経験OK/外出・転勤・残業なし/月41.7万~58.4万+インセン株式会社Mマート【東証グロース上場】

情報提供元

募集
概要
食材流通の未来を創る!【23万社】が選ぶECサイトで、 あなたの可能性を広げませんか?
食材のBtoB向けECサイト「Mマート」を運営する 業界のリーディングカンパニーである当社。 順調に成長を続け、今では23万社以上の企業に利用され、 TV番組やメディアでも注目を集めています。 今回募集するのは、Mマートに出店しているお客様に 並走する【カスタマーサクセス】。 未経験から、マーケティングデータを駆使し、 お客様の成功を共に掴むポジションです。 入社後は、経験豊富な部門長によるマンツーマン指導で、 業界経験がない方でも3~6ヶ月程度で慣れていただけるはず。 これまでの経験を活かしつつ、新たな知見を身に付けられます。 仕事を通じて、 ◎データ分析能力 ◎マーケティング力 ◎改善提案力 など、多岐にわたるスキルが手に入り、 これまでの経験を活かしつつも、 あなたのビジネスパーソンとしての市場価値も上がるはず。 日本の食材流通の未来を創る。 そんな刺激的な仕事にあなたもチャレンジしませんか?
募集背景
買い手企業数23万社超、メディアでも注目の業界トップクラスの実績を誇るMマート。今後のさらなる拡大を見据え、全ての出店者様に最高のサポートを提供するために、新たな仲間を募集します。より多くの方からのご応募をお待ちしております。
仕事内容
カスタマーサクセスとして、 Mマートに出店いただいているお客様の売上向上に向け、 マーケティングデータを活用した販売支援を担当していただきます。 【例えば…】 ■「商品が閲覧されていない」というお客様に対して →検索ワードの設定は適切か確認し、ご提案 →商品名を「〇〇コンテスト優勝ブランド」など魅力的なものへの変更提案 ■「閲覧はされているが、売れない…」というお客様に対して →値段設定が適切か確認し、変更をご提案 →写真が魅力的か、そうでない場合は最適なお写真をご提案 →産地やブランドなどの商品情報の記載について、適正な情報量を追記していただくようご提案 上記のようなアドバイスを、マーケティングデータや 社内に蓄積されたノウハウをもとにご提案します。 また、バナー広告などの販促ツールのご提案を行うことも。 オプションについてはお客様からもご好評をいただいているため、 将来的にはバナーなどの商品企画に挑戦いただく可能性もあります。 ※(変更の範囲)会社の指示による ■新規開拓は行わず、既にMマートにご出店いただいているお客様への対応のみとなります ■電話でのヒアリングやご提案になるため、外出は発生しません <注目ポイント1> いつの時代も必要な 「食」×「流通」のビジネスで安定を手に。 「食」と「流通」という人々の生活に欠かせない分野で事業を展開する当社は、景気に左右されにくく安定性が高いのが特徴です。さらに、オープンな卸売マーケットとしての独自のポジションを確立し、急成長を遂げています。この成長産業で、あなたのキャリアも大きく飛躍するチャンスです。日本の食材流通の未来を創る、そんなやりがいを仕事を通して感じていただけるはずです。 <注目ポイント2> お客様と共に成長し、二人三脚で成功を掴む。 Mマートでのカスタマーサクセス職は、お客様の成功に直結する重要なポジションです。出品社様がいかに、売上を構築できるのか。また、売上だけでなく、お客様のビジネスの発展を一緒に考え、サポートしていくのがこの仕事の醍醐味です。お客様との二人三脚で、ネットショップを成長させていく喜びを日々感じられます。また、お客様の成功体験を通じて、自身のスキルアップや成長も実感できます。お客様と共に成長できる、そんな醍醐味を味わってください。 【入社後の成長サポート】 ご入社後は、先輩社員からお客様を引き継ぐことからスタート。 マンツーマンで部門長が指導していくので、 業界経験がない方もご安心ください。 その他、社内には業務マニュアルも完備しています。
働き方
勤務地
\駅から徒歩30秒!駅の目の前にあるビルです!/ 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー26階 ※(変更の範囲)会社の指示による
交通
■東京メトロ丸の内線『西新宿駅』より徒歩30秒 ■都営大江戸線『都庁前駅』より徒歩8分 ■JR『新宿駅』より徒歩10分 ■都営大江戸線『新宿西口駅』より徒歩10分
雇用形態
正社員
※試用期間の雇用形態に差異はありません
給与
■想定年収500万円~700万円 └月給417,000円~584,000円 (基本給360,000円~505,000円、固定残業代57,000円~79,000円/月を含む) ※前職給与や経験・スキルを考慮し、金額を決定します ※固定残業代20時間分を含む。超過分は全額支給します ※試用期間2ヶ月分(期間中の待遇の差異はありません)
勤務時間
■9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
平均残業時間
10時間以内
休日
\年間休日124日/ ※年間スケジュールによる ■完全週休二日制(土日) ■祝日 ■ゴールデンウィーク ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(10~20日) ※入社6ヶ月後に付与されます ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休業
特徴
待遇・福利厚生
■インセンティブ ■各種社会保険完備 ■通勤手当(上限/月2万円) ■持株会制度(会社補助10%) ■屋内禁煙
選考について
対象となる方
★業界未経験、カスタマーサクセス未経験もOK ■何らかの営業経験がある方 ■学歴不問 <こんな方を歓迎します> ・商品、事業の成長を実現させることにやりがいを感じる方 ・当社の社訓、企業理念に共感して、会社と共に成長したい想いのある方 ・デジタルマーケティングの知識、経験のある方 ・営業部門におけるマネジメント経験のある方 ・メンバーを教育・育成し、営業成績を改善させた経験 <歓迎する経験・スキル> <こんな方はぜひご応募ください!> ◎「食」や「流通」に関わる仕事に就きたい方 ◎データ分析や改善施策の考案などに興味がある方 ◎お客様のために、という志向をお持ちの方 ◎周囲の人から学び、素直に意見を聞き入れられる方 <下記ご経験をお持ちの方は優遇します> ◆営業のご経験 ◆販売促進に関するご経験 ◆既存顧客に対する営業のご経験 ◆インサイドセールスのご経験
選考のポイント
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※書類選考に最大3営業日のお時間を頂いております ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい ◆ご応募から内定までは1~3週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
選考の流れ
STEP
1
Web応募書類による書類選考
STEP
2
面接(1~2回)
STEP
3
内定
会社概要
会社名
株式会社Mマート【東証グロース上場】
所在地
東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー26階
代表者
代表取締役社長 村橋孝嶺
事業内容
■残業・休日出勤ゼロ ■年間休日124日・完全週休二日制 ■駅から徒歩30秒の好アクセス ■30~50代の幅広い年代が活躍 ※年間休日はスケジュールによる 【各サイトの運営】 業務用食材の業者間電子商取引(BtoB)サイト 厨房機器等、業務用機械や備品・用品のBtoBサイト 『Mマート』『Bnet』『卸・即売市場』
従業員数
60名 (2023年1月31日現在)
資本金
3億1861万9000円
売上高
9億8600万円
インタビュー
社員インタビュー
上場企業×業界ダントツの知名度という安定基盤のもと働けます。 〈23万社〉を超える買い手会員、そして現在も新規登録者数が〈毎月1000社以上〉増加している、業界ダントツの実績を持つ食材BtoB Webサイト「Mマート」。この他にも食材だけでなく、食器や調理器具、インテリアなどを取り扱う「Bnet」や食品ロスにも貢献する「卸・即売」など数々の自社サービスを展開し、約100億円の流通を担っています。売上は過去最高額を更新し続け、右肩上がりの成長を続けており2018年2月に東証グロースに上場を果たしました。CM・TV番組など各メディアに取り上げられるほどの高い知名度と上場企業という安定基盤のもと、キャリアを築くことができます。 社員がパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。 会社全体で“残業ゼロ”の取り組みを行っている当社。18時以降は留守番電話に設定するなど徹底しています。この取り組みはどの役職においても変わりません。全社で18時に業務を終了し、業務報告や片付けが終わったら退勤しています。また、基本出社のワークスタイル体制をとることでリモートよりもコミュニケーションを円滑に取ることができています。結果として、業務も滞りなく進めることができ残業時間の削減を実現。“やるときはやる、休む時はしっかり休む”メリハリある働き方が叶うのは当社の特徴のひとつです。
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