テクニカルサポート(顧客対応)★リモートメイン★定着率95%以上★有給取得率100%株式会社トゥービーソフトジャパン
掲載予定期間: 2024/10/25 (金) ~ 2024/11/21 (木)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/25 (金) ~ 2024/11/21 (木)
募集
概要
◎グローバル企業の自社プロダクトに携わる◎ 多くの大手企業が利用するサービスのサポートを担当
\《テクニカルサポート》のPOINT!/ ┃実働7.5h&残業月20h以下 ┃土日祝休み/年間休日124日 ┃週4回リモートワークOK ┃駅近で通いやすい好立地 ┃有給取得率100% など ゆとりを持って働ける環境下で活躍できる! ▼▽▼ 私たちが自社で展開している Webプラットフォーム『nexacro』は、 業界トップクラスのシェア率を誇るサービスです。 三菱UFJ銀行、関西電力といった 大手企業にも導入されており、 ニーズが途絶えることはありません。 そんな自社サービスを安定してご利用いただけるよう お客様からの技術面の問い合わせに応対いただく 《テクニカルサポート》メンバーを募集しています! JavaScriptの開発経験をお持ちの方であれば 開発経験や知見を活かしたフォロー対応が可能。 エンジニアの製品サポートも担当しますので、 「技術を支援するポジションで活躍したい」 と考えている方にもオススメです◎ ぜひ、安定した事業展開を行う当社で 自社サービスの技術サポートを担当しませんか?
募集背景
米国発・Nexaweb Inc.の日本法人として設立した当社。多彩なクライアント環境において画面開発の生産性を極限まで高められる製品を開発しています。大手SIerとのパートナー契約や大手クライアントとの長期的な取引実績から経営は安定。さらに継続的な成長を続けるため、新たなメンバーを募集することになりました。
仕事内容
Webプラットフォーム『nexacro』のテクニカルサポート業務を担当いただきます。 ★電話・メール・Webサイトによる技術応対がメイン ★1日数件の問い合わせに対応 ┃『nexacro』とは?┃ 自社内で開発を行っているWebプラットフォームです。 テーブルのソート処理やカラムのリサイズ、グラフの拡大縮小、ドラッグ&ドロップといった洗練されたユーザーインターフェースが扱いやすく、関西電力、日新火災といった大手企業様にもご利用いただいています。 ◆マルチプラットフォームに対応 Window OS、iOS、iPadOS、Android OSなど幅広い環境での動作をサポートしています。 ◆開発生産性の向上に注力した開発 WISYWIGを利用した画面作成、データバインディングによるUIとデータの連動、専用の開発ツールによる開発を行っています。 ┃入社後の流れ┃ 〈技術支援本部〉にてOJT研修を実施します。 業務の流れを学びながら、自社製品の教育コースを受講いただきます。 ┃チーム構成┃ 専任の担当者は1名。 そのほか他部署も連携し、4名程度でサポート業務を行っています。 ★将来的には、コンサルティングにも関わることができるポジションです! <注目ポイント1> 米国発グローバル企業『Nexaweb Inc. 』の日本法人 企業のウェブシステムを支える開発ツールやプラットフォームを開発している当社。グループ内でも常時11,000件以上のプロジェクトを保持しており、国内だけでなく世界の大手企業もクライアントとしてお取引を行っているため、経営基盤も安定しています。 そんな当社はエンタープライズ規模のアプリケーション要件に対するソリューションという独自のポジションを築いており、実績は世界トップクラスです。 今後も世の中が必要とするITサービスの開発のため、確実な成長を遂げていきます。 <注目ポイント2> 〈社員定着率95%〉以上!働きやすい環境の整備に注力 ◆週4回リモートワークOK ◆有休取得率100% ◆年休124日(2023年予定) ◆服装自由 ◆最寄り駅より徒歩2分 ◆フリードリンクあり ◆PC&モニター支給/イヤホンOK 社員全員が働きにくさを感じることがないよう、柔軟なワークスタイルの実現や過ごしやすいオフィス環境の整備を行っています。
働き方
勤務地
★リモート(週4日)×出社併用OK! ★末広町駅出口から徒歩2分の好立地 ★転勤なし 〈本社〉 東京都千代田区外神田5-3-1 秋葉原OSビル 10F ※試用期間中は原則オフィス出勤となります
交通
東京メトロ銀座線「末広町駅」2番出口より徒歩2分 東京メトロ千代田線「湯島駅」6番出口より徒歩4分 東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」2番出口より徒歩6分 都営大江戸線「上野御徒町駅」A6出口より徒歩7分 JR線「御徒町駅」南口より徒歩5分
雇用形態
正社員
給与
☆前職給与保証あり ◆年俸制 400万8,000円~700万8,000円 ※みなし残業(固定残業)制 |月額換算:月334,000円~584,000円 ※12分割して月々支給 ※スキル・経験などを考慮し決定します ※月額には以下の手当を含みます |固定残業手当(69,800~137,860円/40時間相当) |固定深夜手当(4,150~7,260円/月10時間相当) 上記各固定手当の相当時間超過分は別途支給いたします ※試用期間あり(3ヶ月) 期間中の待遇に変更はありません
勤務時間
9:30~18:00 (実働/7.5時間、休憩/60分)
平均残業時間
20時間以内
休日
★年間休日124日(2023年度予定) ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(15日~20日) ★有給取得率100% 下限日数は入社半年経過後の付与日数となります。 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 など
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
5日以上の連続休暇OK
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
服装自由
退職金制度
育児・託児支援制度
U・Iターン支援あり
11~100名
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■昇給年1回(12月) ■昇格年1回 ■各種社会保険完備(健康・労災・雇用・厚生年金) ■残業代全額支給 ■通勤手当(実費支給) ■出張手当 ■服装自由 ■イヤホンOK ■フリーソフト利用可 ■ノートPC+モニター支給(1920×1200以上のモニター環境) ■フリードリンクあり ■誕生日プレゼントあり ■関東ITソフトウェア厚生年金基金 ■退職金制度 ■長期所得補償保険加入 ■受動喫煙対策:屋内全面禁煙
応募条件
応募資格
★学歴不問 ★就業ブランクもOK ■JavaもしくはJavaScriptの開発経験をお持ちの方(年数不問) <歓迎する経験・スキル> エンジニアからの問い合わせに対応するため、ソースコードを読むことができ、技術的なアドバイスができる方を歓迎しています! ◎過去のプログラミング経験を生かしてエンジニアの製品サポートを担当したい方にもオススメです!
選考のポイント
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ◆書類選考に1週間程度お時間を頂いております ◆ご応募から内定までは2~4週間程度を予定しております ◆ZOOMによるオンライン面接を実施しています。 ◆デジタルデータの職務経歴書/履歴書のご提出でOK ◆面接は平日夜間でも対応いたします。 ◆入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい 。 ◆結果については合否に関わらずご連絡致します ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
選考の流れ
STEP
1
Web応募書類による書類選考
STEP
2
1次Web面接(技術部門マネージャー)
STEP
3
2次Web面接(配属チームマネージャー、役員)
STEP
4
内定
会社概要
会社名
株式会社トゥービーソフトジャパン
所在地
東京都千代田区外神田5-3-1 秋葉原OSビル10F
代表者
代表取締役CEO チェ テリム
事業内容
■事業内容: 製品販売、保守、教育、コンサルティング
従業員数
16名
資本金
10百万円
平均年齢
43歳
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