カスタマーサポート|未経験歓迎*基本定時に退社*17時退社可/hrimc2408zSBIビジネス・イノベーター株式会社【東証プライム上場SBIグループ】
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募集
仕事内容
SBIグループの安定基盤のもと プライベート重視の働き方を♪ *♪+ 定時退社が基本 +♪* 定時の17時退社が基本! 仕事終わりの時間を充実させられます◎ 万が一残業が発生しそうな日は、 事前に15分単位で対応できる方を募る形式なので、 ムリな残業は発生しません。 *♪+ 休暇制度も充実 +♪* 土日祝休みで年休は120日以上! 5日間の年末年始休暇などもあって、 しっかりとリフレッシュできます。 平均有給取得率は7割で4連休の取得もOKです! *♪+ ライフイベントを迎えても安心 +♪* 全社で産育休の取得率は100%で、復帰後は時短勤務OK! お子さんの急な発熱によるお休みや早退等にも 柔軟に対応できる環境です。 将来ライフイベントを迎えても、安心して続けられます◎ ★ネイル・ピアスOK★女性が半数以上と多数活躍★土日祝休み・年間休日120日以上★会社全体で産育休の取得率100%★大手銀行系証券会社で働く★投資の基礎が学べる★基本定時退社・残業は多くても月5時間程度 メガバンクの証券会社で、お客様からのお問合せ対応の業務をお任せします! ≪具体的には≫ ◆サービスや商品のご案内、手続きのご説明 ◆画面操作などの問合せ対応 ◆資料請求やセミナーの受付 その他、付随する事務業務(対応結果の入力など)もお任せします! ≪対応するお客様は…?≫ 口座を持っている個人のお客様の対応をお願いします。 受電対応が基本で、テレアポや提案営業のような業務はありません。 ≪未経験スタートでも安心≫ 入社後は座学研修で、金融業界やコールセンター業務の基礎知識を学ぶところからスタート! 業務内容はステップUP制度で徐々に習得していただきます。 研修やマニュアルもしっかりと用意しているので、未経験スタートの方もご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 基礎の“キ”からレクチャー!未経験の方でも安心のスタート♪ ≪入社後は…≫ ▼座学研修/資格取得からスタート 1ヶ月目は『証券外務員一種』の取得を目指します。 ★弊社スタッフは合格率100%!直近、女の転職type経由で入社した先輩も全員合格しています! ▼導入研修/ロールプレイング 電話応対や価格照会について学びます。「株とは?」という基礎からレクチャーするので、未経験の方も大丈夫です! ▼基礎研修 システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作を学びましょう。 ▼お仕事にトライ 半日受電/半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます! 先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタート。 どなたでもスムーズに活躍できるよう、サポート体制を整えているのでご安心ください◎ サポート体制が充実しているから働きやすさも◎ 研修担当の先輩がいるので「忙しそうで質問しにくい…」なんてことはありません♪また、実際の業務に取り組む中でもマニュアルやトークスクリプトが細かく用意されているので、未経験スタートの方でも安心です。 研修後は節目ごとにお客様先の先輩と1対1の面談を実施。入社1~2ヶ月目の“ちょっとだけ先輩”との面談もあり、「1ヶ月前は私もこういうことに悩んでいたけど、こうやって乗り越えられたよ!」といったリアルなアドバイスをもらえます♪ また月1回、SBIビジネス・イノベーターの担当者との1対1の面談も実施。現場で先輩には言いにくい悩みなどがあれば、改善に向けて動いたり、アドバイスをしたりします。このようにお客様先とSBIの両方が、あなたの就業をサポートするのでご安心ください◎
働き方
勤務地
★港区・江東区で募集! ◆就業先|大手銀行系証券会社(東京都江東区東陽6丁目/東京都港区芝4丁目のいずれか) (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
◆東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩10分 ※無料送迎シャトルバスあり! ◆都営三田線「三田駅」より徒歩3分、JR山手線「田町駅」より徒歩5分
雇用形態
契約社員
給与
★インセンティブ&最大10万円のお祝い金あり! ◆契約社員期間 月給26万3500円~+交通費(月上限35,000円/規定有) ◆正社員登用後 月給27万2000円~+交通費(月上限35,000円/規定有) ※残業代は1分単位で全額支給 ※試用期間6ヶ月あり。その他、待遇・雇用形態に差異はありません ※正社員登用後は業績賞与あり ※研修期間は3~6ヶ月です ★インセンティブ・お祝い金もあり! ・資格取得や基本業務習得時に最大10万円のお祝い金支給
勤務時間
8:15~17:00(実働7時間45分/休憩1時間) 【残業について】 残業は基本なし(あっても月5h以下!) 繁忙期の残業も事前申告制で予定と組み合わせてできます。 突発的な残業はありません。
休日
\年間休日120日以上/ ◆完全週休2日制(土日) ※月1回程度の土曜出社あり(平日に振替休/入社3ヵ月目から導入予定) ◆祝日 ◆年末年始休暇(5日間) ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児休暇 ※取得率100%・復帰後の時短勤務も可能 ◆介護休暇
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
服装自由
資格取得支援制度
研修制度充実
待遇・福利厚生
◆社会保険完備 ◆交通費支給(月上限35,000円/規定有) ◆残業手当 ◆オフィスカジュアル(ネイル・ピアスOK) ◆保養所・ジムなど優待サービスあり ◆定期健康診断 ◆休憩室あり ◆資格取得支援制度 ◆昇給制度(年1回) ◆室内禁煙 <正社員登用後> ◆従業員持株会 ◆確定拠出年金制度 ◆福利厚生サービス ◆業績賞与(年1回)
応募条件
応募資格
<未経験歓迎!第二新卒OK> ★学歴不問 ★基本的なPCスキルをお持ちの方(ある程度タイピングができればOK) \こんな方にピッタリ!/ ◎将来に活かせる金融知識を身につけたい方 ◎長く安定して働きたい方 ※契約の更新有(契約期間満了時に判断/通算契約期間に定めなし) 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
★カジュアル面談・WEB面接実施中! ★年明け1月入社もOK!入社月はお気軽にご相談ください -*-*-*-*-*- WEBでのカジュアル面談を実施中♪ 「まずはお仕事の話を聞いてからエントリーを検討したい」という方も歓迎です! 選考をご希望の場合は、面接対策も行います。 面接日程なども柔軟に対応いたしますので、何でもお気軽にご相談ください♪ -*-*-*-*-*- 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ※応募の秘密厳守します 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】カジュアル面談(採用担当者) ▼ 【STEP3】面接(部署担当者、部長) ▼ 【STEP4】内定 ◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください ◆書類選考に、最短3日程度お時間をいただいております ◆ご応募から内定までは2週間を予定しております ◆面接日時についてはお気軽にご相談ください
会社概要
会社名
SBIビジネス・イノベーター株式会社【東証プライム上場SBIグループ】
代表者
代表取締役会長 北口 浩士
事業内容
東京証券取引所プライム市場グループ <主な事業内容> ◆コールセンター運営 ◆人材派遣、人材紹介 ◆教育事業 ◆業務コンサルティング <許認可> 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330
従業員数
1,266名(うち正社員303名/2024年4月1日現在)
資本金
1億円
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