テクニカルサポートエンジニアJTP株式会社
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情報提供元
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募集
仕事内容
◆主に大手外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。 【業務内容】:国内企業のお客様へ大手外資系メーカー製品の導入・運用に関する技術サポートを行います。 新しいシステム導入前の問い合わせや、障害発生時には診断解析を通して即座に解決方法をご案内します。 ※Web チャットやメール、電話でのサポートがメインです。 【具体的には】・製品やサービス導入前のサポート/・製品やサービスに関するアフターフォロー ・製品やサービスの仕様に関する技術的な調査と回答 ※そのほか、ヘルプデスクの構築やコンサルティングを行います。 【扱う製品】:需要が高まるセキュリティ領域を中心に、バックアップ、ストレージなどインフラ関連の製品を扱います。 ・Proofpoint ITM:内部脅威対策ソリューション/ユーザーの行動を記録しリアルタイムに分析 ・Ekran System:証跡管理ソリューション/パソコンやサーバの操作履歴の記録 ・PrintInsight:印刷管理ソリューション/印刷イメージログ監視 ・blancco:完全データ消去ソリューション/パソコン・サーバ・スマートフォンのデータ消去 ・NetStable:不正侵入検知ソリューション/不正侵入検知/防御(IPS) 【将来的には】:将来的にはインフラエンジニアとしてご活躍いただく事が可能です。もちろんテクニカルサポートを極めることも可能。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 品川区 北品川4-7-35 御殿山トラストタワー <アクセス> JR品川駅より徒歩10分※送迎バスあり
交通
未選択 実費で支給いたします。
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(年俸制) 試用期間 3 ヶ月あり 試用期間 ※待遇・給与に変更はありません。 試用期間 ※ ※年俸を12分割して、月々1/12を支給
手当・インセンティブ
有
勤務時間
08:45 ~ 17:45
平均残業時間
残業時間:月平均 20 時間
休日
<年間休日数> 120日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 完全週休二日制(土日祝) <休暇> 完全週休二日制(土日祝)、年末年始休暇、夏期休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 特別休暇(転勤・結婚・出産・罹災・服喪・骨髄ドナー)
待遇・福利厚生
通勤手当 ・退職金制度(勤続3年以上/定年60歳) ・社員持株会制度・テレワーク勤務(※週に1回程度出社あり) ・保養施設/フィットネスクラブ利用・クラブ活動(ランニング部・テニス部・ゴルフ部・軽音楽部等)
選考について
対象となる方
<必須> 次のいずれかのご経験が1年以上お持ちの方 ・ネットワーク or サーバに関する知識や経験をお持ちの方 ・インフラエンジニアの運用・保守経験 【充実の研修で着実にスキルアップ】 入社後、教育担当がつきOJT研修で業務を習得していただきます。 また勉強会を定期的に開催しており、海外トレンドや 新しい製品知識(クラウド、仮想化、セキュリティなど)を 学ぶ機会が多くあります。 【英語力を活かせる環境】 海外製品やシステムのドキュメントは、すべて英語です。 また海外エンジニアをコンタクトも英語で行います。 リーディング・ライティング・スピーキングスキルが活かすことが出来ます。 ハードルが高く思えるかもしれませんが、英語が堪能な方でもIT関連の単語には 馴染のないことが多く、都度調べながら業務を行っています。 英語に抵抗がない方であれば、しっかりスキルを身に着けていただけます。 <歓迎> ・ネットワーク構築経験 (AWS、Microsoft Azure) ・何らかのプログラミング講座の受講経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・外資製品を扱うため、英語に抵抗感がない方 【求める人物像】 ・最先端製品に興味をお持ちの方 ・幅広い知識を身に着けたい方 ・英語力を活かしてスキルアップしたい方 ・お客様をはじめメンバーと コミュニケーションをとり仕事を進められる方 ・自分のアイデアや提案力を発揮して活躍したい方 ・失敗を恐れず挑戦し、新しいことを始めたい方
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
1次面接
STEP
2
ITスキルチェック(GAIT)
STEP
3
2次面接(役員)
STEP
4
内定 ※1次:オンライン面接、最終:対面面接を予定しております。 ※ITアセスメント:当社開発のGAITを受験、ご自宅で受験いただきます。 こちらの結果は合否ではなくスコアで出るため選考の参考値としております。
会社概要
会社名
JTP株式会社
所在地
東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー14F
事業内容
■企業概要資料WEBサイト:https://www.jtp.co.jp/ ■事業内容: 日本市場に参入する海外のITベンダーや、ライフサイエンス分野の機器メーカー向けに「技術サービス」を提供し、テクニカルサポート、ヘルプデスク、トレーニングなどのアウトソーシングサービスを通して、お客様の日本国内における事業成長を支援
従業員数
425名
資本金
795百万円
売上高
6,245百万円