募集
仕事内容
エネルギークラウド事業部にて、ディレクター・カスタマーサクセス職を募集いたします。 (※ご本人の希望、業務内容とのマッチ度・適性により、最終的な配属先を決定いたします。) -------------------------------------------------------- ▶エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ -------------------------------------------------------- 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したSaaSプロダクトを提供しています。 エネルギー業界に特化しているSaaSプロダクトなので、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 ------------------------------------------------------------------------- ▶今回募集するディレクター・カスタマーサクセスポジション詳細 ------------------------------------------------------------------------- 当社自社SaaSプロダクトは、徹底的に最適化された UI / UX をベースとし、ユーザーの切り替え検討、申込・顧客管理に特化しています。 2016年の自由化直後より大手電力・ガス会社様へ提供を開始し、様々な改善・機能追加を施しながら長期間の運用実績を有しています。 例えば、当社の本プロダクトを導入されている大手電力会社様のHPでは、料金シミュレーション機能があります。こちらは、シミュレーションエンジンを活用した、高精度・高速な電気・ガス料金シミュレーションサービスです。実績ある料金シミュレーションをベースに、ユーザー入力に応じて最適化することが可能なものとなっています。 また、導入会社様には、電気やガスの料金をはじめ、燃料費調整額、原料費調整額といった当社で管理している膨大な情報をご提供しています。自社で管理が大変な情報更新もサポートします。(APIでの情報提供もしています) このような様々な機能を持った自社SaaSプロダクトのディレクター・カスタマーサクセス担当として、プロジェクトを推進し、円滑な導入、導入後のアップセル(フォローセールス)で支援いただきます。 【具体的な業務】 <ディレクション業務> ・施策の優先度管理 ・進行管理 <要件定義> ・各方面と適切なコミュニケーションを図りながら、実装要件を落とし込む ・施策や機能の実現可能性についての調査 <詳細設計> ・ドキュメンテーションを使用した詳細設計 ・技術的制約や他領域への営業を把握したうえでの機能要件修正 <コミュニケーション/その他> ・新規導入に向けた導入支援 ・導入後の支援、問い合わせ対応 ・顧客との関係強化 ・PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメント
働き方
勤務地
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン WeWork内14階 ・フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00) ・リモートワーク導入済み(週4日リモート、週1日出社がデフォルトですが、ご経歴やスキルによってフルリモートも可能です)
雇用形態
正社員
休日
・完全週休2日制(土日祝休み) ・GW休暇 ・夏季休暇(3日間) ・年末年始休暇(4日間) ・有給休暇(入社後6か月から支給:全従業員消化率76%※直近1年) ・慶弔休暇(1~5日) ・介護休暇 ・結婚特別休暇(5日) ・配偶者出産特別休暇(3日) ・入社時特別休暇(入社6か月未満の方に3日間支給)休暇(3日)/慶弔休暇/入社時6か月間特別休暇3日付与
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
服装自由
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制(10時~15時がコアタイム) ・リモートワーク導入 ・副業可能(労働時間に関しては事前に要相談) ・weworkフードドリンク・ラウンジ利用可能 ・日本全国のweworkラウンジ利用可能 ・社用PC/携帯の貸与 【ライフサポート】 ・保険制度(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険) ・インフルエンザ予防接種費用 ・年に1度の健康診断 ・在宅勤務手当 ・結婚お祝い金 ・出産お祝い金 ・育休、育児・介護休業制度 ・社員持株制度 ・ランチ手当(月4回) ・リファラルご飯 ・リファラル手当
応募条件
応募資格
【必須スキル/経験】 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・Webディレクションの経験 【歓迎スキル/経験】 ・法人営業経験 ・マーケティング経験 ・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験 ・要件定義の作成経験 ・QA対応経験 ・高いコミュニケーションスキル 【求める人物像】 ・「エネルギーの未来をつくる」という当社のミッションに共感できる方 ・仮説を立てて検証し、改善をしていくという思考をお持ちの方 ・相手を尊重し建設的にコミュニケーションを取れる方 ・社会貢献度の高いサービス開発に携わりたいと考えている方 ・新しいことへの挑戦にも積極的に取り組める方
選考のポイント
書類選考 ↓ 1次面談(オンライン) ↓ 2次面談(オンライン) ↓ 最終選考(オンライン/来社) ↓ 内定・入社
会社概要
会社名
ENECHANGE株式会社
所在地
東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン14FWework内
代表者
代表取締役CEO 城口洋平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
▶エネルギープラットフォーム事業 −消費者向けに電力・ガス会社の最適な選択をサポート ▶エネルギーデータ事業 −電力・ガス会社向けにクラウド型DXサービスを提供 ▶EV充電事業 −電気自動車の普及に伴い必要とされる充電インフラ(ハード・ソフト)の導入・運用
従業員数
290名
資本金
3,061(百万円)
平均年齢
34.6歳
よくある質問
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