【札幌/未経験◎】法人向けカスタマーサポート/メール対応メイン/残業少なめ/土日祝休み/正社員NEC VALWAY株式会社

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仕事内容

<NECグループ|一般社員から総合社員へ登用、年収UPも目指せる|年次・社歴不問で手を挙げた人を応援|定期的な1on1ミーティングで社員の成長を後押し> 勤怠管理システムを開発するメーカーと、そのシステムの販売を担うNECグループ営業・販売店の間に立ち、問い合わせ対応を行うサポート業務です。 営業担当や販売店から寄せられる、設定方法や不具合に関する質問に対応し、必要に応じてメーカーへ確認・エスカレーションを行いながら、円滑な導入・運用を支援します。 また、定型対応に加え、業務改善や運用の見直しにも関わるため、日常業務の中で改善提案を行いやすい環境です。 従来の電話・メール中心のサポートから、チャットやデジタルツールを活用した次世代型カスタマーサクセスへの転換を推進しており、お客様との新しいコミュニケーションスタイルの構築に取り組んでいただきます。 ■業務詳細 ・営業担当者、販売店からの問い合わせ対応(機能説明、設定方法、不具合・エラー対応、納期確認 等) ・申込、解約、変更に関する事務手続き ・メール、チャット、電話での対応 ・FAQ・ナレッジの作成および更新 ・クライアント向けの報告書作成、報告会参加 ・KPIに基づいた業務運用および改善提案 ・デジタルツールやAIを活用した業務効率化の検討 ※対応チャネルはメール中心(約8割)、チャット・電話が一部 ■組織構成 チーム人数:約10名 男女比:5:5 年齢層:20代後半〜40代半ば中心 プロジェクトは立ち上げから約5〜6年が経過しており、同一クライアントから複数案件を受託している安定した体制です。 ■キャリア制度: 当社は、NECグループの安定した基盤の上で、ベンチャーマインドとチャレンジ精神を大切にする会社です。 年次や社歴に関わらず、手を挙げて挑戦する社員を周囲が応援する風土があります。 今回は一般社員としての募集ですが、年齢・性別・社歴を問わず総合社員への登用試験に挑戦できます。 総合社員になると賞与は年2回、退職金制度も加わり、段階的に大きな 年収アップを目指せます。 挑戦する意思を尊重し、一人ひとりにキャリア実現の機会を用意しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 (受付11F) 勤務地最寄駅:札幌市営地下鉄東豊・南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 269万円〜334万円 <賃金形態> 月給制 ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜250,000円 <月給> 200,000円〜250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 年収例は賞与および残業手当10時間分の金額を含んでおります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:5〜15時間/月 ※繁閑により変動あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与)、産前・産後・育児・介護・生理休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(当社規定による) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) ◆通勤交通費全額支給(規定による) ◆時間外手当別途支給 ◆各種社会保険加入 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇 ◆分煙 ◆ドレスコードフリー

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件: ・PC操作(Excel・PowerPointの基本操作・ブラウザ、メール、ファイル操作等)を業務レベルで扱える ・自らが中心となり業務を効率化した経験 ・チームワーク、他者との協力・連携ができる方 ■歓迎条件: ・生成AIやデジタルツールの知識 ・Microsoft Teamsを使用した一般的なビジネスチャット ・プロジェクトマネジメントの経験 ・デジタルツールの実装または導入経験

会社概要

会社名

NEC VALWAY株式会社

所在地

東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル

事業内容

■事業内容: コンタクトセンターの構築・運営、デジタルマーケティングのアウトソーシング(Webで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)、ヘルプデスクの構築・運営、ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)、BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用および人材派遣サービスの提供

従業員数

1,450名

資本金

50百万円

平均年齢

40歳

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株式会社ネクスコ東日本エンジニアリング

勤務地

-

年収

~

業種職種

その他(コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(電気・計装) その他 販売・サービス職

《ジョブローテあり/チームで担当》高速道路内の通信や電気設備を守ります。点検・調査設計・施工管理・保全工事のいずれかをお任せ★定着率9割超 担当エリアの高速道路における通信・電気設備の維持管理。 点検 設備の定期点検を実施。補修に関する計画作成や故障対応を行います。 保全工事 設備の機能を一定水準に保つため、清掃業務の他補修や交通事故復旧にかかる工事を実施します。 調査設計 今後の設備改修や交換、更新に向けた調査・設計を行います。 独自の「転勤サポート制度」も完備 豊富な福利厚生の中では、家族に向けた嬉しい割引制度のほか、転勤時にも暮らしを支える制度が充実。 例えば、 単身赴任手当 借り上げ社宅あり など ※ 転居を伴う転勤では、引っ越し費用は会社が全額負担 また、家族に週末会いたいときの旅費も、規定はありますがしっかりと支給していますよ。

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

【店舗スタッフ】平均年収620万円★未経験歓迎★U-45全員面接

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株式会社建デポ

勤務地

-

年収

350万円~650万円

業種職種

専門店・その他小売 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【完全会員制のホームセンター!顔なじみのお客様ばかりなので働きやすい◎】プロ向け総合建材店での接客販売・売り場づくりなどをお任せします! 《業務内容》 接客・販売(レジ対応・商品のご案内) 売り場づくり(POP作成、商品陳列) 商品手配・在庫管理 など └自動発注&商品検索システムを導入!お客様対応に集中できます。 ▼慣れてきたら、以下の業務もお任せします! 店舗運営(売上管理、数値管理など) スタッフの育成・管理 ”会員制”の店舗ならではの働き方をご紹介♪ |人とのつながりを実感 会員制だから、何度も足を運んでくださるお客様も多数♪「○○さんいる?」と名前で呼ばれるほど、良好な関係を築きやすいです。 |”困った”を解決するパートナー お客様の要望をくみ取り、メーカーへの発注や資材の提案を行うことも。プロの仕事を支える相談役として活躍できます◎

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株式会社三機サービス

勤務地

北海道札幌市東区

年収

300万円~500万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント その他 販売・サービス職

【20代~50代活躍中・完全週休2日・年間休日121日】世の中に欠かせない設備の点検・メンテナンスをお任せします。 <主な仕事の流れ> ▼社用車でお客様先を訪問 ▼現場で点検を実施 ▼必要に応じて整備・修理  機器が古い場合は交換をご案内 ▼帰社後、報告書を作成 <仕事のポイント> ★訪問は1日平均3件 ★現場では先輩がサポート! ★商業施設・大学・病院・コンビニ・レストラン・アミューズメント施設など 私生活の余裕は、仕事の余裕 完全週休2日、年間休日121日、17:15定時。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。社用車も一人一台貸与(車種を選べる)、自宅と仕事現場の直行直帰もOK。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます。 貯金だってできます 賞与年2回、いまどき残業代全額支給。 30代の年収例は600万円。同じ設備管理からの転職で、年収が大幅にアップした人も!成果を出せば、年2回の賞与も。独断でお客様から新しい仕事を受注してきたご褒美でした。

趣味と仕事を両立!【ロボットのトラブルシュータ—】年休MAX160

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日研トータルソーシング株式会社

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ その他 技術職(機械・電気)

★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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社員の平均年齢

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NEC VALWAY株式会社
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