仕事内容

〜医療業界・医療機器メーカー出身の方へ/キャノンG/世界トップクラスの医療機器販売・サービス会社/年休125日/福利厚生充実/キヤノングループの注力事業〜 ■業務概要: 医療用画像管理システム(PACS)を中心とした医療ITソリューションの障害対応と運用支援を担当します。医療機関から寄せられる技術的な問い合わせを受け、状況把握・切り分け・復旧支援を行い、システムが安定して稼働するようサポートします。障害対応に加え、FAQ整備や手順改善など、サービス品質の向上にも関わります。 ■業務詳細: ・クライアントからの障害発生時に電話やリモート接続で状況確認・復旧対応 ・必要に応じて関係部門や協力会社へのエスカレーション、指示・調整 ・FAQ記事の作成・更新、応対効率化やスタッフ成果向上策の検討・実施 ・KPI管理や品質維持のための改善活動 ■PACSとは 「医療画像の管理・共有・活用を支える基盤」であり、現代医療の質と効率を支える不可欠なシステムです。医療画像を一元管理・共有し、迅速な診断と診療連携を支える重要な基盤です。業務効率向上や医療安全の確保にも大きく貢献します。 ■ポジションの魅力: ・医療システムの停止が許されない現場を支える役割として、社会貢献性を実感できます。PACSをはじめとする医療ITの専門知識を実務で深めながら、切り分け力や調整力を磨ける環境です。 ■シフト勤務について ご本人様の希望等は最大限考慮いたします。概ね2か月前までにシフトが決まっており、予定が立てやすいように取り組んでおります。また、生活リズムが壊れないようにシフト時間を組んでおります。 ■当社について 国内では、約50ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 川崎事業所 住所:神奈川県川崎市幸区柳町70-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜414,800円 <月給> 270,000円〜414,800円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記はあくまで想定年収であり、ご経験/スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 7:00〜15:30 8:00〜16:30 9:00〜17:30 11:30〜20:00 12:30〜21:00 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※コールセンタの運用時間は、7:00〜21:00(平日・土・日祝含む)となります。(25年7月時点)

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、忌引休暇、育児休暇、介護休暇など 年次慰労休暇(20日、初年度は入社月による) ※現状は土曜出勤を月2〜3回程度を想定。土曜出勤の場合は月内に代休取得

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:無 住宅手当:無 寮社宅:無 厚生年金基金:無 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 教育制度(階層別) <その他補足> 【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度 【施設】キヤノン健康保険組合保養所

選考について

対象となる方

■必須条件:以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・医療業界出身者・経験者 ・医療系業界にてカスタマーサポートやヘルプデスクの経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方 ・放射線技師の資格をお持ちの方

会社概要

会社名

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

所在地

栃木県大田原市下石上1385

事業内容

◆事業概要: 医療用機器(X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション など)の開発/製造/販売/技術サービス

従業員数

11,134名

資本金

20,700百万円

平均年齢

44.2歳

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仕事内容

社員の平均年齢

【川崎】カスタマーサポート(PACS障害対応)◇最先端技術に携われる◇シェアトップクラス/キヤノンG

キヤノンメディカルシステムズ株式会社
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