【宮崎】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）◇土日祝休みSBIいきいき少額短期保険株式会社
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募集
仕事内容
【センター長、拠点運営を目指せる/経験者歓迎/土日祝休み 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。 オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。 SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。 ■主な職務 ・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー） ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務（面接対応等）および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 ■今後のキャリアパス： 概ね1ヶ月〜2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。（場所は東京または宮崎となります）受電業務等の実務をご経験いただき、当社コールセンター業務を習得いただきます。詳細は面接時にご確認ください。将来的には、管理職を担っていただくことを期待しています。 ■業務・会社の魅力： カスタマーサービス部は約80名で構成されており、CS企画グループ、宮崎ビジネスセンターを設置しています。2026年度には業務拡大に伴い宮城県仙台市に新センターの開設も予定しており、会社とお客さまとの懸け橋となる重要な使命を担っています。 「人を育て、チームを動かす。宮崎から、現場の中核を担うSVへ。」 宮崎ビジネスセンターは、お客さまの不安や疑問に寄り添う会社の「顔」となる拠点です。SVは、オペレーターの育成や業務改善を通じて、チーム全体の成果を支える現場の中核を担います。自分の判断や工夫が、品質向上や働きやすさに直結するため、「人を育てる」「組織を動かす」やりがいを実感できます。安定した経営基盤のもと、将来のマネジメントやセンター運営につながるキャリアを築ける環境です。 変更の範囲：当社業務全般
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 宮崎ビジネスセンター 住所：宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 勤務地最寄駅：JR線／宮崎駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜560万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：330,000円〜470,000円 ＜月給＞ 330,000円〜470,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・スキルに応じ相談させていただきます ■賞与：1回／年 ■昇給：2回／年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 最大1時間の時差出勤可
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日〜13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇 他※社内規程・規則による 有給休暇（入社直後に5日以上付与いたします ※入社日によって異なる）最大23日 ※半日・時間単位での取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ・定期健康診断 ・福利厚生サービス（ベネフィットステーション） ・食事補助 ・GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度 ・産休・育休制度取得実績あり
選考について
対象となる方
■必須条件：（いずれも必須） ・コールセンター管理経験者（SV職以上） ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・SV実務を主体的に担当した経験がある方 ・数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験 ■歓迎条件： ・コールセンターの立ち上げ経験（規模は問わず） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）関連経験
会社概要
会社名
SBIいきいき少額短期保険株式会社
所在地
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16F
事業内容
■概要： SBIいきいき少額短期保険は、グロース上場「SBIインシュアランスグループ(株)」のグループ会社です。媒体広告による直販に加え、ラジオCM、代理店制度を推進することで広範囲な顧客へ同社保険商品の案内を行なっています。
従業員数
131名
資本金
36百万円
平均年齢
37.5歳
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