【丸の内】試験会場管理・テクニカルサポートリーダー候補|企画提案や運営改善も◎|残業10H程度株式会社オデッセイコミュニケーションズ
情報提供元
募集
仕事内容
【全国約1500の認定試験会場と連携し、円滑な試験運営・テクニカルサポートを推進/チームマネジメントと業務改善・企画提案まで幅広く担える環境】 ■業務概要 当社が主催するCBT試験事業において、全国の認定試験会場(パソコンスクール、専門学校、大学等)と連携し、試験運営やテクニカルサポートに関する問合せ対応や業務改善、チームマネジメントをお任せします。チームリーダー候補として、会場運営の円滑化や試験数増加に向けた施策の立案・実行も担います。 ■業務詳細 ・試験ソフトウェアのインストール、設定、運営事務や当日トラブルに関する電話・メール対応(1日10〜20件程度/記録管理あり) ・運営改善提案、受験者データの集計・分析、マニュアル・イントラサイトの更新、資料発送 ・認定試験会場を招いてのイベント運営や会場訪問 ・チーム全体のマネジメント、他部署と連携したマーケティング施策の推進 ■扱うサービス 主にCBT方式で実施される各種資格試験やPCスキル試験等の運営支援 ■組織構成 社員5名の少数精鋭チーム。ITヘルプデスクやパソコンスクール経験者が中心で、中途入社者が多く活躍しています。 ■業務の魅力 残業は月10時間以内とメリハリある働き方が可能。企画や業務改善にも裁量を持って参画できます。会場や受験者の声を活かし、運営全体の質向上に貢献できます。 ■教育体制 OJT中心で先輩社員が丁寧にサポート。業務知識やITスキルの習得も実務を通じて学べます。 ■就業環境 土日祝含むシフト制(週休2日)で希望休取得可。服装はカジュアルOK(ビジネス常識範囲)。 ■想定されるキャリアパス リーダー昇格後は運営部門のマネジメントや、事業推進・改善企画など幅広いキャリア形成が可能です。 ■企業の特徴/魅力 日本全国の試験会場ネットワークと連携し、社会の人材育成・評価インフラを支えています。チームで協力しながら、より良い試験運営を目指せる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル 勤務地最寄駅:JR各線/有楽町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):301,200円〜361,600円 固定残業手当/月:56,000円〜67,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 357,200円〜428,600円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 給与の見直し年1回、賞与年2回(業績・評価による)。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月10時間以内
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝日を含むシフト勤務。基本毎週土・日どちらかは出勤。連休にならない場合もあり。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:5万円まで 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJT、入社時導入研修、マネージャー研修、資格取得支援制度
選考について
対象となる方
■必須条件 ・テクニカルヘルプデスクやカスタマーコンタクト部門等でのチーム管理経験 ・Windows PCやOffice、Adobe製品、ネットワーク設定等の知識とトラブルシューティング経験 ・電話・メールでの顧客対応経験 ■歓迎条件 ・パソコンやソフトウェア、プロバイダー等の技術サポート経験
会社概要
会社名
株式会社オデッセイコミュニケーションズ
所在地
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル
事業内容
日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから23年、累計受験者440万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。 MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。 東京丸の内のオフィスを基点に、全国1,500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約50名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。 少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。
従業員数
52名
資本金
27百万円
平均年齢
42歳
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