仕事内容

【世界最大級のスポーツファン向けビジネス・急成長のスポーツ業界での就業が可能/リモート可/フレックスタイム制】 弊社が運営するプロ野球球団、JリーグチームのECサイトに関するカスタマーサポートSV業務をお願いします。 ■具体的な仕事内容 ・ユーザーからの問い合わせ応対(TEL/Mail) ・パートナー企業とのリレーション(ディスカッションや問い合わせ共有) ・部門間におけるリレーション ・コールセンタースタッフマネジメント(トークスクリプトや研修資料等の作成) ・その他業務改善(課題発見→解決に向けた調査)など ■働き方 ・フレックスタイム制 ・夜勤なし、服装自由 ■魅力 ・ファンの「困った」を、最高のファン体験へ変える。 カスタマーサポートスタッフは、プロ野球球団やJリーグチームのECサイトにおける問い合わせ対応を通じて、ファンの購買体験を支えるポジションです。TEL・Mailでのユーザー対応に加え、コールセンタースタッフのマネジメント、トークスクリプトや研修資料の作成、パートナー企業との情報共有、部門間連携、業務改善まで幅広く担当。お客様の声を最前線で受け止め、対応品質の向上やサービス改善につなげることで、Fanaticsが掲げる「ファン体験を徹底的に高める」というミッションを実現していきます。成長を続けるスポーツEコマース事業の中で、CS経験を活かしながら、チームマネジメント力・課題解決力・部門横断の推進力を磨ける環境です。 ■企業について スポーツチームやイベントの公式パートナーとして、ユニフォームやアパレル、グッズの企画・製造・販売を一気通貫で行っています。NPB、Jリーグ、Bリーグをはじめ、MLB東京シリーズ、WBC、PSGジャパンツアー、NBAジャパンゲームスなどの国際スポーツイベントでも公式ストアを運営し、スポーツファンに最高のグッズ購買体験を提供しています。2018年の設立以来、売上は9倍以上に成長し、社員数も150名を超えるなど、事業規模を拡大し続けています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー45F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 12分割で支給予定 <賃金内訳> 年額(基本給):3,060,800円〜3,933,600円 固定残業手当/月:36,600円〜47,200円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 291,666円〜375,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年齢・能力・経験・前給を考慮の上、決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(3日※2020年度実績)、慶弔休暇、産休・育休・介護休暇 ■有給休暇:試用期間後〜入社半年後〜10日(法令通り) ※1月1日入社の場合は12日付与 ※半日から取得可能

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限あり 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> キャリアアップのための研修費会社負担あり <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金制度 ■社内親睦会費補助制度 ■部活動支援制度 ■バディ制度 ■ウェルカムランチ など

選考について

対象となる方

■必須条件: コールセンターでのカスタマーサポート経験(商材問わず) ■歓迎条件 コールセンターでのチームマネジメント経験(人数問わず) コールセンターの立ち上げ経験 ECのカスタマーサポート経験

会社概要

会社名

ファナティクス・ジャパン合同会社|プロスポーツリーグ・チームとライセンス契約多数

所在地

東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル8F

事業内容

■事業内容: MLB、NFL、NBA、NCAAをはじめとする米国スポーツ、並びにマンチェスターユナイテッド、レアル・マドリードをはじめとする欧州サッカー大手クラブ等とパートナーシップを締結し、オフィシャルスポーツライセンスグッズを展開しています。

従業員数

48名

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株式会社ルミネクリエーツ

勤務地

埼玉県さいたま市大宮区

年収

350万円~450万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連 清掃・警備・守衛

【 残業月平均3時間程 】館内の見回りや受付でのご案内、ルミネの開店・閉店の準備などをお任せ。お客様とのやり取りも多くやりがいのある仕事です! ・館内の見回りや安全チェック ・ルミネの開店や閉店のサポート ・防犯カメラなどのモニター確認 ・受付や落とし物のお預かり ・従業員専用口の出入り管理 など お客様とのコミュニケーションもありますが、 基本は警備や巡回業務がほとんど。 周りのみんなと協力しながら業務ができます。 お休みもしっかり!体力的にも無理なく働けます 施設の規模にもよりますが、1日あたり13~14名で分担して警備にあたります。 屋内の警備が中心で立ち仕事も少ないため、体力的にも安心! 季節関係なく快適な環境で働けます! また、勤務は日勤と夜勤ありの2パターン。 夜勤明けとその翌日が休みになった際は、オフタイムもしっかり楽しめます!

上下水道施設【運転・維持管理スタッフ】年休126日/賞与年2回

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東芝インフラテクノサービス株式会社

勤務地

北海道恵庭市

年収

~

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【「1ヵ月間」のOJT研修あり!】自治体の上下水道施設において、水処理設備の運転監視や機械・電気設備の保守・点検、水質分析などをお任せします。 ◎運転管理…浄水場の中央監視装置で水道需要に応じた運転管理 ◎巡視点検…タブレット機器を使用して、各施設の電気から機械設備の点検、管理施設の設備巡回・点検 ◎水質検査…色や濁り等を見て、「飲み水として適している」「河川への環境に適している」などの検査 ◎緊急対応…機械や設備のトラブルが起きた際の対応 働く環境 【働きやすさも業界トップクラス】 ・年間休日126日/完全週休2日制(土日)でしっかり休める ・残業は月平均10時間ほど、有休も取りやすい環境 ・正社員登用制度あり+毎年1万5000円以上の昇給実績も! 安心できる環境!男女別の更衣室・休憩スペース完備 \女性勤務実績有/ インフラ業界のイメージとは異なり、当社は性別関係なく働きやすい環境づくりに力を入れています。職場には男女別の更衣室や休憩スペースが完備されており、休憩中も気兼ねなくリフレッシュできます。

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【麻布台】カスタマーサポートSV(メール対応メイン)土日祝休み◆フレックス◆夜勤なし・服装自由

ファナティクス・ジャパン合同会社|プロスポーツリーグ・チームとライセンス契約多数
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