カスタマーサクセス【生活者視点のクライアントフォロー】東証グロース上場◎日本リビング保証株式会社

【業務内容】 不動産仲介業者から中古住宅の物件を仕入れ、リフォーム、再販をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■物件の情報収集：不動産仲介業者様から中古物件の情報を収集します。 ■物件の現地調査：周辺エリアの相場、候補物件のアクセス、周辺環境、物件の状態を調査。 ■買取価格の決定：リフォーム内容と買取価格を決め購入します。 ■リフォームと販売：購入した物件をリフォームします。立地・広さを踏まえて想定される購入層のニーズ等をイメージし、社内の工事担当者と打ち合わせを重ね、その物件にベストなリフォームを施します。完工後はレインズ等に情報を掲載し、不動産仲介業者様を介して販売します。 【担当者コメント】 同社は、中古マンション・中古戸建のリフォーム、リノベーション、不動産再生事業を展開しています。 今回、不動産仲介業者から中古住宅の物件を仕入れ、リフォーム、再販をお任せできる方を募集することとなりました。 不動産仲介業者様のもとへ訪問し、販売中の中古不動産（マンション、戸建て）をご紹介頂き購入します。担当エリアは営業自身で決められる為、土地勘のあるエリアを担当する事が可能です。 一般的な営業とは違い〝売る〟のではなく〝買う〟ことが中心となります。そのため再販を見据えた物件の選定が必要となり「仕入れ」「リフォーム立案」「販売」すべての知識、経験を積むことができます。 配属先の名古屋支店は、10名（支店長1名、課長1名、営業5名、工事担当2名、事務1名）が在籍しております。課長 （30代後半～40代半ば）1 名につき、メンバー（20代前半～30代半ば）5名程度のチーム制で構成されております。3年で係長、5年で課長クラスに昇進する社員がいる等、成果に応じてキャリアアップが実現できる環境が魅力的です。 また、「健康経営優良法人」に認定されており、健康的な働き方の実現に向けて、制度だけではなく実態として社員が健康でいられる環境づくりを進めてきました。 不動産会社では珍しい土日祝休み。フレックスタイム制度も導入している為、出勤・退勤時間の調整が可能です。残業時間は全社平均9.5時間で平均有給取得率も90.1%と高く、夏季、年末年始とまとまった休暇もとれるため、ワークライフバランスを保ちながら長く働ける点が魅力の一つです。

【業務内容】 不動産仲介業者から中古住宅の物件を仕入れ、リフォーム、再販をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■物件の情報収集：不動産仲介業者様から中古物件の情報を収集します。 ■物件の現地調査：周辺エリアの相場、候補物件のアクセス、周辺環境、物件の状態を調査。 ■買取価格の決定：リフォーム内容と買取価格を決め購入します。 ■リフォームと販売：購入した物件をリフォームします。立地・広さを踏まえて想定される購入層のニーズ等をイメージし、社内の工事担当者と打ち合わせを重ね、その物件にベストなリフォームを施します。完工後はレインズ等に情報を掲載し、不動産仲介業者様を介して販売します。 【担当者コメント】 同社は、東京・神奈川・千葉・埼玉等の首都圏を中心に、中古マンション・中古戸建のリフォーム、リノベーション、不動産再生事業を展開しています・ 今回、不動産仲介業者から中古住宅の物件を仕入れ、リフォーム、再販をお任せできる方を募集することとなりました。 不動産仲介業者様のもとへ訪問し、販売中の中古不動産（マンション、戸建て）をご紹介頂き購入します。担当エリアは営業自身で決められる為、土地勘のあるエリアを担当する事が可能です。 一般的な営業とは違い〝売る〟のではなく〝買う〟ことが中心となります。そのため再販を見据えた物件の選定が必要となり「仕入れ」「リフォーム立案」「販売」すべての知識、経験を積むことができます。 配属先の名古屋支店は、10名（支店長1名、課長1名、営業5名、工事担当2名、事務1名）が在籍しております。課長 （30代後半～40代半ば）1 名につき、メンバー（20代前半～30代半ば）5名程度のチーム制で構成されております。3年で係長、5年で課長クラスに昇進する社員がいる等、成果に応じてキャリアアップが実現できる環境が魅力的です。 また、「健康経営優良法人」に認定されており、健康的な働き方の実現に向けて、制度だけではなく実態として社員が健康でいられる環境づくりを進めてきました。 不動産会社では珍しい土日祝休み。フレックスタイム制度も導入している為、出勤・退勤時間の調整が可能です。残業時間は全社平均9.5時間で平均有給取得率も90.1%と高く、夏季、年末年始とまとまった休暇もとれるため、ワークライフバランスを保ちながら長く働ける点が魅力の一つです。

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務（賃貸）》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング（家賃の収納状況等、報告事項の提出　※書類作成は事務スタッフに依頼） 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から！」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

【業務内容】 スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへのヒアリング ■予算や希望に合う建築会社やマンションの提案 ■カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイス ■契約までのアフターフォロー 【担当者コメント】 同社は、日本最大級の不動産サイト「SUUMO」を運営しており、住宅購入を検討しているお客様に対して、ご希望のイメージに近い住宅・マンションを提供できるハウスメーカーや工務店を無料でご紹介するカウンセラー（アドバイザー）業務を行っております。今回、福岡県にてスーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただける方を募集することとなりました。お客様はご予約の上来店されるため、1組ごとに2時間程度しっかりとお時間をかけながら接客していただけます。接客の合間に必ずチームで相談する時間を設けているため、不動産未経験の方でも安心をいただけるような環境であり、チームで協力をしながらお客様に向き合いご提案することが可能です。20代～40 代前半までの女性が活躍しており、個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。