【小牧】公共窓口事務チームリーダー◆車通勤可◆年休123日・土日祝休み【BPO事業本部】パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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募集
仕事内容
＜パーソルグループの安定基盤◎／土日祝休み・年休123日／マネジメントに興味があり学びたい方歓迎／大手企業の事務プロジェクトチーム運営へ◎＞ ■業務概要 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて事務チームのプロジェクトの管理をお任せします ■今回の配属先 市民窓口業務および市民センター窓口・施設管理業務を担当いただきます。3支所（味岡支所・篠岡支所・北里支所）の市民課窓口および市民センター業務も担っていただくため、月の約半数各支所へ出向いていただきます。 メイン拠点からコミュニティバスにて移動するケースが多いですが、直行直帰される場合もございます。 ■業務内容 ・市民課窓口、市民センター窓口・施設管理をお任せ 各種証明書発行、手数料徴収・収納、住民異動届出関連、児童手当届出関連 戸籍届出関連（原則、日曜除く）、郵送による各種証明書の請求対応 電子的請求による各種証明書の対応、納税証明書発行など市民窓口課所管業務、個人番号カード（マイナンバーカード）関連業務など ■業務詳細： ・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担 ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 一つのプロジェクトにつき約3名〜40名のメンバー（20代〜60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ■入社後の流れ： まずは会社のことや業界のことを学ぶ機会として、入社時研修を実施します。 研修が終了後はプロジェクトに配属され、業務を習得していきます。 約1ヶ間のOJTで業務を習得した後はフォローアップ研修へ進みます。 業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「チーム」を管理します。 リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の共有会の開催や、マネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなど、サポート体制は整っています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 愛知県小牧市の配属先 住所：愛知県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 394万円〜483万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円〜270,000円 その他固定手当/月：20,000円 ＜月給＞ 240,000円〜290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他手当：地域手当＋拠出手当（「月々の給与受け取り」または「拠出する」の選択可） ■昇給：年2回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20時間程度
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ※基本土日祝休み、第2・4日曜日は休日開庁のため、月に1回程度の休日出勤有、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、フレックス休暇（5日/年）※5日以上の連続休暇も可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定あり 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率95%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社直後約9日間研修を受講頂きます。プロジェクト配属となった後もOJT制度や定期的に研修を実施予定です。 研修内容一部抜粋：リーダーの役割、スタッフマネジメントとは、セルフマネジメント手法など ＜その他補足＞ ■健康診断 ■外部研修 ■慶弔金制度 ■契約宿泊施設・契約スポーツクラブ ■育児に伴う勤務時間短縮制度 ・企業型確定拠出年金制度（401k）
選考について
対象となる方
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方 ・Excelスキル（表作成、関数使用経験） ・運転が可能な方
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容：（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
平均年齢
32.7歳
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