マンションコンシェルジュ(チーフ)※英語活かす/高級マンションの運営・おもてなし株式会社TPO
情報提供元
募集
仕事内容
2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。 これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた当社。今回、積み重ねた実績と高いサービス品質が実を結び、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張することとなりました。 今回は、このオープニングプロジェクトをリードするチーフの採用です。マネージャーの頼れるパートナーとして、チームの立ち上げやスタッフ育成、サービスフローの構築に携わっていただきます。「一から拠点を作り上げるやりがい」と「これまでの経験を活かしたキャリアアップ」を同時に叶えられる絶好のタイミングです。 【具体的な業務内容】 ■マネジメント・チーム運営補佐 ・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し ・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート ・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり ■コンシェルジュデスク業務 ・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応 ・来訪者の受付およびお取次ぎ ・入居検討者への内覧対応(ホスピタリティ溢れるアプローチ) ■各種サポート・案内業務 ・入居・退去サポート ・お荷物・車両手配、エントランス管理(ポーター業務含む) ・クリーニング、郵便物等の手配業務 ・システムデータ入力、管理 ・点検・工事業者等の受付・入室対応 ■組織構成 ・マネジャー:1名 ・チーフ:1名 ・コンシェルジュ:9名程度 ■このポジションの魅力 ・一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」 既成概念にとらわれず、チームの空気感やサービス基準を自分たちの手で作り上げていくワクワク感があります。 ・上質な顧客層へじっくり向き合える環境 ラグジュアリーマンションの居住者様が対象のため、中長期的な関係構築を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った、ワンランク上のホスピタリティを追求できます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東麻布1-9-15 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):323,058円〜387,669円 固定残業手当/月:61,558円〜73,870円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 384,616円〜461,539円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、スキルにより応相談 ■昇給:年1回(9月) ■賞与:年1回(9月) ■手当:通勤手当、時間外手当(超過分) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 7:45〜16:45 8:45〜17:45 11:15〜20:15
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※上記は丸の内勤務の場合で、銀座の場合は日月祝休みとなります。 ■年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給(上限20,000円) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■健康診断 ■健康相談窓口サービス
選考について
対象となる方
■必須要件 ・ホテル(フロント/コンシェルジュ/客室等)、高級マンション、またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント(シフト管理、スタッフ指導・育成など)の経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール送信・基本操作) ■歓迎要件 ・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験 ・VIP対応やクレーム対応の経験 ・英語での接客・日常会話スキル(必須ではありません) ・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方
会社概要
会社名
株式会社TPO
所在地
福岡県福岡市中央区笹丘1-6-16 東麻布一丁目ビル2F
代表者
マニヤン麻里子
事業内容
■企業概要: ・2008年創業。九州を中心に、商業施設や各種業態の店舗・事務所・住宅など、様々な内装の企画設計・施工を手掛けております。 ・造形美・機能性・質感を追求したデザインと、安全性・耐久性・コストパフォーマンスにも妥協しない施工とメンテナンスで、施主様やそのお客様にとって、より良い空間造りをプロデュースいたします。また、オリジナルの家具や什器の製作も行っています。 ■事業内容: ・店舗の内装、設計及び施工 ・事務所及び住宅内装の企画、設計及び施工 ・家具製作及び販売
従業員数
4名
資本金
3百万円
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