【東京】社内SE（インフラ）◆週2リモート可・フレックス勤務／外資系医療機器メーカーカールストルツ・エンドスコピー・ジャパン株式会社
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募集
仕事内容
【リモート週2回可・WLB充実・標準労働7H・フレックス／硬性内視鏡分野で世界トップクラスシェア】 【業務内容】 社内ユーザー向けITサポートおよびITサービスの安定運用を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応に加え、問題の根本原因分析、業務改善、ナレッジ管理、ユーザートレーニングなどを通じて、ITサービス品質向上を推進していただきます。また、ITチームやベンダーと連携しながら、新システム導入やITプロジェクトのサポートにも携わっていただきます。 【業務内容】 ■ITサポート業務： ・社内ユーザーからの問い合わせ、障害対応 ・エスカレーションされた技術的課題の調査・解決 ・PC、モバイル端末、ソフトウェア、アカウント関連のサポート ・インシデント、サービスリクエスト管理 ■ITサービス改善： ・障害の根本原因分析、再発防止策の実施 ・よくある問い合わせや対応手順の文書化 ・ナレッジベース、FAQの整備・更新 ・ITサポート業務の継続的改善 ■システム導入・運用支援： ・新しいITシステムやサービスのテスト、導入支援 ・システム更新時のユーザーサポート ・システムリリース・展開時の運用支援 ・国内ベンダーや海外のITチームとの連携 ■ユーザー支援・教育： ・ITツールやシステム利用に関するトレーニング実施 ・ユーザへのITセキュリティ、ITリテラシー教育 【ポジションの魅力】 ■問題解決だけでなく、業務改善や新システム導入にも参画できます。 ■医療機器業界のリーディングカンパニーをIT面から支えることができます。 ■ユーザー教育や業務改善活動を通じて、自身の提案を組織全体へ展開できる環境です。 【当社の魅力】 ■フラットな組織とワークライフバランス 外資系企業の特徴として、役職にとらわれないフラットなコミュニケーションが取りやすく、現場レベルでの意見や判断も尊重される風土があります。加えて、ワークライフバランスにも配慮した働き方が浸透しており、安定した環境のもと業務に取り組むことができます。 また、日系企業らしさも併せ持ち、社内コミュニケーションは主に日本語で行われています。そのため、外資系企業でありながらも安心して業務に取り組める環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区富士見2-7-2 ステージビルディング8F 勤務地最寄駅：JR総武線／飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 450万円〜600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,500,000円〜6,000,000円 固定残業手当/月：79,238円〜105,638円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 454,238円〜605,638円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・前職での給与を考慮し、当社規定により決定します。 ■賞与：会社の業績、人事評価での個人の成績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜9:59、15:01〜19:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 標準労働時間7時間・残業平均20時間のため、プライベートの時間を保って働くことが可能です。
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■年間休日122日（土日祝休み） ■その他：年末年始、夏季休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 下記研修を取り揃えております。 ■OJT研修 ■社内研修津ツール（LMS） ■オンライン学習ツール（Udemy Business、Coursera） ■自己啓発支援制度（年間上限3万円） ＜その他補足＞ ■出産・育児支援制度
選考について
対象となる方
■必須要件： ・ITサポート、ヘルプデスク、サービスデスク等のご経験（5年以上） ・Windows、iOS環境のサポート経験 ・ユーザーアカウント管理および権限管理の経験 ・ITインシデント対応および問題解決スキル ＜業種未経験歓迎＞ ■歓迎要件： ・ITILなどITサービスマネジメントの知識 ・システム導入・展開プロジェクトへの参画経験 ・Microsoft 365環境、ERPシステムの運用経験
会社概要
会社名
カールストルツ・エンドスコピー・ジャパン株式会社
所在地
東京都千代田区富士見2-7-2 ステージビルディング8F
事業内容
■企業概要： 1945年にドイツで誕生した内視鏡専門メーカーです。カールストルツ社は、ドイツ、米国、スイス、エストニアに製造拠点を構え、世界40カ国に販売ネットワークを構築。内視鏡分野のリーディングカンパニーとして15,000品目以上の優れた製品群を世界中に提供し、数多くの特許技術も取得しています。 カールストルツ・エンドスコピー・ジャパン株式会社は、日本市場に手術の新しいテクニックとテクノロジーを紹介し、カールストルツ製品のマーケティングを行うため、1995年、東京に設立されました。
従業員数
81名
資本金
100百万円
平均年齢
45.3歳
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