仕事内容

【顧客の業務改善推進/未経験活躍中/土日祝休み/生活インフラを支えるエネルギーに関連するプロジェクト】 ■採用背景 2050年カーボンニュートラル実現に向け、電力・ガス業界ではDX化や業務効率化への投資が急拡大しています。 一方で、新制度対応や業務の複雑化により、現場の運営改善や業務設計を担う人材が不足しています。 そこで当社では、コールセンターやサポートデスクなどで培った「業務改善」「運営管理」「課題解決」の経験を活かし、エネルギー業界のDX推進を支援いただけるメンバーを募集します。 ■業務内容 大手電力会社・ガス会社・再生可能エネルギー事業者などのプロジェクトに参画し、業務運営の改善やDX推進を担当いただきます。 ▽具体的には ・業務フローの見直し、標準化 ・問い合わせ対応業務の運営改善 ・業務マニュアル作成・更新 ・オペレーション設計・運用構築 ・VBA・RPA・各種ツール活用による効率化支援 ・業務改善に向けた課題抽出・提案 ・プロジェクト運営支援(PMO) ・メンバー教育、品質管理、KPI管理 ※上記はプロジェクトの一例です。 ・電力事業者向け 需給管理業務の運用設計・改善・コールセンター業務 ・送配電事業者向け 料金計算業務の構築・運営改善・オペレーター管理 ・大手エネルギー企業向け RPAやVBAを活用した業務自動化支援 ■活かせる経験 ・コールセンターSV・運営経験 ・KPI管理、応対品質改善、業務フロー改善 ・問い合わせ対応・顧客折衝 ・業務改善提案、マニュアル作成 ・サポートデスク・ヘルプデスク経験 ・システム運用サポート ・業務効率化提案、ITツール活用経験 ■魅力 実運用で見えた業務課題に対し、デジタルを起点にPDCAを素早く回し改善を重ねるため、自ら開発したツールや施策の成果を直に感じられます。また、ビジネスや顧客環境に応じた業務設計やデジタル実装力が求められるため、事業戦略とDXの両面から課題解決力・推進力が身に付きます。 ■研修体制 入社後は1週間の座学研修に加え、チーム体制で実務を学べるため、未経験でも安心してスタートできます。クライアント業務の運用支援から始め、将来的には業務改善提案や制度設計、業務プロセス構築へとステップアップできる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 顧客先常駐 住所:主に東京都23 区近郊(一部、埼玉県、千葉県、神奈川県) 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 457万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 月収=基本給+地域手当+拠出手当+(時間外手当:変動) <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円〜409,000円 その他固定手当/月:40,000円〜50,000円 <月給> 265,000円〜459,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は月残業時間20時間を含むを年収 ※その他手当:拠出手当(1万円〜2万円)、地域手当(3万円) <月残業時間20H前後の残業代を含む場合の月収>306,400円〜520,000円 ■給与改定 年2回(4月・10月)※上位レイヤーのみ昇給は年1回 ■賞与あり 2回/年(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:月20時間※平均※業務・繁忙により就業時間、休憩時間、残業時間は変更の可能性あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 土日祝休み、年末年始休暇、時短可(6年生まで)有給休暇は就業規則の定めに基づき付与(勤務年数が経過するごとに規程の日数を追加付与 ※算定期間中の出勤率80%以上の場合)、その他各種休暇制度有

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:拠出手当/DC 拠出(選択制) <定年> 60歳 延長雇用制度あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> 講義形式・オンデマンド型のEラーニングなど個人の希望や状況に合わせた学び方が可能です。 OJTや研修、資格取得支援等を通じて知識を身に着けて頂けます。 <その他補足> ■健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員 ■研修:全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他に、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。 ■資格インセンティブ:約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています。

選考について

対象となる方

<業界見経験歓迎><第二新卒歓迎> ■必須条件:下記いずれかのご経験 ・コールセンターSV、リーダー、オペレーター経験 ・カスタマーサポート、コンタクトセンター経験 ・サポートデスク、ヘルプデスク経験 ・ITエンジニア経験(アプリ・インフラ不問) ・エネルギー業界での業務経験

会社概要

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

代表者

市村 和幸

事業内容

■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

従業員数

5,727名

資本金

310百万円

売上高

45,875百万円

平均年齢

32.7歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

【LIXIL製品(内窓・玄関ドア)の組立・施工補助スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

【LIXIL製品(内窓・玄関ドア)の組立・施工補助スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

株式会社スミ工業・トーヨー住器

勤務地

千葉県松戸市

年収

~276万円

業種職種

その他メーカー その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 倉庫業

【主な仕事内容】 ■内窓・玄関ドアなどの組み立て・施工補助(主にLIXIL製品を扱います) 組立に慣れてきたら配達やその他の業務にもチャレンジしてみましょう ■お客様先への配達および取り付け ■トイレ鍵やドアクローザーなど金物部品の交換 など 【現場エリア】 ■東葛地域が中心 (千葉県松戸市、柏市、鎌ケ谷市、流山市、船橋市、東京都江戸川区、他 埼玉県、神奈川県などもあり) ※車で1時間圏内の現場が多めです ※現場移動時の高速道路代金会社負担(ETC全車装備) 【こんな方大歓迎】 ★ものづくりに興味がある方 ★正社員として長く働きたい方 ★しっかり休める環境を望む方 【住宅設備の大手企業「LIXIL」のフランチャイズに加盟】 創業60周年を迎える当社は、国内最大級の住宅設備メーカーであるLIXILのフランチャイズに加盟しています。千葉県内に11店、全国に約350店のLIXILフランチャイズがありますが、LIXILのパートナーとなるには高い技術力に加え、一定の財務状況をクリアする必要があります。 つまり、私たちが「LIXIL FC マドリエ松戸中央」として事業を展開できていることは、当社の経営基盤がLIXILに評価されていることの証でもあります。 そして今回、新たにマド本舗にも加盟。 さらなる業務拡張に対応するため、スタッフを増員いたします。未経験者を積極採用中! 会社説明動画もご覧ください。 https://www.youtube.com/watch?v=y0kIvuajuPk&t=4s 業務の変更範囲:なし

【LPガスの点検・作業スタッフ】未経験歓迎

【LPガスの点検・作業スタッフ】未経験歓迎

株式会社TOKAI 小田原支店

勤務地

神奈川県小田原市

年収

~279万円

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

LPガスの点検に関わる幅広い業務に携わっていただきます。 <具体的には> ◆集合住宅などのガス開栓・退去時の立ち会い ◆ガス設備の点検(4年ごとの法定点検) ◆書類作成(調査結果のまとめ) 等 <1日の流れ> ▼始業、朝礼 ▼現場業務3件前後 ▼休憩 ▼現場業務5件前後 ▼日報や書類のまとめ、退社 ※訪問先の現場は前日までに決定されています。 <入社後の流れ> まったく経験のない方は、まず業務に必要な資格を取得してもらいます。資格は講習の受講で取得可能です。その後、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 業務そのものはとてもシンプルで、すぐに対応できると思います。 経験者には約2週間の研修を経て、その後は業務に慣れ次第、独り立ちしていただきます。 ※残業は月に10~15時間程度です。 業務の性質上、3~4月、月末に業務が多くなる傾向があります。 ※2026年度の年間休日は128日です。 変更範囲:変更なし

【路面切削重機のオペレーター】経験者優遇

【路面切削重機のオペレーター】経験者優遇

株式会社山健商事

勤務地

千葉県鎌ケ谷市

年収

~432万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 運輸・物流サービス

大型トレーラーやトラックの走行によって、ひび割れなどのダメージを受けた道路を補修する「路面掘削重機」のオペレーターをお任せします。公共工事が中心です。 ★資格取得費用を会社が全額負担! 路面切削重機のオペレーターには車両系建設機械の資格(フォークリフト・ユンボ不可)が必要ですが、その他スキルアップのために資格を取りたい方は、講習や試験などの費用を会社が全額負担し、取得を全力でバックアップします。 ★重労働とは無縁です! 体力的な負担はほとんどありません。基本的に1日1現場で、実際の作業時間は3時間ほど。現場仕事のない日は機械の整備や清掃を行い、早く終わった日は定時前に帰宅できます。土日祝休みの完全週休2日制もうれしいポイントですね! 【現場】 千葉県を中心に、東京23区、埼玉県東部、埼玉県さいたま市です。ほとんどが1現場3時間ほどです。 日勤で現場がない日や、現場が早く終わった日は車両の点検や清掃を行います。 業務の変更範囲:希望等により会社の業務内であり ◇道路切削工事・路面清掃業 創業30年以上の安定企業! ~何でもない、平らで、まっすぐな道。そんな当たり前の安心を守ることが、当社の使命です。

【製鉄所構内の作業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

【製鉄所構内の作業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

千代田興業株式会社扇島営業所

勤務地

神奈川県川崎市川崎区

年収

~300万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛 その他 設備設計・積算

川崎市扇島の「JFEスチール東日本製鉄所」構内にて、鉄の製造過程で出る廃棄物の片付けや、所内の運搬をお任せします。まずは「清掃業務」からスタートし、徐々に「運搬業務」にも携わって、両方の作業をこなせるようになっていきましょう。作業範囲が広がるほど給与もアップする加算制の評価制度があります。 【清掃業務:まずはここからスタート!】 鉄を作る設備やピット内などの清掃を行います。 (1)高圧洗浄機や掃除機(バキューム)を使って、ピット内の清掃や、道路の側溝清掃、草刈りなどあり (2)回収した泥状の汚れなどをドラム缶に詰める。 (3)工場から出た金属のゴミを、トラックに積み込む。 ※まずはこの手元作業から覚え、現場の基本を身につけましょう。 【運搬業務:徐々にチャレンジしていきましょう!】 清掃業務に慣れてきたら、大型特殊車両を使った運搬もお任せします。 (1)トラックの荷台に鉄粉や廃液、バラ物など、様々な産業廃棄物を積み込む。 (2)安全運転で指定された構内の保管場所へ移動する。 (3)所定の場所へ廃棄物を降ろす。 ※運搬はすべて広大な「製鉄所構内のみ」です。公道を走ることはないので、「渋滞なし・飛び出しの心配なし・信号待ちなし」。一般的な運送業で感じる負担ゼロです! ▼1日の流れ例(入社後に行う清掃業務) 08:00 朝礼開始 08:30 チームで構内の作業所に出発 11:30 午前の作業終了。事務所に戻ります。 13:00 午後の作業開始 15:00 作業終了。事務所に戻り清掃や事務処理、明日の準備など 17:00 勤務終了。残業はほとんどありません。 ※従事する業務の変更範囲/変更なし

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【コールセンター経験活躍中】エネルギー業界の業務改善・DX推進担当/パーソルグループ/土日祝休【E】

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
応募依頼する(エージェントサービス)
この求人はdodaエージェントサービスと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. ITアウトソーシング
  4. パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用情報・求人
  5. 【コールセンター経験活躍中】エネルギー業界の業務改善・DX推進担当/パーソルグループ/土日祝休【E】