【目黒区】カスタマーサクセス◆イベントDXサービス「EVENT-GO!」のCS業務/年間休日128日TSP太陽株式会社

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仕事内容

〜イベントDX室のカスタマーサクセス担当/ユーザー対応・データ管理をお任せ・ゆくゆくは運用改善などもお任せ/年間休日128日・残業月20〜30時間/挑戦を後押しする社風〜 ■業務内容 イベント総合プロデュース企業の当社で、イベントDXサービス「EVENT-GO!」を中心としたCS・運営業務を担当いただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客とのリレーション構築」「サービス改善」「運用最適化」まで担う実行ポジションです。 ■業務詳細 (1)初期研修・サービス理解 ・OJTを通じたサービス理解 ・EVENT-GO!の目的/将来像/提供価値の理解 ・管理画面や運用フローの習得 (2)主催者/ユーザー対応(CS業務) ・メール/チャット/電話での問い合わせ対応 ・社内エスカレーション対応 ・FAQ/テンプレート整備 ・イレギュラー対応やトラブル一次対応 (3)イベント登録・掲載管理業務 ・主催者が登録したイベント内容の確認/承認 ・掲載内容の修正調整 ・掲載基準/運用ルールに沿った管理業務 (4)売上・支払・データ管理業務 ・売上確認/支払管理 ・イベント中止時の返金対応 ・ユーザー行動データの集計/レポーティング ・各種数値管理およびデイリー共有 (5)運用改善業務 ・問い合わせ傾向や登録不備の分析 ・FAQ/マニュアル/業務フロー改善 ・管理画面や運用ルール改善提案 ・属人化防止/標準化推進 ■組織体制 イベントDX室:室長1名、室員2名、業務委託2名 ■ミッション 短期:EVENT-GO!におけるサポート業務 (主催者/ユーザー対応におけるイレギュラー対応に対する適切な対応) 長期:EVENT-GO!に限らず、戦略立案〜実行・改善のサイクルを通じサービスの改善策を検討しチームへエスカレーションを実施 ■当社の特徴 国際スポーツ大会を始め各種スポーツイベント、国や自治体主催のイベント・行事や、民間の音楽や食に関するイベントなど、企画、運営、会場設計・施工などを請け負う総合イベント会社です。設立以来、数多くの博覧会や国際イベントの開催に携わり、豊富なノウハウを蓄積し、感動空間づくりの独自技術を培ってまいりました。案件の約半数が行政からの受注であり、競合も少ないため安定した業績をあげています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都目黒区東山1-17-16 勤務地最寄駅:東急東横線/東京メトロ日比谷線/中目黒駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 460万円〜720万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):255,000円〜315,000円 <月給> 255,000円〜315,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■残業手当:残業時間に応じて別途支給(※1分単位で支給) ■賞与 年2回(6月・12月) 理論月数:4.4ヵ月分/年  ■昇降給(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業時間平均:20〜30時間程度 ■時差勤務制度有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数128日 サマーホリデー(6〜10月で任意取得)、年末年始、慶弔・特別休暇など ※土日に休日出勤がある場合、翌月末までに振替休日を取得。 ※年次有給休暇:入社直後4日付与、半年経過後10日付与

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(非課税限度枠内) 家族手当:月30,000円まで条件により支給 住宅手当:月60,000円まで条件により支給 寮社宅:独身寮あり※入寮条件あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金・確定給付企業年金 <定年> 60歳 65歳まで嘱託社員として継続雇用 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■TSPカレッジの名称の元、eラーニング、階層別・職種別研修、手上げ式研修など多様な教育研修を行っています。 ■資格取得奨励金制度 ■自己能力開発補助 <その他補足> ■役職・資格・休日出勤・出張手当 ■リフレッシュ休暇(永年勤続10年・20年・30年/5日間)補助金有 ■感動体験支援制度 ■育児・または介護による時短勤務制度有 ■TSP福祉共済会STEP(健康診断・人間ドック補助、結婚・出産祝金、リフレッシュ休暇補助等) ■団体長期所得補償保険制度(GLTD制度) ■Nコンシェルジュ・ベネフィットステーション(全国の飲食店や娯楽施設、スポーツ施設等を割引で利用可) ■ベビーシッター割引制度 ■企業主導型保育園の共同利用提供 ■財形貯蓄制度

選考について

対象となる方

■必須要件: ・顧客対応/営業事務/営業/CS/サービス運用いずれかの経験をお持ちの方 ■歓迎要件 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス経験 ・イベント運営会社での実務経験 ・EC/Webサービス/チケット予約サービス運用経験 ・FAQ整備/運用改善/フロー構築経験 ・レポーティング/数値集計経験 ・WebサービスやSaaSに対する理解

会社概要

会社名

TSP太陽株式会社

所在地

東京都目黒区東山1-17-16

事業内容

博覧会(国際・地方博覧会)、トレードショー(国際見本市、商品展示会)、フェア(物産展)、フェスティバル(記念行事、祭り)、セレモニー(各種式典)、スポーツイベント(国際競技大会)、文化イベント、コンベンションなど各種イベントの企画計画から、会場設計施工、事務局運営、会場運営管理、ディスプレイ、演出、ケータリング、マーチャンダイジング、設備機器備品のレンタル並びにイベント保険代理店業務を行っています。

従業員数

270名

資本金

100百万円

売上高

19,799百万円

平均年齢

42.9歳

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勤務地

-

年収

400万円~1000万円

業種職種

不動産管理 不動産金融 その他 不動産関連 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 アセットマネジメント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション:弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

【事務所の移転作業・施工管理】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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新日本物流株式会社(新日本エンジニアリング(株)・(株)コスモ・(株)ORIENT・EXPRESS・立川運送(株))

勤務地

東京都八王子市

年収

~404万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(建築・土木) 施工管理(電気・計装) その他 運輸・物流サービス

当事業所では、主に企業の事務所移転、工場・倉庫・施設・学校等に伴う移転に関して、作業の計画・スケジュール管理をはじめ搬出入・施工作業まで、トータルでサポートを行っています。 <具体的には> [1]移転作業スタッフ(作業現場での作業員を指示、指揮する業務) ●搬出入作業…什器やOA・科学機器類の搬出入、  廃棄物(同様な物品類)の搬出作業 ●施工作業…オフィス家具・什器の解体や組立の作業 ●個人引越は基本的には行いませんが、稀にあります ●その他、物流業務の「作業」全般 [2]移転計画スタッフ(移転作業などの計画を行う業務)  ●移転や搬出入業務などでは、現地調査を行い、計画(積算・作業方法検討・工程作成)、見積作成、受注後の打合せ、段取り、現場作業立会等を行います <1日の仕事の流れ(例)> ・[1]・ 7:00~8:00 出勤、会社出発、現場へ向かう 8:00~8:30 現場到着、待機 8:30~9:00 現場作業者集合、客先挨拶、朝礼実施 9:00~10:30 現場作業開始、実施 10:30~10:45 休憩 10:45~12:00 作業 12:00~13:00 昼休憩 13:00~15:00 作業 15:00~15:15 休憩 15:15~16:30 作業 16:30 現場終了、撤収、帰社へ 17:00 会社帰着、片付け、翌日準備 18:00 退社 ・[2]・ 7:00~10:00 出勤、出発、客先へ向かう 10:00~12:00 現地調査、客先打合せ、休憩など 12:00~13:00 昼休憩 13:00~15:00 現地調査、客先打合せ、会社へ戻る 15:00~15:15 休憩 15:15~18:00 内勤(計画・見積り)、退社 【雇い入れ直後】事務所の移転作業スタッフ 【変更範囲】当社業務全般

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勤務地

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【残土・砕石運搬の10tダンプドライバー】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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株式会社ホクリク

勤務地

東京都足立区

年収

~360万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

建設現場での残土・砕石を運搬する10tダンプドライバーをお任せします。 【 とある1日の流れ 】 ▼出社 ▼移動 ▼建設現場にて、残土や砕石などをダンプに積み込み ▼移動 ▼集積場にて、残土や砕石などをボタン操作で荷下ろし  ※1日2~6往復 ▼車庫に戻る ▼退社 ◇エリア:東京都心部をメインに神奈川県・埼玉県・千葉県など。 ◇工事:地中の深さ35~40メートル、面積1万平方メートルを超えることも ◇特長:手積み手下ろしなどの力仕事はありません! ★黒字経営20年以上の安定企業です。先輩がサポートしますので、未経験から安心してステップUPを目指しましょう! ——街のランドマークを、地中から支えよう!—— 建物を建てる基礎工事に欠かせない、根切り(ねぎり)工事を手がける「ホクリク」。高輪ゲートウェイの駅前再開発、麻布台の大型商業施設、墨田区の電波塔……東京の名所や街のシンボルとなるスケールの大きな工事に携わるため、自分の仕事に誇りをもつ社員がたくさんいます。 ─┘─┘─┘─┘─┘  Work point! ─┘─┘─┘─┘─┘ ■:未経験者を積極採用中! ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「大型免許を活かして、いまの働き方を見直したい」——そんな想いを叶えるチャンス!新しい仲間をお迎えするにあたり、前職・スキルは問いません。少し珍しい仕事だと思うかもしれませんが、段階を追って成長をサポートしますのでご安心ください。 ■:フレッシュな力に期待! ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 会社全体で20代・30代から入社した後、キャリアUPしている方も在籍中。スキルを重ねるとより一層仕事が楽しいと思えますし、できることが増えると収入もUP!ずっと先の未来を見据えて、手堅いスキルも収入も手に入れませんか。 変更範囲:変更なし

製作スタッフ/月給23万円~/流れ作業じゃない、一点モノのモノづくり

製作スタッフ/月給23万円~/流れ作業じゃない、一点モノのモノづくり

株式会社一間リノベア

勤務地

東京都江戸川区

年収

300万円~650万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

学生時代の“やりがい”をキャリアに。仲間と共に挑み、成果が正しく評価される校舎長へ。武田塾の校舎長

学生時代の“やりがい”をキャリアに。仲間と共に挑み、成果が正しく評価される校舎長へ。武田塾の校舎長

SalTree株式会社

勤務地

東京都東久留米市

年収

400万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

武田塾の校舎運営の責任者として、校舎運営を全てお任せします。学生時代に塾講師や家庭教師などの仕事をしていたあなた。そのやりがいや想いを今度は校舎長としてのキャリアに活かし、教育業界の未来を一緒につくりませんか。 【具体的にお任せするお仕事】 ◇管理:校舎の売上/利益・人員などの数値進捗 ◇営業:入塾希望者の受験相談 ◇人事:講師の採用・シフト管理・研修育成 ◇運営:生徒の進捗管理・面談・保護者対応 ◇マーケティング:SNS運用・ブログ更新・販促ツール配布 ◇経理:入金管理・請求 ◇総務:校舎備品の管理 校舎長は直接の授業は行ないません。生徒さんへの学科指導は講師が行います。 入社後1か月間の研修がありますので安心して下さい。現場配属後も他校舎の社員と毎週情報共有をしながら切磋琢磨しています。 【武田塾について】 最大の特徴は 授業を行わない ことです。自学自習の方が効率的に知識が身につくという考えに基づき、生徒一人ひとりに最適化された「勉強法」、「勉強計画」を提示し、管理・指導します。ちなみに弊社代表の井関は林社長の生徒で逆転合格をしました。逆転合格とは、困難な状況、限られた時間の中で、通常は合格できないレベルの学校に合格できることを指します。生徒の声はこちら→https://www.takeda.tv/student/ 【当社Saltreeについて】 インターハイの常連校には優秀な選手がいるだけではなく集中、成長できる環境やエンジンとなる考えがあるのではないかと考えています。当社には研修やサポートメンバーなど校舎長に集中でき成長できる環境が整っています。そして全員が想いを持ち続けるためのエンジンになるMVVも策定しています。【武田塾×Saltree】があなたの居場所になることを願っています。

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社員の平均年齢

【目黒区】カスタマーサクセス◆イベントDXサービス「EVENT-GO!」のCS業務/年間休日128日

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