【東京】マンションの管理人/入居者対応(設備の不具合・相談等)/シニア活躍中/住友商事Gの安定基盤住商レジデンシャル株式会社
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募集
仕事内容
【勝どき常駐/専有部対応/三名体制/夜勤なし/調整業務中心】 入居者からのご相談を受け、内容整理から修繕手配、完了確認までをつなぐ役割です。日々の暮らしの中で発生する困りごとに寄り添いながら、関係者と連携して解決へ導きます。 ■業務内容 東京都中央区・勝どきにあるタワーマンションに常駐し、専有部に関する不具合や要望の一次対応を担当します。 入居者からの連絡を電話または直接受け付け、内容を整理したうえで対応方針を判断します。 軽微な不具合については状況確認を行い、対応が必要な場合は協力業者へ修繕を手配。進捗や完了状況を確認します。対応内容は社内ルールに沿って記録・事務処理を行います。 【具体的には】 ・入居者からのご連絡受付(設備の不具合/小修繕の相談/各種要望 など) ・内容を整理し、優先度や対応方法を判断 ・協力会社への修繕・工事の依頼、訪問日時の調整 ・対応状況や作業の進み具合の確認、完了までのフォロー ・対応履歴や工事内容の入力・管理などの事務処理 ・入居者・協力会社・社内担当との連携・調整 共用部は別の担当者がいるため、専有部の対応になります。さまざまなお問い合わせに対し、その都度内容を整理しながら、落ち着いて段取りよく対応していきます。 ■業務の魅力 ・入居者の暮らしに関わる相談窓口として「頼られる立場」で働ける ・一つひとつの対応を通じて、安心して住み続けられる環境づくりに関われる ・決まった作業だけでなく、日々変化のあるやり取りの中でメリハリを持って働ける ・周囲と連携しながら進めるため、一人で抱え込まずに業務に取り組める ■働く環境 ・三名のシフト体制で、常に複数名が在席する運用 ・不明点はその場で確認しながら進められる体制 ・事務所はマンション1階のインフォメーションセンター内(コンシェルジュ併設) ・入居者との距離が近く、状況を把握しやすい環境 ・専有部と共用部で役割が分かれており、業務が整理されている ■働き方 ・業務時間外の問い合わせはコールセンターが対応 ・夜間対応や宿直はなし ・土日祝は輪番で出勤 ■企業魅力 住友商事100%出資。分譲・賃貸・管理・リフォームまで住宅事業を一体で展開し、安定した基盤と長年の実績を持つ不動産会社です。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> TTT FOR RENT MIDTOWER1階 住所:東京都中央区勝どき6-3-2 THE TOKYO TOWERS MID TOWER 1階 勤務地最寄駅:大江戸線/勝どき駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 300万円〜420万円 <賃金形態> 年俸制 年俸制での支給となります。 <賃金内訳> 年額(基本給):3,000,000円〜4,200,000円 <月額> 250,000円〜350,000円(12分割) <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> 年齢・経験・能力などを勘案のうえ決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:ほとんどありません。
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 週休二日(輪番制で土日出社となります。)、年末年始休暇(12/29〜1/3)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJT中心になります
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎><業種未経験歓迎> ■必須条件:以下のいずれも満たす方 ・PC基本スキル(Excel、Word、PowerPoint) ・顧客折衝経験 ■歓迎条件: ・入居者対応(要望ヒアリング、業者手配等の進捗管理)のご経験がある方
会社概要
会社名
住商レジデンシャル株式会社
所在地
東京都千代田区神田美土代町1WORK VILLA MITOSHIRO 6F WORK VILLA MITOSHIRO 6F
事業内容
■事業内容: (1)住宅販売:住友商事等のデベロッパーが開発したマンションの販売 (2)不動産流通:土地や建物の仲介、住宅の賃貸、不動産の有効活用やコンサルティング・ソリューション事業 (3)賃貸レジデンス開発:投資向け賃貸マンション開発事業 (4)賃貸運営サポート:賃貸管理業務代行 ■沿革: 住商建物株式会社は昭和39年12月に住友商事が首都圏で開発したオフィスビルを管理・運営する目的で設立された美土代建物株式会社を前身とし、その後、新たに開始されたマンション管理事業・販売事業の拡大発展と共に昭和48年2月にビル管理・運営事業を分離して首都圏における住宅の専門会社となりました。住友商事・建設不動産本部(住宅・都市事業部)と当社は機能を分担し、マンション事業の入口から出口までを一貫して展開していますが、住友商事が住宅のディベロッパー部分を担い、それ以外の全ての業務を当社が担っています。2025年1月1日に、マンション管理事業部門が分社化され(そちらは住商建物株式会社)、旧住商建物株式会社は住商レジデンシャル株式会社に商号変更し、住友商事株式会社 100%出資の不動産事業の専業会社としてスタートしました。当社はスタッフ一人一人がプロとして能力を最大限に発揮し、一つ一つの実務を確実且つ迅速に行ない、それぞれの専門分野が有機的なネットワークを組んで不動産に関する多様なニーズに的確に応える企業です。
従業員数
210名
資本金
400百万円
売上高
11,530百万円
平均年齢
40歳
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