【8月入社/代田橋】生命保険会社コールセンタースタッフ/ノルマなし・資格取得支援・休憩充実/セコムG株式会社TMJ
情報提供元
募集
仕事内容
【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定】 「朝日生命・なないろ生命」での生命保険にご加入のお客様、新規加入をご検討されているお客様からのお問合せに対応いただきます。 (1日あたり約25件程度) 具体的なお問い合わせ内容↓ (1)保全:お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など) (2)収納:お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など) (3)新契約:医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明(お客さまが具体的に検討される場合は新契約の担当部署の番号をご案内) (4)給付金:病気、ケガで入院や通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 などの確認) 【業務習得のイメージ】 新人研修(約2週間)⇒ (1)(2)を担当 ⇒ (3)を担当 ⇒ 給付金研修(約2週間)⇒ (4)を担当 ◎セールスなし、対応は1時間に3件程度からスタートし、ベテランさんで1時間に5件程度です。 ◎まずは各種変更や解約などの手続き系の対応からスタートし、その後に研修・OJTを実施して徐々にスキルを伸ばしていけます。 ◎お客様への思いやり対応ができれば、業界・業種の経験は不問!接客等からのジョブチェンジの方も活躍中です。 ◎保険の知識が身につき、業務で学んだことが自身の生活にも役立ちます! <本案件のポイント> ・未経験歓迎!生保/コールセンター未経験のスタッフも多く在籍。研修からしっかりサポートします! ・お客様との会話に注力できるよう、マニュアル・ツール類も整えられているので安心です。 ・覚えることが多いですが、それぞれの習得状況に合わせて育成するので安心!知識豊富で頼れるSVがしっかりサポートします! ・入院中のお客様やそのご家族からのお電話も多いですが、真摯に寄り添うことでお客様よりお礼の言葉をいただく機会も多く、お客様の役に経っていることを実感できます。 <勤務形態> 土曜出勤月2〜3回程度あり(目安:ご入社3〜4ヶ月後〜/頻度相談可) 残業ほぼなし、対応が長引いた際程度(月2〜3時間程度) 1日4時間〜時短勤務も相談可能(入社〜2週間程度の研修にフルタイムで参加できる場合に限ります) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 代田橋 住所:東京都杉並区和泉 勤務地最寄駅:京王線/代田橋駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 320万円 <賃金形態> 時給制 交通費支給(1ヶ月あたりの非課税上限15万円)、昇給・社保完備・有給・健康診断あり(基準あり) <賃金内訳> 時間額(基本給):1,700円 <想定月額> 272,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※月間想定勤務時間160時間の場合の年収 ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※時間外手当は1分単位で支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜17:00 (所定労働時間:7時間10分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可 想定就業時間:4時間
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> (1)8:50〜17:00(2)8:50〜18:00※約半年後から(2)を選択可能となります。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※土曜出勤月2〜3回程度あり(目安:ご入社3〜4ヶ月後から) 有給休暇(入社半年経過後に10日付与)、特別休暇(服喪休暇・結婚休暇・妻出産休暇等/規定あり)、夏期休暇・年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限15万円まで実費支給 社会保険:セコムグループ健康保険組合 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 ■研修プログラム <その他補足> ■定期健康診断 ■表彰制度 ■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件 ・長期勤務可能な方 ・PC基本操作可能な方(タイピング変換後70文字程度/分) ・研修全日程参加可能な方(週3~希望の方はご相談ください!)
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
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