仕事内容

【日勤メイン/サービスデスクのマネジメントをお任せ/社会インフラを担う大手企業との取引実績◎/東証1部上場のフューチャー社のグループ企業/リモート可/フルフレックス導入】 ■業務概要: 大分サービスデスクは、大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。システム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、大分サービスデスクのマネジメント(業務、コスト、契約、要員、リスク管理)を行います。 ■業務内容: ◆各種マネジメント業務 ・メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応(業務管理) ・各プロジェクトの売上・利益率の管理(コスト管理) ・シフト制で勤務している監視メンバーの管理・アサイン・リリース対応 ※メンバーのみでの対応が難しい場合は夜勤が発生する場合があります。 ・各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて契約書と契約内容を適切に把握し管理する(契約管理/リスク管理) ◆新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善(提案含む) ・新規定型業務(手順書がある業務)の受入れ、シフトメンバーへの展開 ・運用手順書の修正、自動化による業務改善 ・日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 ◆顧客および関係部署への定期報告 ・日次、週次、月次での顧客への定期実績報告 \柔軟な働き方!/ ◎週3〜4リモートが標準 ◎フルフレックス(コアタイムなし) ◎平均残業 20〜25h程度 ◎転勤なし・客先常駐なし ■入社後の流れ: 入社半年間は、OJT形式で大分サービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、大分サービスデスクの業務理解をいただきます。その後はオペレーションマネージャーとして業務をお任せします。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 大分オフィス 住所:大分県大分市中央町4-2-5 全労済ソレイユ4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 430万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,900円〜268,500円 固定残業手当/月:45,100円〜52,500円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 276,000円〜321,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・年齢等を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・9:00〜18:00を目安に、ミーティングなどに応じて適宜調整

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ■年末年始休暇(12/30〜1/4)、年次有給休暇(10日〜20日)、夏季休暇(3日)、慶弔休暇、特別休暇、育児介護休暇、リフレッシュ休暇(2日)、ファミリー休暇(5日)

特徴

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 社会保険:■社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得補助制度 ■Udemy受講制度 ■クラウド系資格報奨金制度 ■ハラスメント研修、セキュリティ研修など各種研修 <その他補足> ■交通費支給(出社とリモートのハイブリッド勤務であるため通勤費の支給はなし。出社時、打ち合わせなどで客先に移動する際の交通費は全額支給) ■フューチャーグループ健康保険組合 ■インフルエンザ予防接種無料(※被扶養者も無料) ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■産業医、保険医 ■結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金など ■結婚休暇、忌引き休暇など ■産前産後休暇、育児休業、介護休業など ■社員紹介制度 ■ベネフィットステーション(福利厚生サービス) ■FISアワード

選考について

対象となる方

■必須条件:規模・期間を問わず、以下2点のご経験をお持ちの方 ・システムの運用・保守経験 ・チームリーダーとしての顧客折衝を伴うマネジメント業務 ■歓迎条件: ・各種資格所持(ITIL、各種クラウドベンダー資格(AWS、GCP、Azure等)) ・運用設計などシステム運用の上流工程経験

会社概要

会社名

フューチャーインスペース株式会社

所在地

東京都品川区大崎2-9-3 大崎ウエストシティビル

事業内容

■事業概要: (1)システムインテグレーション:要件定義・概要設計・詳細設計 / 開発・構築・テスト (2)システムアウトソーシング:ヘルプデスク業務(ユーザ問合せ)/ サービスデスク業務(窓口)/ 運用支援 / 保守支援 (3)ITコンサルティング:情報システム部門支援(企画・計画立案・教育など)/ 改善コンサルティング

従業員数

304名

資本金

83百万円

平均年齢

34歳

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★ロボットや機械にトラブルが発生した時に解決する仕事です★年休MAX160日★未経験から給与をもらいつつロボットの学校で学び、国家資格取得も ◆全国約5,800社のモノづくり企業と取引がある当社。技術系アウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして成長を続けており、安定性も抜群です。 ◆モノづくりの現場ではさまざまな種類の機械や設備が動いており、AIを搭載したロボットなど、自動化・高度化が進んでいます。今回募集するのは、ロボットなどに不具合が生じた時にシステム改善や修理をしたり、故障を防ぐために点検やメンテナンス、品質管理を行なう仕事。 ロボット化、自動化が進む未来にニーズ増加が予想される「将来有望な仕事」です! 【具体的な業務内容】 ◆ロボットや機械の点検・テストなどの作業からスタート。部品の取り替えや簡単な修理、システム不具合に対する改善なども学んでいきます ◆慣れてくると、担当するロボットが不具合を起こしがちなポイントに気づけるようになります。将来を予測して故障を防いでいくゲームのような面白さもあります。 将来性&安定性があり、待遇面でも魅力のある仕事 ★製造の自動化が進む時代に『絶対なくならない仕事』 ★給料をもらいながら技術を身につけて、ゆくゆくは「機械保全技能士」という一生モノの国家資格取得も可能です! ★3年目で年収500万円も可能。キャリアUPの道も ★年間休日115日~MAX160日。残業も少なく、ワークライフバランスがとりやすい仕事 ロボットの学校で約1ヵ月半の研修からスタート! ◆入社時に機械や電気の知識・スキルは一切不要。当社では実際の現場に近い設備が整ったロボットの学校(全国10カ所の自社研修施設)で、1カ月半かけて技術を教えます。 もちろん、その間も初任給として月給25万円は支給。つまり月々25万円をもらいながら専門の講師に教えてもらい、手に職をつけられるということです!

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【ゲームテスター】ゲーマー活躍中!毎日のLEVEL UPを楽しもう!

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仕事内容

社員の平均年齢

【大分市/リモート可】サービスデスク(マネジメント)自社勤務/働き方◎年休126日

フューチャーインスペース株式会社
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