【未経験可】カスタマーサポート◆Salesforceサポート◆リモート可◆土日祝休株式会社アースリンク
情報提供元
募集
仕事内容
〇IT知識ゼロからスタート可能。基礎研修・Salesforce研修・OJTなど教育体制が充実しており、異業種出身者も多数活躍中 〇年間休日125日・土日祝休み・リモートワーク可・残業月平均20時間程度。長期的なキャリア形成が可能 ■業務概要： お客様が安心してシステムを利用できるよう、問い合わせ対応やサポート業務を担当していただきます。未経験からIT業界にチャレンジしたい方を歓迎します。（経験者は前職年収を考慮します） 入社後は研修やOJTを通して基礎から学べるため、ITの専門知識がなくても安心してスタートできます。 ■具体的な業務： ・Salesforceの操作方法に関するお問い合わせ対応 ・システムの不具合やトラブルの受付 ・原因調査と回答 ・レポートやダッシュボード作成 ・マニュアル・FAQの作成や更新 ・お客様への操作説明 まずは簡単な問い合わせ対応からスタート。習熟度に合わせて少しずつ業務の幅を広げていくので、未経験でも無理なく成長できます。 ■入社後の研修 入社後は基礎からしっかりフォロー致します。 ・ IT基礎研修 ・ Salesforce基礎研修 ・ 先輩社員によるOJT ・ マニュアル完備 ・ いつでも相談できるフォロー体制 ※現在活躍している社員の中にも、未経験からIT業界デビューしたメンバーが多数います。 ■就業環境： ・評価制度：パフォーマンスとプロセス評価に分けて実施いたします（3ヶ月毎）。 ・風土、カルチャー：オープンでコミュニケーションが活発な環境です。社員は新卒〜中途、ベテランと様々であり、職種を超えた交流も盛んに行われています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都多摩市永山1-5 ベルブ永山5F 勤務地最寄駅：京王相模原線／京王永山駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 350万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円〜280,000円 ＜月給＞ 200,000円〜280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■平均残業時間：月20時間
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修制度：リーダー研修、マネージャー研修、外部講師研修、サービス勉強会、導入事例勉強会、専門スキル研修、チームビルディング研修、コミュニケーションスキル研修 ■資格取得支援制度 ■書籍代補助 ＜その他補足＞ ■自転車通勤可 ■NO残業DAY（月2回） ■キックオフ（4月・10月） ■事業計画発表会 ■全社会議（月1回） ■直営健診センターでの健康診断 ■保養施設優待利用 ■ITS健保加入 ■介護支援 ■表彰制度 ■人事評価制度：社員で再構築した公平性のある制度（年4回） ■メンター制度 ■報奨金制度 ■フリーアドレス ■お菓子コーナー ■配偶者誕生日お祝い ＜一部従業員利用可＞ ■在宅勤務・リモートワーク ■時短制度 ■服装自由 ■出産・育児支援制度
選考について
対象となる方
■必須条件： ・カスタマーサポートやコールセンター経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・IT業界にチャレンジしたい方
会社概要
会社名
株式会社アースリンク
所在地
東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5F
代表者
代表取締役 宮下 慶太
事業内容
■経営理念 ITで「ありがとう」を。 私たちは、お客様に効果を実感して頂けるITサービスを提供することで、一つでも多くの「ありがとう」をいただけるよう、努力いたします。
従業員数
48名
資本金
50百万円
売上高
324百万円
平均年齢
36歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【未経験可】カスタマーサポート◆Salesforceサポート◆リモート可◆土日祝休
株式会社アースリンク