カスタマーサクセス※Webリスク支援◆自社サービス/アップセル推進/住宅補助有/副業・一部在宅可株式会社エフェクチュアル

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仕事内容

〜店舗や企業が抱える「集客課題」「風評被害の悩み」を解決/年間休日125日/完全土日祝休/リモート可〜 ■業務内容 企業が抱える口コミ・SNS・オンライン上の評判リスクを可視化し、改善施策や運用設計を通じて信頼構築と事業成長を支援します。契約継続や取引拡大まで一貫して担当します。 ・サービス導入後の活用支援、定例MTG実施 ・顧客課題の把握、改善提案、実行支援 ・口コミ改善に向けた店舗運営支援 ・SNS運用ポリシーや対応フロー整備 ・炎上、クレーム、リスク案件対応支援 ・アップセル、クロスセル提案 ・20社以上を担当し、重要顧客5〜8社へ高接触支援 ・実務担当者から役員層まで幅広く折衝 ※新規開拓は営業部門が担当するため、顧客成果創出や関係構築に集中できます。 ■評価制度 コンサルとしては、契約更新率(現メンバー実績平均:80%)、提案実施数・受注件数、顧客接触数、顧客満足度(アンケート)をもとに評価します。 全社では「何をすれば評価されるか」が6つの項目ごとに明文化されており、実績を出せば昇給・賞与にダイレクトに反映されるため、頑張った分稼ぎたい方にも最適な環境です。 ■組織構成 配属組織はマネージャーを中心に複数メンバーで構成されています。案件レビューや相談体制が整っており、法務・広報・開発など専門部門とも連携しながら顧客支援を進める環境です。 ■ポジションの魅力 ・一般的なCS業務だけでなく、口コミやSNS、ブランド毀損リスクなど企業の信頼に直結する課題を扱います。予防から有事対応、改善提案まで一貫して支援するため、専門性と提案力を高められる ・口コミ、SNS、Webリスクなど専門性の高い領域を学べるため、市場価値の高い知見を身につけながら成長可能 ■キャリアパス シニアコンサルタント、チームリーダー、マネージャー、事業企画など幅広いキャリアを描くことが可能です。※管理職立候補制度あり ■当社について ・当社のサービスはセキュリティ要件の厳しい上場企業や大手企業、金融機関などに導入され、プロダクトの質・内容ともに高い水準を保持しています。 ・現在N-1を迎え、IPOに向けて順調に準備を進めています。 ・創業期ならびに初期メンバーにSO付与実績有り。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F 勤務地最寄駅:外苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):337,000円〜534,000円 固定残業手当/月:79,000円〜126,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,000円〜660,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験といったあなたのスキルや前職給与は最大限に考慮させていただきます。 ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※時差出勤制度あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏期休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、育休産休制度 ※5日以上の大型連休取得可

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月3万円まで 住宅手当:定期券範囲が月1万円以下の場合、月1万円を支給 寮社宅:※借り上げ賃貸制度(条件あり) 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ・OJTによるフォロー ・書籍購入、セミナー参加補助制度 ・管理職立候補制(空いている管理職ポジションに自ら立候補できます) ・バリュー体現に重きを置いた評価制度の実施 ・月1回の社員総会実施 <その他補足> ◆健康診断 ◆服装自由(オフィスカジュアル) ◆ウォーターサーバーあり ◆慶弔見舞金制度 └結婚、出産、入学、傷病見舞、死亡弔慰金、災害給付金 ◆インフルエンザワクチン ◆時差出勤可 ◆半期毎にキックオフと社内懇親会を実施(屋形船、ディナー会など) ◆社食制度(専用冷蔵庫内100円で購入)・冷蔵社食利用可能(差額費用は全ては会社負担) ◆入社時にエンジニア環境整備費(上限5万円)支給 ◆社員の健康を第一に考えた、無料のオフィス出張マッサージ(2026年3月より)

選考について

対象となる方

■必須要件: ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれか、または複数を通算して3年以上の経験 ・顧客の状況に応じて、提案内容や対応方針を設計した経験 ・複数の関係者を巻き込み、プロジェクトや案件を前に進めた経験 ■歓迎要件: 次のいずれか1つ以上の成果実績 ・契約継続・解約抑止 ・アップセル・クロスセル ・顧客課題・業務指標の改善

会社概要

会社名

株式会社エフェクチュアル

所在地

東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F

代表者

代表取締役 田中 倫明

事業内容

<事業概要> ■インターネットを活用した店舗集客の支援 ■SNSの運用支援 ■レビュー・口コミの管理 ■WEBリスクマネジメント ■ロケーションマネジメント ■ツール開発・提供

従業員数

38名

資本金

389百万円

平均年齢

31歳

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TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、 不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 本求人では、収益用不動産における売買仲介営業として、共に事業成長をリードいただける人材を募集します。 [業務内容] 収益用不動産における売買仲介営業をお任せいたします。 [本ポジションの魅力] • 現在約800名いるTerass Agentネットワークを活用して成果を上げることができる。 • 全国の案件を対応することができる。 • オフィスビル、商業施設、事業用不動産など幅広いアセットを扱うことができる。 • 新しい組織の立ち上げをリードすることができる。 お客様との営業のみに集中できるよう、面倒な事務処理対応などについては当社専門部隊がサポートいたします。 ◆サポート内容(一例) • ローン審査の代行 • 重説売契書類のレビュー/作成 • 広告の作成代行 • AIによる不動産査定 • 自動追客サポート • 電話、FAX対応

【東京都】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※経験者向け

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GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。     ■職務内容 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、 将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ■業務内容 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり

【渋谷区】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※マネージャー候補

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GMO ReTech株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

600万円~900万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 ■SaaSセールス/マネージャー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には】 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NIコラボ  他多種あり <「GMO賃貸DX」の特徴> 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

【渋谷区】GMO TECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※リーダー候補

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GMO ReTech株式会社

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【業務内容】 ■SaaSセールス/リーダー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり ■「GMO賃貸DX」の特徴 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

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【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー(個人及び法人)が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者(オーナー)から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者(オーナ−)に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 (倉庫・物流施設)に対し、マスターリース契約 (空室保証付きのプロパティマネジメント)を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模(平均約350坪)であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5~10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

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社員の平均年齢

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