<CS部門立ち上げメンバー>カスタマーサクセス◇経理財務特化の人材WEBサービス◆顧客伴走で採用成功株式会社人材ドラフト
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験歓迎◎業界トップクラスシェア!専門特化型の自社Webサービス◇立ち上げ組織で基礎から学べる環境/業務フロー改善など裁量権◎土日祝休み・正社員・年休125日・残業20h】 <こんな方におすすめ> ・顧客伴走しながら本質的な課題解決に挑みたい方 ・立上げ環境で裁量を持ち仕組み作りに関与したい方 ■企業概要 経理・財務・税務会計領域に特化した人材サービス企業です。専門特化型の自社Webサービスを軸に、広告と人材紹介の両軸で採用支援を展開し、業界内でも高い認知と実績を誇ります。 ■業務内容 新規立ち上げ予定のカスタマーサクセスポジションとして、会計領域の小規模事業所を中心に、求人広告を通じた採用成功支援を行い、応募獲得から採用決定までの運用最適化と改善提案を担っていただきます。 将来的には、定型業務に留まらず、顧客ごとの最適運用を設計し、組織としての型作りにも関与できるなど、立ち上げフェーズのため、裁量権のあるポジションです。 ・受注後の顧客フォロー(原稿作成はアシスタントが担当) ・応募者対応の運用支援・改善提案 ・スカウト配信、機能活用の提案 ・ターゲット見直し、要件定義の再設計 ・応募後の後追い体制構築(片面→両面運用) ・営業部門との連携(受注〜掲載後フォロー) ■組織構成 CS組織は、営業部門から異動した社員1名(20代)と、入社したマネージャーとリーダーと共に組織の立ち上げを行っています。 ■サポート体制 入社後は既存運用に沿いながら顧客フォローを担当し、実務を通じてサービス理解を深めます。その後、約2か月を目安に理想的なCS運用の型を共に構築し、主体的な提案ができる状態を目指します。 ◎サービスの特徴◎ 「人材ドラフトWEB」は会計分野特化型の転職サイトとして、特に首都圏では業界トップクラスシェア、業界での利用度N0.1(※1) ※1:アックスコンサルティング調査「人材採用で利用している頻度の高い媒体」より、会計事務所が利用する民間求人媒体No.1(2018年) ■評価制度について 結果とプロセスの2軸での目標設定となります。 半期毎に目標設定があるため、透明性と公平性の高い評価制度で、目標達成100%超えた方には還元(インセンティブ)もあります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区新橋6-19-13 エンスイテ御成門6F 勤務地最寄駅:都営三田線/御成門駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜250,000円 その他固定手当/月:20,000円 <月給> 240,000円〜270,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記はあくまで想定年収となり、最終的には面接を経て、経験・能力・前職給与等を考慮の上最終決定。 ■昇給/給与改定:有(年1回/7月) ■賞与:有(年2回/3,9月) ■その他手当:職責手当 ■想定年収には残業25〜30Hを含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:6:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業は月平均25時間程度※業務改善やシステム効率化により多くの方が定時9:00〜18:00で勤務
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制 夏季休暇 年末年始休暇(7日) 年間休日125日以上(2026年度) 有給休暇:入社半年経過後10日付与 勤続5年でリフレッシュ休暇あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月5万円 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJTによる研修制度やオンライン講習Schooの視聴制度がございます。 <その他補足> ・オンライン講習Schooの視聴制度あり ・健康保険TJK ・PC、社用携帯(テザリング含む)貸与 ・各種表彰制度
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎/職種未経験歓迎><第二新卒歓迎> ■いずれか必須: ・顧客折衝経験もしくはお客様対応経験1年以上(法人・個人/業界不問) ・基本的なPCスキル(様々なツール利用に抵抗がない方) ■歓迎要件 ・法人顧への継続的なフォロー・関係構築に抵抗がない方 ・採用や人材ビジネスへの興味関心をお持ちの方 ・業務フローや運用を整えていくことにチャレンジしたい方 ・顧客対応を自己満足で終わらせず、逆算して行動できる方
会社概要
会社名
株式会社人材ドラフト
所在地
東京都千代田区神田神保町1-14-3 MT-O神保町6F
代表者
代表取締役 鈴木麻紗子
事業内容
■事業概要:経理・財務・税務会計に特化した人材サービスを提供している人材会社です。業界内で非常に高い知名度を誇っています。 ■事業詳細: (1)経理・財務・会計分野に特化したインターネット人材採用支援サービス (2)有料職業紹介事業(厚生労働省・許可番号13−ユ−010613) (3)人材募集・採用活動に関する各種コンサルティング (4)人材の職業適性能力開発のための研修の実施及び企画開発 (5)各種広告、印刷物の企画、編集、製作、販売 (6)Web運用に関する総合サービス(Web企画、製作、Webシステム構築、他)
従業員数
42名
資本金
34百万円
平均年齢
35歳
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