【梅田／SES出身者歓迎】双日向けインフラ運用サービスマネージャ◆運用設計・統括◆案件固定◆2604双日テックイノベーション・ビジネス株式会社

~双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~ ・双日グループのIT中核を担い、インフラ運用保守を幅広く対応 ・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能 ・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる ■業務内容 双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。 単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。 ■具体的な業務内容 ・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計 ・運用保守における品質管理、SLA設計・測定 ・インシデント管理／問題管理の統括 ・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む） ・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝 ※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。 ※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし、長期的に安定して働ける環境です。 ■魅力ポイント ・「運用」ではなく「サービス」を作る立場 運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。 ・大規模IT基盤の意思決定に関われる 総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、 運用の方向性をリードできるポジションです。 ・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる 単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、 顧客とパートナーとして関われる ■企業の特徴 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。 親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。 お客様に対しては双日テックイノベーション・グループの強みを活かし、 生産性の向上及び業務効率の改善に繋がる人材、技術、サービスを提供し、お客様のビジネスイノベーションを支援します。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 双日テックイノベーション株式会社 大阪拠点 住所：大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル18F 受動喫煙対策：その他（敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

正社員

＜予定年収＞ 550万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：340,000円〜430,000円 ＜月給＞ 340,000円〜430,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力、年齢などを考慮の上、規定により決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00〜22:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30

週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日〜12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始6日/慶弔休暇/生理休暇/産前産後/配偶者出産/リフレッシュ休暇/看護休暇/介護休暇等 【有給休暇補足】入社日に3〜12日付与。毎年4/1に13日〜20日付与

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：■各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） ＜その他補足＞ 在宅勤務（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 確定拠出年金（マッチング拠出可能） 団体生命保険 健康診断 各種保養所 出産/育児支援 介護支援

選考について

■必須条件：下記3つのご経験をお持ちの方 ・インフラ運用におけるリーダーまたは管理経験 ・インシデント管理・問題管理の経験 ・顧客または関係部門との折衝経験 ■歓迎条件： ・ITILベースの運用設計経験 ・ベンダー/BPコントロール経験 ・ユーザーサポート/サービスデスク経験