【CRMマネージャー候補/在宅中心】10万規模のLTV最大化/CRM再構築フェーズ/スタンダード上場株式会社アルマード
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募集
仕事内容
【CRM経験者歓迎!マネージャー候補/急成長D2C企業で「顧客に選ばれ続ける仕組み」をつくる/所定労働時間7h×2週に一度出社×フルフレックス◎】 ■ポジション概要 現在、定期購入者10万人超・売上前年比143%と事業は急成長していますが、CRMはまだ発展途上であり、「LTV最大化に向けた戦略設計〜仕組み化」を推進する重要フェーズにあります。 本ポジションでは、プレイヤーとして成果創出を担いつつ、CRM全体を俯瞰した意思決定・組織推進にも関与いただきます。 ■業務詳細 ・顧客データ分析(購買履歴・行動) ・カスタマージャーニーを踏まえた、クロスセル・アップセルおよび離反防止施策の設計 ・オンライン(メルマガ、LINE、LP等)およびオフライン(同梱物、DM等)を統合した施策ディレクション(構成案作成含む) ・メールマーケティング、LINE活用、ノベルティ施策等の設計・実行 ・BI、GA4、MAツールを用いた効果検証および継続的な改善サイクルの構築 ・顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析 ・商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供 ■組織構成 CRM課:8名 広告業界やアパレル業界といった異業界出身のメンバーも活躍中です! ■キャリアパス 以下のようなより上位の役割へ挑戦も可能です。 (1) 係長・課長クラスへ メンバーのタスクマネジメントや業務指示、チーム全体の進行管理を担っていただき、将来的には課全体の戦略を担うマネージャー(課長職)へと昇格していただくことを期待しています。 (2) 商品企画・ブランド開発(スペシャリスト) 日々のCRM施策を通じて収集したVOC(顧客の声)や顧客インサイト、データ分析の結果を、既存商品のリニューアルや新商品の企画へと直接還元していく役割です。 ■働き方 ・基本リモート勤務(2週間に1度の出社/地方在住メンバーも在籍) ※地方メンバーは2-3か月に1回程度出社、フレックスタイム制(急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます) ・子育て中メンバーも在籍/自律性の高い環境 ■当社について 独自素材「卵殻膜」を活用した化粧品・サプリを開発・販売するD2C企業。研究開発から販売まで一貫体制を持ち、定期顧客10万人超・売上も急成長中の東証上場企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋室町4-6-2 菱華ビルディング7F 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/三越前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜830万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):283,000円〜420,000円 固定残業手当/月:92,000円〜140,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜560,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日) ※その他(夏季・年末年始休暇はその年により変動)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■出産・育児支援制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社員割引 ■従業員持株制度(奨励金は拠出額の25%) ■譲渡制限付き株式報酬制度(年収の5%) ■企業型DC制度
選考について
対象となる方
【業界未経験歓迎】 【必須】 ・事業会社または支援会社でのCRMマーケティングの戦略設計・推進経験(目安3年以上) ※例:メルマガ企画、SNS連携、キャンペーン設計、ノベルティ/同梱ツール制作など ・データ分析に基づき、自ら課題抽出からCRM企画を立案・実行し成果を出した経験 ・カスタマージャーニーを踏まえたシナリオ設計、キャンペーン設計の経験 ・オンライン(メルマガ、LINE等)とオフライン(紙媒体等)を横断した施策設計やディレクション業務経験(構成案作成含む)
会社概要
会社名
株式会社アルマード
所在地
東京都中央区京橋3-6-18 東京建物京橋ビル8F
事業内容
当社は、最先端の卵殻膜研究を強みに、主にテレビ通販・ネット通販で、 一般消費者向けに自社オリジナルブランドの 健康美容商品を販売しています。 ■取扱製品 ・オリジナルブランド「TO-II(ティーオーツー)」「Ode(オーディ)」「CELLULA(チェルラー)」「AMF」「Almado La Dina」「卵殻膜 美−菜(ビサイ)」「III型(サンガタ)」 ・基礎化粧品、メークアップ化粧品、サプリメント、医薬部外品
従業員数
50名
資本金
110百万円
売上高
4,547百万円
平均年齢
43歳
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