【東京】住宅リフォームのカスタマーサポート◇リフォーム後のお悩み相談・点検◇40〜50代活躍中◇住友不動産ハウジング株式会社
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募集
仕事内容
【40〜50代活躍中・再雇用制度有／年休126日・直行直帰可／コールセンター完備で休日の電話対応等も無し・営業ノルマ無し】 ■業務概要： 当社がリフォームしたお宅に訪問して居室内の定期点検（引渡し後3か月、12ヶ月）をしていただきます。リフォーム後、実際にお住まいになって不便に感じていることやお困りごとを聞き出すことがメインのお仕事です。点検業務の中でキッチンや建具等のお手入れの方法をご説明したり、ある程度経験を積んでからは簡単な修繕作業もご担当いただきます。当社のリフォームをご利用いただく方には富裕層や著名人もいらっしゃるため、接客力を生かしてご活躍いただけます。 ■業務の流れ： 基本ご自宅からの直行直帰となっており、1日2〜3件を目安に車でお客様のご自宅へ訪問いただきます。その後お困りごとのお伺いや点検を行い、また次のご自宅へ訪問するという流れです。会社から社用車が支給されますので、車での移動が基本となります。直行直帰がメインではございますが、必要に応じて事務所などへ立ち寄っていただき、事務処理などを行います。 ■研修体制： ご入社後、1〜3ヶ月を目安に現場でのOJTと座学の研修（商品知識や手入れの仕方等）があります。 建築が未経験の方でも一から覚えられる環境です。 ■やりがい： ・お客様の豊かな暮らしをサポートするお仕事です。お住いの悩みは主婦の方がお持ちであるケースが非常に多いです。そのため主婦の方の気持ちに寄り添える女性社員が大活躍しております。よくあるお悩みは住宅設備機器(例えば、トイレ・シャワートイレやガスコンロ、ＩＨクッキングヒーター、食器洗浄乾燥機、埋め込み型オーブンレンジ、洗面化粧台、天井埋め込み型エアコン、ガス給湯器)などです。 ・リフォーム後のアフターサービスが手厚いこともお客様からは評価をいただいており、お客様から直接「ありがとう」といった感謝のお言葉をいただける機会も多い仕事です。 ■働きやすい環境： 月平均残業は22時間となっており、火水祝の固定休みですので非常に働きやすい環境です。平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細1＞ 住友不動産西新宿ビル5号館 住所：東京都新宿区西新宿4-34-7 勤務地最寄駅：都営大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 立飛ビル3号館 住所：東京都立川市栄町6 −１立飛ビル３号館２階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 調布三鷹営業所（新築そっくりさん事業本部） 住所：東京都三鷹市野崎3-27-30 ハウジングプラザ三鷹第2会場内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
＜予定年収＞ 350万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,674,800円 固定残業手当/月：69,100円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 292,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜17:40 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 平均残業時間20時間／月
休日
完全週休2日制（休日は火・水） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ※年間休日については2025年の休日日数です。年によって変更有。 ◆有給休暇 ◆忌引休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児支援休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※全額支給 社会保険：※社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ※能力やスキルに応じたOJT研修 ＜その他補足＞ ■自社系列ホテル割引（最大7割引） ■保養所完備（軽井沢） ■従業員持株会 ■財形貯蓄 ■生損保の団体扱い ■人間ドック費用補助 ■インフルエンザ予防接種費用補助（年1回）
選考について
対象となる方
■必須条件：※下記いずれも必須です ・顧客折衝経験 ・普通自動車免許をお持ちの方 〜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎〜 接客・販売など、お客様対応経験のある方を歓迎します。 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
住友不動産ハウジング株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館5F
事業内容
2025年4月1日に住友不動産株式会社から「新築そっくりさん」と「注文住宅」の２つの事業本部を統合・分社化し、新会社「住友不動産ハウジング㈱」を設立しました。 住宅リフォームのトップブランド「新築そっくりさん」事業と、高品質・高性能の商品力を武器に着実にシェア・利益を増やしてきた注文住宅事業から構成される完成工事事業を展開しております。
従業員数
4,523名
資本金
3,000百万円
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