展示会出展のカスタマーサクセス※メンバーポジション◆問い合わせ対応中心/顧客対応経験活かせる◎エバーリッジ株式会社
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仕事内容
【未経験活躍多数×サポート中心|安心して始められる×改善にも関われる環境】 \おすすめポイント/ ★出展サポートや問い合わせ対応が中心のため顧客対応経験があれば無理なくスタートできる環境です。 ★業務の流れや対応内容が型化されており、未経験でも安心してキャッチアップできる仕組みが整っています。 ★日々の対応から改善提案にも関われるため+αのスキルを身につけながら成長できます。 ■概要: 展示会に出展する企業に対して、スムーズな準備と運営をサポートするポジションです。単なる問い合わせ対応だけでなく、出展企業が安心して参加できるように伴走し、顧客満足度を高める役割を担います。 業務は一定の型が整っているため未経験でも始めやすく、顧客対応力や改善力を身につけながらキャリアを広げていくことが可能です。 ■業務詳細: 出展が決まった企業に対し、システム登録のサポートや準備に関する案内を行います。操作方法の問い合わせ対応や、オンライン説明会の運営サポートなども担当します。また、よくある質問の整理やQ&A作成、資料の更新なども行い、より分かりやすい運用へと改善していきます。日々の顧客対応を通じて、スムーズな出展を支える役割です。 ■組織構成: カスタマーサクセス部は拡大フェーズにあり、異業界からのメンバーも多く在籍しています。未経験からスタートした社員も多く、サポートし合いながら成長できる環境です。年次に関係なく意見を出せる文化があり、業務改善にも主体的に関われる点が特徴です。 ■働き方: フレックスタイム制を導入しつつ、9時〜18時で勤務する社員が多い環境です。 土日祝休み・年間休日120日と働きやすさも整備されています。 業務はチームで進めるため、相談しながら無理なく業務を進められます。 ■当社について: エバーリッジは展示会業界に変革を起こす成長企業です。 デジタルとリアルを組み合わせた独自の仕組みにより、従来の「出展して終わり」ではなく、成果につながるマッチングを実現しています。 急成長を続ける中で、より多くの企業のビジネス成功を支える存在として、事業拡大を進めています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区高輪2-19-17 PMO高輪ゲートウェイ 勤務地最寄駅:JR山手線/高輪ゲートウェイ駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):316,266円〜380,190円 固定残業手当/月:75,302円〜97,892円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 391,568円〜478,082円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 月給内に固定残業代(40時間分)を含む。超過分は別途支給。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休二日制、土日祝、年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> e-learningによる学習支援あり <その他補足> 定期健康診断、e-learning
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件: 顧客折衝経験2年以上お持ちの方 【未経験でも活躍できる理由】 ・未経験スタートが約8割!異業界から活躍中のメンバー多数◎ ・提案の型や営業フローが整っており、ゼロからでも始めやすい環境◎ ・上司や先輩のサポート体制が充実しており安心して成長できます!
会社概要
会社名
エバーリッジ株式会社
所在地
東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門5F
事業内容
■事業内容: ◇展示会の企画・運営事業 展示会とは、東京ビッグサイトなどの大型なイベント会場で数百社〜数千社の企業が自社の製品・サービスをPRする大型ビジネスイベントです。当社は、現在DXや働き方改革をテーマとした展示会を年間4回開催しており、創業3年目にしてその分野で日本最大級のイベントにまで成長させた急成長中の会社です。
従業員数
7名
資本金
10百万円
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