仕事内容

〜年平均成長率10%の安定性/リーダー業務に興味がある方歓迎!/東証プライム上場/大規模案件多数/11期連続増収〜 ■業務内容: お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など ■業務の魅力: クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成: 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先: 神奈川のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 顧客先(神奈川) 住所:神奈川県 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):292,500円〜321,000円 <月給> 292,500円〜321,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。 能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。/昇給年1回/賞与年2回/交通費支給(月5万円迄)/社保完備/扶養手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月平均残業時間:20時間※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者の可能性あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、他。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金導入済み <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率97%) <教育制度・資格補助補足> 配属部署でのOJTがメイン。資格取得奨励金制度有り。 <その他補足> 資格取得奨励金制度/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢、他)/インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 1)成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎> ・ヘルプデスク経験やコールセンター経験 ・なにかしらのリーダー業務経験(後輩教育等、マニュアル作成経験など)

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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Amazon Web Services Japan

勤務地

神奈川県相模原市中央区

年収

480万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 運用・監視・保守

\ 世界最大級のクラウドを支えるプロへ / 私たちは、Amazonのクラウド部門「AWS」の日本法人です。 今回は、実務を通じてスキルを習得する『Work-Based Learning Program(WBLP)』のメンバーを募集します。12ヶ月間の有給トレーニングプログラムを経て、データセンターエンジニアへ成長してください。 ~~育成プログラム~~ ▼第1週~12週:トレーニング期 Web研修・講師研修・OJTで基礎を学ぶ期間です。 ▼第13~40週:実践期 あなたのメンターと共に実務をスタート、段階的に評価を受けながら成長を確認します。 ▼第37~52週: 実証期 独り立ちして運用業務を担えるようになります。業務内容をふまえたテストを実施し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業。以後は正社員雇用となります。 ~~携わる業務内容~~ ◆ハードウェアの保守管理 サーバーラックの設置・撤去、ITハードウェア・ネットワーク機器の修理など、ハードウェアや部品の日常的な運用作業を体系的に実施します。 ◆トラブルシューティングとインフラ監視 顧客とのサービスレベル契約に基づき、技術的課題の一次対応窓口を担当。オンコール対応や定期メンテナンスでのインフラ監視も行ないます。 ◆改善施策への貢献とチーム連携 メトリクス分析や進捗確認のミーティングへの参加、技術文書の作成を通じて環境改善に貢献。運用エリアの5S徹底も担います。 ~~将来のキャリア~~ データセンターエンジニアとしてキャリアを歩むだけでなく、AWSやAmazonで様々なエンジニアとして活躍するチャンスがあります。社内公募を通じて、自らが望むキャリアに挑戦可能です。

社内DX化に向けた専任スタッフを大募集!年間休日125日!GW、夏季、年末年始長期休暇あり!

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株式会社ルームワン

勤務地

神奈川県横浜市都筑区

年収

300万円~420万円

業種職種

専門店・その他小売 システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)

社内の業務やシステムの効率化を図るお仕事になります。 私たちは、オーダーカーテンの提案をはじめ、 販売まで一連の業務をワンストップで提供しています。 この度、事業や業務をより効率的かつ、 より良い環境へ導いて頂ける方の増員する事になりました。 『スマートフォンは活用できているのか』 『PCってもっと活用できるのではないか』、 先日、このような話が社内で発生いたしました。 弊社にも当たり前のように多くの”ツール”があります。 しかし、業務の効率化という視点で見た時に、 最適かと問われるとまだまだ即答はできません。 現在使用している各種ツールやアイテムを、 最新であったり、効率的な視点から、 新たな形にアップデートしていくお仕事となります。 そこで、それらを専門的に考えて組織に落とし込める更に増員し、 一緒に考えて見ようといたり募集させていただき、 新たな出会いを求めた次第となります。 『これより、このツールの方がこう良いよ!』 『LINEってこう使うともっといい』、 『iPhoneにはこうすることも出来る』 というような、 現場レベルでは中々手の届かない箇所に目を付けて 社内の業務効率化(”より快適な環境のアイデアを見つける事”)を お願いします。 ITツール・コミュニケーションツール・業務ツール、 たくさんある選択肢の中から選んでいただき、 社内に落とし込んで頂く事で現場の効率化が進みます。 社外の勉強会や研修会など、 業務効率に繋がる機会には積極的に参加頂き、 弊社や現場が効率よく動けるようなきっかけ作りもお願いします! 業務効率化に関する事については、 会社も全力で応援させて頂きます!

【ヘルプデスク経験者歓迎】医療福祉グループ本部のDX推進担当|賞与年3回/社内ITサポート/安定基盤

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新富士病院グループ

勤務地

神奈川県横浜市青葉区

年収

290万円~450万円

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

*ココが魅力ポイント* □ 医療福祉業界を支える安定企業!大手グループ本部で腰を据えて働けます □ ヘルプデスク経験を活かせる!PC設定・問い合わせ対応が中心です □ 賞与・昇給あり!日々の頑張りをしっかり評価し、還元します □ 各法人のIT担当者を支えるやりがい◎「ありがとう」が直接もらえる仕事です 【仕事内容】 医療福祉グループ本部のDX推進部門にて、 各病院・施設のITサポート業務をお任せします。 部署名はDX推進ですが、実際の業務は “ヘルプデスク”に近いポジションです。 【具体的には】 ・PCの初期設定(キッティング)や配布対応 ・パソコンの不具合や操作に関する問い合わせ対応 ・Active Directory、Office365のアカウント管理 ・ファイルサーバーのアクセス権限管理 ・ネットワーク障害時の一次対応 ・各病院のIT担当者との打ち合わせ(週1回程度) ・システム導入時のサポートや運用改善提案 「PCが立ち上がらない」 「設定方法が分からない」 といった現場の困りごとを解決し、 各法人のIT担当者を支える役割です。 また、今まで曖昧になっていた業務を整理し、 より働きやすい環境をつくるための システム化・標準化にも力を入れています。 単なる作業ではなく、 “現場をより良くする仕事”として やりがいを感じられる環境です。 【職場環境】 優しい雰囲気の社風が魅力で、 相談しやすく風通しの良い職場です。 仕事に慣れるまでしっかりフォローしますので、 医療業界の経験がない方もご安心ください。 あなたのITスキルを、 地域医療を支える仕事に活かしませんか?

社内SE経験者歓迎◆インフラ運用・キッティング経験を活かす社内SE/橋本勤務・転勤なし・年休125日

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アイフォーコム株式会社

勤務地

神奈川県相模原市緑区

年収

350万円~600万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)

◤社員の「困った」を解決し、会社全体の働きやすさを支える仕事です。◢ 当社が募集するのは、社内IT環境を支える社内SEです。 神奈川県相模原市・橋本の自社オフィスで、社員が安心して働けるIT環境づくりを担っていただきます。 PCやシステムに関する問い合わせ対応から、PCキッティング、IT資産管理、社内システムの運用・保守まで、これまでのご経験や得意分野に応じて業務をお任せします。 【主な業務】 ・社員からのIT関連問い合わせ対応 ・PCキッティング、初期設定 ・PC、ライセンス管理 ・IT資産管理 ・サーバ、ネットワークの運用管理 ・社内システムの運用、保守 ・ベンダーへの問い合わせ、調整対応 「PCがうまく動かない」「システムの使い方を確認したい」といった日々の相談に対応し、社員の業務を支えます。 小さな改善の積み重ねが、全社の働きやすさにつながります。 社内SE経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます。 インフラ運用やヘルプデスク、キッティング経験を活かし、社内SEへキャリアを広げたい方も歓迎します。 ■運用の先へ進める環境 現在、社内ではDX推進や業務改善にも力を入れています。 将来的には、新しいITサービスの導入、業務改善の提案、社内システムの見直しなどにも携わることが可能です。 問い合わせ対応や運用保守だけで終わらず、「運用する人」から「改善する人」へ。 社員の近くで課題を拾い、より良いIT環境へ変えていけるポジションです。 配属先は管理部 情報システム課。 わからないことは相談しながら進められるチーム体制です。 橋本勤務・転勤なし。 年間休日125日、平均残業は月10時間程度。 業務に慣れた後は、週1回程度のリモートワークも相談可能です。 自社内で腰を据えながら、次のキャリアを築いていきませんか。

【開発エンジニア募集】Java・Python・C++経験者歓迎|上流工程にも挑戦可能

【開発エンジニア募集】Java・Python・C++経験者歓迎|上流工程にも挑戦可能

株式会社ソフテックス

勤務地

神奈川県横浜市中区

年収

400万円~501万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

開発経験を、次のキャリアにつなげませんか? ソフテックスでは、Javaを中心とした業務システム開発を行っています。 Javaはもちろん、PythonやC++など何らかの開発経験をお持ちの方であれば、その経験を活かしながら活躍できる環境です。経験やスキルに応じて、要件定義・設計・開発・テスト・運用保守まで幅広い工程を担当していただきます。 また、AWSやLinuxなどの新しい技術にも挑戦できる環境を整えており、将来的にはリーダーや上流工程にもチャレンジできるよう、教育制度や資格取得支援も充実しています。 金融・通信・物流・公共サービスなど、社会を支えるシステム開発に携わることができ、近年ではPythonを活用した開発や業務自動化案件にも取り組んでいます。 当社はチーム体制での参画を基本としているため、経験豊富なエンジニアと協力しながら技術力を高められます。 「今より一歩成長したい」 そんな方を歓迎します。 ■主な業務内容 ・要件定義・基本設計・詳細設計 ・Javaを中心とした業務システム開発 ・Pythonを活用したツール開発・業務自動化 ・単体・結合・総合テスト ・システム運用保守・機能改善 ・顧客折衝、プロジェクト推進

オープン系 システムエンジニア(SE)|自己アピール評価制度あり◎|年間休日123日以上

オープン系 システムエンジニア(SE)|自己アピール評価制度あり◎|年間休日123日以上

株式会社ティーイーシーシステム

勤務地

神奈川県横浜市中区

年収

350万円~800万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

【あなたのキャリアプラン、ここで実現しませんか?】 TECSでは、社員一人ひとりの「こうなりたい」という想いを尊重し、積極的に挑戦の機会を提供しています。 ■》経験や意欲に応じた、多彩なキャリアパスをご用意 あなたのご経験やスキル、そして「これからどうなりたいか」という意気込みを最大限考慮し、最適な業務をお任せします。 ・「今までプログラムしか経験できなかったから、設計に挑戦したい」 ・「設計や開発だけでなく、システム企画や要件定義といった上流工程に関わりたい」 ・「PMOとしてプロジェクト管理に関わりたい」 ・「将来的には、プロジェクトリーダーやマネージャーを目指したい」 など、今まで経験できなかった業務にも、積極的にチャレンジできる環境です。 ■》具体的な業務内容 顧客業務の現状分析・要件定義から、設計、開発、テスト、リリース、稼働支援まで、幅広いフェーズのプロジェクトがございます。 【システムエンジニア】 ・現状分析・要件定義 ・システム設計 ・結合テスト・システムテスト ・プロジェクトリーダー補助作業(メンバー管理) まずは面接で、あなたのキャリアプランをお聞かせください。社員全員のスキルアップを目標とする当社で、理想の働き方を見つけましょう。

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仕事内容

社員の平均年齢

【神奈川】ITヘルプデスク・リーダー/多彩なキャリア/大規模案件でスキルアップ可能/中途研修あり

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