【新宿／未経験歓迎】カスタマーサポート◆残業ほぼなし／年休123日／プライム上場リロG株式会社リロクリエイト
情報提供元
募集
仕事内容
【業界未経験者入社実績多数＋活躍中／正社員登用後は年収300万円以上／プライム上場のリログループの安定性／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度と働きやすい環境】 ■職務内容： □カスタマーサポート 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 □バックヤード ・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ・修理業者からの報告、問合せ応対業務 ・修理工事の工程進捗管理業務 ■詳細 ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■組織構成 スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。 ※女性だけでなく男性も多く働いています ■魅力： ・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。 ・今後在宅勤務も導入予定です ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿4-2-18 新宿光風ビルディング3F 勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／新宿三丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
＜予定年収＞ 252万円〜264万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円〜220,000円 ＜月給＞ 210,000円〜220,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■月給21万〜22万程度を想定。 ■年収：月給×12箇月となります。 ■モデル年収 20代／300万円〜400万円 30代／300万円〜500万円 40代／400万円〜700万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 7:00〜22:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:00〜16:00 8:00〜17:00 9:00〜18:00 12:00〜21:00 13:00〜22:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■残業はほぼなし。多くて月5時間程度◆勤務時間はシフト制になります■1日の最低実働時間8時間
休日
週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 シフト制、年末年始、慶弔、特別休暇、有給
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額最大10万円まで支給されます。 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ 福利厚生倶楽部会員
選考について
対象となる方
■必須条件：※第二新卒歓迎、業界職種未経験歓迎／活躍中 ・電話、もしくは対面での顧客対応経験がある方 ■歓迎条件： ・未経験でも会社と一緒に成長していきたい気持ちのある方 ・新しい職場でステップアップを目指したい方
会社概要
会社名
株式会社リロクリエイト
所在地
東京都新宿区新宿4-2-18 新宿光風ビルディング3F
事業内容
■概要： 同社は株式会社リログループ（東証プライム上場）100%出資会社で、リロケーション事業のパイオニアである、株式会社リロケーション・ジャパンの建築企画部門から2002年4月に独立分社した会社です。住宅トラブル対応サービス「住まいるレンジャーRELO24」の販売を行っています。
従業員数
100名
資本金
50百万円
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