仕事内容

【はじめに】 CxO直下の下、国内外に250院以上のクリニックを展開する弊社のお客様向けポータル「MySBC」および公式Webサイト、モバイルアプリにおけるユーザビリティの徹底的な最適化と高度化をリードいただけるプロダクトマネージャー/CX(UX)責任者を募集します。ABテストやデータ分析を軸に、顧客体験の向上と事業KPIの達成を同時に実現していくミッションに共に取り組んでいただきます。 【業務内容】 ・MySBC(Web・アプリ)のCX/UX戦略立案と設計全体のリード ・Webサイト、アプリ、ポータルのUI/UX改善プロジェクトのマネジメント ・ユーザー行動分析(Google Analytics、ヒートマップ等)およびABテストの企画・実施 ・外部パートナー(開発会社、デザイナー等)とのディレクションおよびスプリント進行 ・Webおよびアプリ内におけるNPS/CSAT調査・VOCデータの分析と改善提案 ・各種プロダクトKPI(CVR、滞在時間、リテンション率等)のモニタリングと改善 ・経営陣、現場マーケティング、診療部門との連携による施策優先順位付けと実行 【使用ツール】 ・プロダクト管理ツール: Github ・データ分析ツール: Google Analytics、Tableau ・コミュニケーションツール: Slack、Zoom 【求人の特徴】 担当範囲はWEBサイト/予約サイト/お客様向けポータル(MySBC)と横断的ではありますが、メインはお客様向けポータル(MySBC)です。 コンバージョンレートの向上を行い、新規顧客の獲得(予約)、売り上げの向上を目指して頂きます。お客様のサイト上での導線管理はもちろん、コンテンツ企画まで上流工程から携わって頂きます。 新職種のため流動的ではありますが、入社時はCxOと二人三脚で上記業務にあたります。ゆくゆくは、UX・マーケティングの視点から部署の敷居を超えてお客様をサポートできる数名の組織にしたいと考えております。 【SBCグループについて】 同グループは2000年に「湘南美容クリニック」として神奈川県湘南エリア藤沢でスタートしました。現在は美容皮膚科、審美歯科、レディースクリニック、発毛育毛治療、整形外科、近視クリニックなど、多岐にわたる診療科目を扱っています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 1,000万円〜1,500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):8,300,000円〜12,500,000円 <月額> 691,666円〜1,041,666円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収・月収は各種手当込みの金額となります ※年齢・経験・スキルに応じて支給します ■昇給:年1回※人事考課あり ■賞与:年2回(7月・12月)※業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 お勉強休暇(入社後6日間付与)、子の看護休暇、産後パパ育休、介護休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇(実績あり)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月最大35,000円まで 住宅手当:住宅補助、家賃補助制度あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:正社員勤続3年以上勤務 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本OJTです。 <その他補足> ■定期健康診断 ■保育料支援制度 ■部活動制度 ■飲みニケーション制度 ■インフルエンザ予防接種

選考について

対象となる方

■必須要件: ・UX/CXの戦略設計、またはプロダクトマネジメント経験(5年以上) ・WebまたはアプリのUI/UX改善施策におけるPDCA実行経験 ■歓迎条件: ・医療・美容・ヘルスケア領域でのデジタルプロダクト企画・改善経験

会社概要

会社名

SBCメディカルグループ株式会社

所在地

神奈川県横浜市戸塚区上倉田町908 新宿アイランドタワー12F

上場市場名

その他海外市場

事業内容

■SBCメディカルグループ:美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営を行っており、SBCメディカルグループ株式会社は、SBCメディカルグループの医療法人の一つです。(SBCメディカルグループ:医療法人湘美会、医療法人社団孝和会、医療法人社団菜寿会、ランジェコスメティーク株式会社、株式会社湘美会、医療法人社団愛恵会)

従業員数

672名

資本金

10百万円

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社員の平均年齢

【新宿】UX責任者(UI/UXデザイン策定や評価など)《米国Nasdaq上場*業界トップの湘南美容》

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