【金沢市/未経験歓迎☆】IT導入後サポート(操作説明メイン)◆土日祝/正社員/転勤なし◆医療×IT株式会社オプテック
情報提供元
募集
仕事内容
【業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です/入社後に丁寧なオンボーディング研修あり】 ■業務概要 当社は全国4,000院超に歯科電子カルテを提供しています。 カスタマーサクセスとして、新たにシステムを導入いただいた歯科医院の「使えるようになった」「業務が変わった」を、最初から最後まで支える仕事です。 新しくシステムを導入する歯科医院へ出向いたり、オンラインで担当エリアの歯科医院をサポートいただきます。 単なる「教える係」ではなく、導入後の活用度・定着度を高める「成功を設計する役割」です。 ■具体的な業務内容 ・新規導入医院へのオンボーディング設計、操作トレーニングの実施 ・導入後の活用状況ヒアリング、課題抽出、改善提案 ・定着支援フォロー、チュートリアル、FAQ整備 ・利用率・満足度等のCS KPIのモニタリングと改善アクション ・現場の声を開発、営業チームへフィードバック連携 ※フィールドスタッフとの違い フィールドスタッフ:ハード機器の設置・納品・障害対応が中心です インストラクター(今回のポジション):導入前後の操作説明・レクチャーが中心です ※カスタマーサポートやカスタマーサクセスの仕事内容です。 ■この仕事の魅力 ・直接感謝される体験 ・医療×IT×AIという希少なドメインでカスタマーサクセスのプロになれる ・音声入力・SOAP自動生成など最先端AI機能「AI SUITE(R)」の普及を推進できます ・先輩CSによる3カ月の丁寧なオンボーディング研修があります 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 北陸オフィス 住所:石川県金沢市 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜320,000円 <月給> 240,000円〜320,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルにより決定(経験者は優遇) ※昇給:年1回 ※賞与:業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝休み、夏季・年末年始休暇、有給休暇あり。年間休日120日以上。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です> ■必須条件: ・社会人経験1年以上 ・顧客折衝経験
会社概要
会社名
株式会社オプテック
所在地
東京都千代田区神田小川町2-1 シンコー・ミュージック・プラザ5F
事業内容
■事業内容: ・歯科用電子カルテ、レセプトシステムの研究、開発、販売、保守 ・OEM供給 ・高度情報通信システム、WEB等の受託開発
従業員数
70名
資本金
58百万円
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