仕事内容

※本募集は、トラスト&セーフティグループのグループマネージャー候補/メンバーの採用です。いずれのポジションが最適か、選考プロセスを通じて相互に検討させていただきます。現時点で特定の役割を志望される場合は、応募時にその旨をご記載ください。 ■ミッション Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。 「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。 オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。 プログラムは、戦略的なレギュレーション設計、プロダクト改善、全社ガバナンスの最適化を担います。 ■役割 「信頼を成長のエンジンに変える」 タイミーに関わるすべてのステークホルダー(企業・ワーカー・社会)が、不当な不利益を被ることなく、長期的に信頼し合える状態を「安心・安全」と定義します。この定義に基づき、リスクを適切にコントロールしながら、三方が安心して挑戦できるプラットフォームを創出することが私たちの役割です。 ■業務内容 タイミーのプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用をリードしつつ、抜本的な業務改善を推進する役割を担います。 ◇オペレーションの標準化・最適化(BPR) - カスタマーサポート・審査運用に関わる運用設計と改善の推進(課題抽出、打ち手の設計、実行、効果検証) - 問い合わせやリスク検知状況の変動に応じた、運用の優先度設計と稼働最適化のリード ◇AI・テクノロジーの活用推進 - AI活用(自動化・LLM判定・支援ツール導入など)を前提とした、審査・監視の業務フローの再設計と定着支援 ◇エスカレーション対応とナレッジ化 - 高難易度事案のエスカレーション対応、事象の深掘り調査、および判断根拠の体系化 - 現場起点の課題提起と改善提案(ルール・ツール・運用フロー)をプロダクト・プログラム部門と連携して推進 ◇チームの牽引と品質管理 - オペレーションチームの品質向上、KPI管理、およびメンバーの育成・サポート 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅:各線/新橋駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 650万円〜950万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):400,770円〜585,670円 固定残業手当/月:140,900円〜206,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 541,670円〜791,670円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収構成:ベース給与 + 賞与 ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ※年2回の人事考課にて給与改定あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 プログラム:完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 オペレーション:シフト制 ・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)ほか

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給 ※上限5万円/月 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入:業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ■セミナー費用補助:業務に必要なセミナー参加費を補助 ■オンボーディング:2〜3ヶ月間(メール研修・電話研修(受電/架電)) <その他補足> ■その他休暇 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ■従業員持株会:従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要) ■ダブルタイミーデイ:社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り) ■部活動:趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ■チームビルディング:チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ■結婚祝い金:結婚した従業員に祝い金を支給

選考について

対象となる方

■必須条件: ・カスタマーサポート、トラスト&セーフティ、審査・監視、BPOなどのオペレーション領域での実務経験(3年以上) ・オペレーション組織におけるチームリード、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・業務企画・業務プロセス改善(BPR)のリード経験 ・業務フロー / スキームのゼロイチでの構築、マニュアル作成、研修実施などの経験 ■歓迎条件: ・AI(LLM等)を活用したプロセス構築やツール導入のプロジェクトリード経験

会社概要

会社名

株式会社タイミー

所在地

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F

代表者

小川 嶺

事業内容

※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。 ■事業概要: アプリケーションの企画・開発・運営

従業員数

437名

資本金

3,610百万円

平均年齢

29.9歳

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【製鉄所構内の作業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

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川崎市扇島の「JFEスチール東日本製鉄所」構内にて、鉄の製造過程で出る廃棄物の片付けや、所内の運搬をお任せします。まずは「清掃業務」からスタートし、徐々に「運搬業務」にも携わって、両方の作業をこなせるようになっていきましょう。作業範囲が広がるほど給与もアップする加算制の評価制度があります。 【清掃業務:まずはここからスタート!】 鉄を作る設備やピット内などの清掃を行います。 (1)高圧洗浄機や掃除機(バキューム)を使って、ピット内の清掃や、道路の側溝清掃、草刈りなどあり (2)回収した泥状の汚れなどをドラム缶に詰める。 (3)工場から出た金属のゴミを、トラックに積み込む。 ※まずはこの手元作業から覚え、現場の基本を身につけましょう。 【運搬業務:徐々にチャレンジしていきましょう!】 清掃業務に慣れてきたら、大型特殊車両を使った運搬もお任せします。 (1)トラックの荷台に鉄粉や廃液、バラ物など、様々な産業廃棄物を積み込む。 (2)安全運転で指定された構内の保管場所へ移動する。 (3)所定の場所へ廃棄物を降ろす。 ※運搬はすべて広大な「製鉄所構内のみ」です。公道を走ることはないので、「渋滞なし・飛び出しの心配なし・信号待ちなし」。一般的な運送業で感じる負担ゼロです! ▼1日の流れ例(入社後に行う清掃業務) 08:00 朝礼開始 08:30 チームで構内の作業所に出発 11:30 午前の作業終了。事務所に戻ります。 13:00 午後の作業開始 15:00 作業終了。事務所に戻り清掃や事務処理、明日の準備など 17:00 勤務終了。残業はほとんどありません。 ※従事する業務の変更範囲/変更なし

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業種職種

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業績好調のSDGs貢献企業で、再生資源の仕分け・選別・加工作業をお任せします! ◆賞与4ヶ月分実績あり ◆高い定着率 ◆週休2日制 ◆上場企業と直取引! ◆業績好調 ◆未経験者を積極採用 /  お任せするのはこんな仕事! \ ▼誘導 自社プラント工場を出入りする得意先のトラックの誘導、敷地内清掃など。 ▼仕分け 運ばれてきた廃材やスクラップなどを仕分けして、銅、アルミ、鉄などを見つけます。 ▼重機オペレーター 建設重機を使用して仕分け作業を行ないます。 ◎当社では重機の資格取得サポートもあります。 ◎夏場は無料ドリンクを支給!90分の休憩もありますよ。 ◎女性スタッフも活躍中!仕事と子育ての両立を応援します。 /  good point! \ ■:行き届いた体制 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ せっかくなら、心地よく新生活をスタートしたいですよね。社員が安心して働ける環境づくりに力を入れており、定期的に面談も実施しております。社員1人ひとりに寄り添うことを大切にしているから、働きやすさを感じられるでしょう♪ 今年も、昇進者多数!頑張りを正当評価致します! ■:SDGs達成に貢献! ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 2009年に創業した私たち。200社ほどの法人企業と取引し、盤石な基盤を築いています。2022年より「ちばSDGsパートナー」登録企業として、SDGs達成に向けた活動に取り組んでいるところです。若い会社と共にあなたも成長しましょう! 業務の変更範囲:変更なし

【イベント会場などの設営スタッフ】未経験歓迎

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株式会社グリーンパワー

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知識も経験もゼロから始められる、イベント会場などの設営の仕事です。たくさんの人との出会いを楽しみたい方、身体を動かすことが好きな方、好奇心旺盛な方にピッタリです ! 【こんな事業を手がけています!】 映像や音響機器に関する、総合的なテクニカルサポートを手がけています。取引先は機器のレンタル会社などがメイン。積み重ねてきた実績やフットワークの軽さといった強みを背景に、業績はとても好調に推移中。途切れることのない、多くの依頼が寄せられています。 【下記のような仕事をお任せ!】 ◎荷物の積み下ろしサポート ◎機器類の設置やケーブルの配線 ◎映像や音声の出力確認 ◎イベント終了後の撤去作業……etc. 【常に新鮮さを味わえる仕事!】 扱っているのは、大型ディスプレイやプロジェクター、液晶モニター、音響機器などです。設置する会場は、テレビ局の音楽番組や音楽アーティストのツアー、各種業界の展示会、ファンミーティングなどと様々。色んな現場を目にできる面白さがあります。 【未経験の方も、ぜひ安心を!】 単独もしくは複数名で作業を担いますが 、慣れるまでは必ずチームで行動します。もちろん、補助的な役割からのスタートで、段階的に必要な知識や現場ノウハウを覚えることが可能。私たちとしても、成長を焦らせるようなことはありません。 ★機器類の運搬は、グループの別会社が担当しています。また、頻度は多くありませんが、商業施設や企業の会議室などへの設置もお願いします。 *業務内容の変更範囲:変更なし

【生コンクリート製造プラントの構内作業員】未経験歓迎◆経験者優遇

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勤務地

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年収

~

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生コンクリートを製造するプラントで、材料の受け入れ、設備の日常点検・清掃など担当します。 ★作業マニュアルや点検表あり ★専門的な修理や大規模なメンテナンスは外注 ★協力体制バッチリ! <主な仕事内容> ◇生コン製造前の出荷準備 ◇セメントや骨材(砂、砂利など)といった材料の受け入れ ◇砂や砂利の投入(重機使用) ◇ベルトコンベア、計量器、ミキサーなどの日常点検 ◇グリスアップなどの設備メンテナンス ◇ミキサー内部や設備周辺の清掃(高圧洗浄機使用) ◇固まったコンクリートを取り除くチッピング作業(工具使用) <入社後の流れ> 【1】先輩と一緒に構内作業(約1ヶ月間) まずは先輩と一緒に、材料の受け入れ、清掃、日常点検などからスタート。設備の名前や役割、構内でのルールを覚えます。 【2】日常点検や設備管理のスキルを習得 仕事に慣れてきたら、設備の状態を確認する方法や異常の見つけ方を学びます。なお、専門的な修理や大規模なメンテナンスは外部業者が担当します。 【3】独り立ち 仕事の流れを理解し、一通りの作業ができるようになったら独り立ちです。とはいえ、1人ですべてを対応するわけではありません。構内には先輩がいるので、分からないことがあればすぐに相談できますよ! <チームワークを大切にしています!> 職域にかかわらず、スタッフみんなで協力しながら仕事を進めています。忙しいときや人手が必要なときは互いに声を掛け合ってサポート。1人に負担が集中しないように助け合うのは当たり前の光景です。生コンの品質と安全を守るために、チームワークを大切にしています! ※業務の変更範囲:変更なし

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仕事内容

社員の平均年齢

フルリモート可◆カスタマーサポート※トラスト&セーフティ(スペシャリスト)

株式会社タイミー
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