事業開発/DXコンサルタント◆顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング株式会社カケハシ
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仕事内容
■業務概要 カケハシの各プロダクトを通した顧客のサクセス実現にコミットいただくポジションです。ハイタッチメインで、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、価値提供を考える姿勢を軸に、課題提起と解決までの過程における適切な各種指標の設定、各種施策実行や利活用促進とともに、アップセル/クロスセルに繋げていただきます。経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。 ■具体的な業務 ・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ・アップセル/クロスセル提案(新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き) ・開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバックを行う ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ■チーム体制 Enterprise領域のカスタマーサクセス 14名 内、一定エリアにおいて複数店舗を展開している法人の担当 5名(マネジャー含む) ■ポジションの魅力 ・サービス/プロダクト導入だけでなく経営者と密にコミュニケーションを取りながら、経営パートナーとして二人三脚で経営課題の改善に伴走できる ・一方で、薬局現場との距離も近く、現場理解も深まり、手触り感高く業務遂行ができる ・テックタッチ、ハイタッチ、ロータッチを戦略的に考えて動くことができ、SaaSビジネスの醍醐味がある ・営業と連携しつつ、アップセル/クロスセルまでカスタマーサクセス主導で動かすことができる ・プロダクト導入では終わらずに、その先の顧客課題を握りながら提案/改善に関わることができる ・複数顧客を担当するため、スピード感を保ちながら、短期間で多くの知見/成功事例を蓄積できる環境がある 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F 勤務地最寄駅:JR各線・銀座線・都営浅草線/新橋駅、都営三田線 内幸町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 650万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,500,000円〜8,000,000円 <月額> 541,666円〜666,666円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職給与や面接評価を社内の給与レンジに照らして検討します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 【休日】年末年始/有給休暇 ※休日対応有/代休取得可 【特別休暇】※有給休暇とは別に付与 入社時特別休暇/夏季休暇/アニバーサリー休暇/バースデー休暇/家族出産休暇/結婚休暇/忌引き
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月5万円 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■カケハシ大学(社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み) <その他補足> ・リモートワーク可、かつ副業可(事前申請制) ・リファラル制度(社員紹介による採用を推進) ・コミュニケーション支援(社内交流を支える費用補助制度) ・カケハシ大学(社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み) ・SO制度(原則、全社員にSOを付与)
選考について
対象となる方
■必須条件:下記3つの内いずれかの経験 ・PMやカスタマーサクセスもしくは担当営業として、中堅〜大手顧客を複数社担当し複数関係者との対顧客折衝の経験 ・パッケージ製品の導入・オンボーディングの経験 ・パッケージ製品のカスタマーサクセスの経験
会社概要
会社名
株式会社カケハシ
所在地
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F
代表者
代表取締役社長 中尾 豊/代表取締役CEO 中川 貴史
事業内容
カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、これまで薬剤師の業務効率化と患者対応品質の向上を支援するクラウド薬歴である「Musubi」を中心に、薬剤師別のパフォーマンスや患者再来率等を即時性高く可視化する経営管理ツールである「Musubi Insight」、個々の処方薬に基づいたフォローを実現する患者さん向けアプリである「Pocket Musubi」などを提供し、薬局の業務効率化を支援してきました。
従業員数
360名
資本金
9,883百万円
平均年齢
36.1歳