【豊洲/英語力を活かせる】ITヘルプデスク◆大手証券会社向け/大規模環境×長期案件NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)
情報提供元
募集
仕事内容
【NRIグループ×インフラ特化企業/国内トップ証券会社のIT基盤を20年以上支える安定事業/英語を活かせるITヘルプデスクポジション】 ※こんな方にお薦め ● ITヘルプデスク経験を、より大規模かつ安定した環境で活かしたい ● 英語を日常業務で使いながらグローバル環境で働きたい ● オペレーターに留まらず、顧客課題解決や運用改善にも関わりたい ● 長期的にスキルを磨きながら安定したキャリアを築きたい ■業務内容 国内トップ証券会社に常駐し、社員向けITヘルプデスク業務を担当いただきます。 <具体的な業務> ・PC/iPhone/iPad/Office製品に関する問い合わせ対応(対面・電話・メール) ※日本語・英語を使用(外国籍社員対応あり) ・ソフトウェアのインストール、設定サポート ・トラブルシューティング対応 ・定例報告への参加およびレポート作成 ・ビジネスパートナーとの連携・運用推進 <入社後の流れ> まずは問い合わせ対応を中心に業務理解を深めていただきます。 その後はスキルに応じて、パートナーコントロールや顧客への改善提案など、より上流の役割へステップアップ可能です。 ■配属組織 ITヘルプデスクチーム ・部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー5名 ※ビジネスパートナー:13名(複数社) ※その他チーム含め、全体で30名以上 <組織の特徴> ・中途社員比率:(2024年度)58% ・チームで協力しながら進める体制 ■本ポジションの魅力 ・国内トップ証券会社向けに20年以上継続する安定プロジェクト ・ユーザーと直接やり取りし、課題解決まで踏み込める環境 ・オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールする役割 ・大規模ユーザー環境でのITヘルプデスク経験が積める ・英語を日常的に活用できるグローバルな業務環境 ・年間数十万円規模の研修制度でスキル向上が可能 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 東京都江東区豊洲 住所:東京都江東区豊洲二丁目2番1号 豊洲ベイサイドクロスタワー 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 顧客先(大手町本社) 住所:東京都千代田区大手町2-2-2 アーバンネット大手町ビル 勤務地最寄駅:各線/大手町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 537万円〜660万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):340,300円〜419,800円 <月給> 340,300円〜419,800円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:40〜17:10
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※常駐の場合は、常駐先の就業時間に沿います。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇17日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇(12/31〜1/3)、慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など ※有給休暇…年間17日〜23日(入社日から利用可/期中入社の場合は、初年度は月割で付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 住宅手当:支給条件は【福利厚生その他】を参照 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 人材材開発講座、資格取得支援、階層別研修、技術選抜研修制制、各種eラーニング など 【育成制度】https://www.n-itech.com/career/training.html <その他補足> ■財形貯蓄制、持株会制度、職場つみたてNISA ■出産・育児支援制度 ■休暇制度:慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇等 ■時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護) ■社員食堂 :横浜オフィスにあり ■住宅手当: 本人名義の賃貸契約に基づき、世帯主である場合に支給対象となります。 4月1日時点で34歳以下の方に限ります。 30歳まで:月額5万円 31歳 :月額4万円 32歳 :月額3万円 33歳 :月額2万円 34歳 :月額1万円
選考について
対象となる方
■必須条件:※下記すべて必須 ・法人向けITヘルプデスクの経験 ・英語を業務で使用した経験(会話・メール)※翻訳ツール利用可 ■歓迎条件: ・ITインフラの運用経験 <語学力> 必要条件:英語中級
会社概要
会社名
NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)
所在地
東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟
事業内容
■企業概要:同社はITインフラに特化したITサービスを提供しています。ユーザー企業の戦略を反映したITインフラの設計・構築・展開と、稼動後のきめ細かい維持・管理サービスを実践しています。また、NRI(野村総合研究所)グループは、今後さらに高度化する情報化社会に対応するために、各分野における専門性の特化と相互連携によるグループ戦略を推進しています。グループ各社からなるプロフェッショナル・ラインナップの中、同社はITインフラ構築特化企業として、クライアントに高品質なITサービスを提供しています。
従業員数
261名
資本金
50百万円
売上高
10,510百万円
平均年齢
37歳
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