【フルリモート可】〈Linux〉テクニカルサポート◆残業少なめ/定着率95%以上/幅広いキャリア有◎パーソルコミュニケーションサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜Linux技術を深く磨く/パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/社会インフラを支える大手メーカー案件/産休取得率は100%◎男性社員でも育児休暇の実績有/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜〜 ◆概要: ・大手メーカー製サーバ上で稼働するLinuxシステムに対し、技術的な問い合わせ対応・障害解決を行うテクニカルサポートをお任せします。 ※対応は単なる一次受けではなく、調査・検証・解析まで一貫して担うため、実践的な技術力を高められるポジションです。 ◆業務詳細: ・問い合わせ内容の整理および事例調査 ・検証環境を用いた動作確認・再現テスト ・ログ採取/ログ解析による原因特定 ・電話/メール/チャットによる顧客回答 ・メーカーへのエスカレーション対応 ※1日あたりの対応件数は3〜4件程度。 ※難易度の高い案件も多く、1件ごとにしっかり向き合える環境です。 ◆業務の進め方: ・案件は優先度・難易度に応じて割り振られ、チームで進捗を共有します。朝礼・夕会での情報連携により、属人化せずチームで解決していく文化が根付いています。 ◆このポジションの特徴: ・検証環境を活用し「仮説→検証→解決」まで経験できる ・ログ解析スキルが実務で身につく ・社会インフラに関わるシステムを支えるやりがい “調べて終わり”ではなく、“技術で解決する”経験を積みたい方に最適な環境です。 ◆組織構成: PJ全体の人数:平均14名程度 組織体制:リーダー1名、テクニカルアドバイザー3名、メンバー10名 1チームの人数:4〜5名(各テクニカルアドバイザーが1チームずつ担当しており計3チームあります) 配属先メンバー構成: 男性13名、女性1名 ◆働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度(詳細は休暇補足、福利厚生補足参照)を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95%以上です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 新川崎サポートセンター(自社オフィス) 住所:神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F 勤務地最寄駅:横須賀線/新川崎駅/鹿島田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> フルリモート 住所:東京都 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 430万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜275,000円 <月給> 240,000円〜275,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与は残業代月20時間分込みの金額/残業代を抜いた年収385万円〜440万円 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:40〜19:30 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:40〜17:30 10:30〜19:30 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業:20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※将来的に業務習熟度に応じて土日祝シフト・夜勤シフトあり(頻度/月1〜2回)平日に振休あり 特別休日、年末年始・慶弔・傷病・結婚・子供の看護・介護休暇、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度(ベンダー試験など) ■研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ■社内公募制度 <その他補足> ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度
選考について
対象となる方
■必須条件 ・Linux環境での業務経験(運用・保守・サポートいずれか) ・基本的なコマンド操作、ログ確認の経験 ■歓迎条件 ・LPIC-2相当の知識 ・サーバ構築/運用設計の経験 ・ネットワーク資格(CCNA等) ・クラウド(AWS/Azure)の知識・資格 ・テクニカルサポート/ヘルプデスク経験
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス 横浜アイマークプレイス
代表者
代表取締役社長 軽井 宏直
事業内容
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号) ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定
従業員数
4,400名(2024年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
239億円(2023年度)
平均年齢
41歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【フルリモート可】〈Linux〉テクニカルサポート◆残業少なめ/定着率95%以上/幅広いキャリア有◎
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

