【ソフトバンクG】BPO窓口立ち上げSV◇フルフレックス制度◇年休125日(土日祝休)◇福利厚生充実SBエンジニアリング株式会社

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仕事内容

【マネージャー候補採用◎AI・DXを活用した次世代型BPO窓口の立ち上げ/業務設計・改善推進に携わる/成長機会豊富な環境でソフトバンクGの事業拡大に貢献】 ■業務概要 ・AIやDX技術を活用したBPOコンタクトセンターの運営マネジメントをお任せします。サポート窓口の立ち上げや運用設計・管理、業務改善推進を通じて、顧客満足度の向上とBPO事業の拡大に貢献していただくポジションです。 ・組織運営やスタッフ育成、新規サービス導入など、幅広い業務に携わりながら成長できる環境があります。 ■業務詳細 ・各種サポート窓口の立ち上げ、運用設計、構築、管理 ・AI/DX技術を活用した業務改善や運用高度化の企画・推進 ・業務フローやマニュアルの整備、標準化 ・新規SaaSサービス導入時の業務設計、運用構築 ・KPI、収支、シフト、労務管理 ・スタッフ採用、育成、組織マネジメント ・クライアント要望に応じた提案、レポート作成 ・業務改善提案書、各種報告書の作成 ■働きやすい環境 ◎年休125日(土日祝休) ◎平均残業時間は月20~30時間程度 ◎フルフレックス制度 ◎「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。他にも「残業時間の削減」や「副業解禁」による、プライベート時間の増加や自由度の高い働き方にも取り組んでおります。 ■キャリアパス ・まずはコンタクトセンター/オペレーションセンター運営におけるSV・運営管理業務を担っていただき、業務設計・改善提案・組織マネジメントなど幅広い経験を積んでいただきます。 ・その後は、センターマネージャーや組織責任者として、収支管理・組織運営・新規案件立上げなど、より上流のマネジメント業務へステップアップいただくことを期待しています。 ・AI・DXを活用した業務改革や新規BPOサービス企画など、次世代型DX BPO事業を推進する中核人材として活躍いただける環境です。 ■組織構成 正社員45名、派遣社員約200名、契約社員52名、業務委託5名が在籍し、多様なバックグラウンドのメンバーと協働します。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 豊洲事務所 住所:東京都江東区豊洲5-6-52 NBF豊洲キャナルフロント7F 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/ゆりかもめ線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 福岡拠点① 住所:福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 岡ゲイツWeWork 11F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 福岡拠点② 住所:福岡県北九州市八幡東区東田1-5-3 北九州テレコムセンター2号館 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 539万円〜920万円 <賃金形態> 月給制 賞与年2回(業績による)、昇給年1回(規定に基づく) <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜568,000円 <月給> 280,000円〜568,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します ※上記の年収は想定残業時間30H込みの金額になります。 ※別途、割増手当(深夜勤務手当、休日勤務手当など)あり ※想定理論年収は過去実績をベースにした概算です 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均月20〜30時間を想定

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 土日祝日休み、年末年始休暇、特別休暇あり。詳細は会社規定による。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定あり 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> CSR教育、研修制度、福利厚生サービス加入。 <その他補足> 福利厚生制度あり(保養・レジャー施設の優待制度等)、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」に加入

選考について

対象となる方

■必須条件 ・コンタクトセンター/BPO領域におけるマネジメント経験またはSV・リーダー経験 ・新規業務立上げや業務設計・運用構築経験 ・クライアント折衝、提案、レポーティング経験 ■歓迎条件 ・基礎的なネットワーク、ITスキル(基本情報技術者試験程度) ・DX関係コールセンター経験、RPA導入経験、テクニカルサポート経験、システム開発経験、ネットワーク構築経験

会社概要

会社名

SBエンジニアリング株式会社

所在地

東京都中央区日本橋2-13-12 日本生命日本橋ビル3F

事業内容

■電気、情報通信に関わる以下の業務を行っています。 ・システムのコンサルティング、設計、開発、構築、保守、運用、販売業務 ・サービス・システム・機器等の販売、保守業務 ・電気、情報通信サービスに関わるコンサルティング、研修、技術情報提供業務 ・技術・管理・オペレーターなどの人材派遣 ・建築、空調設備及びこれに付帯する設備の工事の設計、開発、施工、監理及び請負 ・建築、空調設備及びこれに付帯する設備の保守及び販売並びに賃貸 ・一般労働者派遣事業 ・中古品の買取、賃貸及び販売 ・前各号に付帯する一切の業務

従業員数

730名

資本金

100百万円

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330万円~600万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

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勤務地

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年収

350万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\子どもたちの「ただいま」をつくる仕事/ ◆◇ リックキッズ 学童スタッフ募集 ◇◆ 放課後、子どもたちがホッと安心できて、思いきり楽しめる場所。 それがリックキッズです! 小学生低学年を中心に、都内21拠点で運営しているアフタースクールで、 子どもたちの「遊び」と「生活」をサポートするスタッフを募集しています こんな方、大歓迎です! ◎子どもと関わるのが好き ◎将来、教育や保育に関わる仕事がしたい ◎学生時代のボランティア経験を活かしたい ◎ちょっと変わったアルバイトを探している ◎子どもたちと一緒に“成長”を楽しみたい! \資格・経験、一切不要!/ 未経験からスタートしたスタッフがほとんどです。 子どもたちの笑顔が、あなたのやりがいに変わる仕事です お仕事内容(一部をご紹介) ■ 放課後のサポート ・室内遊びの見守りや一緒に遊ぶ ・公園への引率・外遊び ・食事やおやつの配膳 ・出席管理や宿題のチェック など ■ 事務作業 ・フォトアップ作業 ・シフト作成 ・保護者へのメール連絡対応 など ■ 送迎業務 ・学校・習い事・ご自宅への送迎 ■ イベントの企画・運営 子どもたちが成長し、自分の未来を描けるような体験型イベントが盛りだくさん! ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など

【正社員】学童保育スタッフ/未経験・第二新卒歓迎/20-30代活躍中

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年収

330万円~

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当社の保育理念は 『子ども達の可能性を広げること』 そして『とにかく楽しい!を追求すること』。 応募資格は、子どもと楽しめること! 子ども達と『寄り添いながら、一緒に成長していきたい』と 思える方からのご応募をお待ちしています。 ●お仕事内容 資格・経験は一切不問第二新卒歓迎 子どもに関わる仕事がしたい方はぜひ!! 小学生対象の学童(アフタースクール)「リックキッズ 」で学童スタッフとして、 子どもたちの保育業務・出席簿作成やメール対応などの事務作業・学童イベント の企画などを担当していただきます。 ■放課後のサポート ・室内遊び ・公園への引率 ・食事やおやつの配膳 ・出席管理 ・宿題のチェック ■事務作業 ・シフト作成 ・メール送信 ■イベントの企画運営 ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など ■1日の流れ(例)  12:00 出勤・事務作業  14:00 子ども達の入室対応・      学校送迎調整・内遊び  15:30 おやつ準備/配膳  16:00 外遊び引率/クラブ指導  17:00 勉強チェック  18:00 帰宅送迎調整・お迎え対応  19:00 夕食/軽食提供  20:00 延長対応・事務作業・      イベントの企画/準備  21:00 退勤

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\子どもたちの「ただいま」をつくる仕事/ ◆◇ リックキッズ 学童スタッフ募集 ◇◆ 放課後、子どもたちがホッと安心できて、思いきり楽しめる場所。 それがリックキッズです! 小学生低学年を中心に、都内21拠点で運営しているアフタースクールで、 子どもたちの「遊び」と「生活」をサポートするスタッフを募集しています こんな方、大歓迎です! ◎子どもと関わるのが好き ◎将来、教育や保育に関わる仕事がしたい ◎学生時代のボランティア経験を活かしたい ◎ちょっと変わったアルバイトを探している ◎子どもたちと一緒に“成長”を楽しみたい! \資格・経験、一切不要!/ 未経験からスタートしたスタッフがほとんどです。 子どもたちの笑顔が、あなたのやりがいに変わる仕事です お仕事内容(一部をご紹介) ■ 放課後のサポート ・室内遊びの見守りや一緒に遊ぶ ・公園への引率・外遊び ・食事やおやつの配膳 ・出席管理や宿題のチェック など ■ 事務作業 ・フォトアップ作業 ・シフト作成 ・保護者へのメール連絡対応 など ■ 送迎業務 ・学校・習い事・ご自宅への送迎 ■ イベントの企画・運営 子どもたちが成長し、自分の未来を描けるような体験型イベントが盛りだくさん! ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など

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