【丸の内|総合職採用】営業・カスタマーサポート◆業界トップ級の駐車場シェアサービス「特P」を運営株式会社アース・カー
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仕事内容
★経験不問◎/ニーズ拡大中のカーシェアリング事業/年休130日・残業少なめ/退職金あり ★ISホールディングス母体の安定性とベンチャー風土が融合/挑戦と安定を両立できる環境 ★年1回の海外社員旅行もあり、社員同士の交流も活発です♪ 駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けられる環境です。 ■仕事内容 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有・引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 入社後はサービス理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 ■業務のポイント 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの解決、顧客満足度の向上をメインとする部署です。ゆくゆくは電話応対だけでなく、システム開発会議や顧客満足度向上の会議にも参加し、サービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジできます。 ■キャリアパス ゆくゆくはSVやマーケティング・バックオフィス・事業立ち上げのための出張担当・マネジメント等、さまざまチャレンジできます。 ■組織構成 中途入社者が半数で平均年齢は30代。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。 ■シフト制について 希望休の提出は可能です。曜日固定勤務は、連続勤務の制限や全体のシフトバランスの都合上、原則難しい場合がありますが、土日祝の固定勤務は歓迎しています。なお、連休については、他メンバーのシフト状況と連続勤務制限を踏まえた上で調整が可能です。 ■当社の特徴 これまでにない新しい事業に挑戦したい方に良い環境です。ベンチャー気質を持ちながら、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立できます。オフィスは都心の中心に位置し利便性も抜群。年1回の海外社員旅行もあり社員同士の交流を深める場もあります。またグループ内の他事業参画(スキー場・宿泊・ワイン販売など)等、実際に現地(主に福島県)に出張し、多様な議場に携わる機会もございます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内27F 勤務地最寄駅:各線/東京駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 368万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):196,160円〜210,000円 固定残業手当/月:66,495円〜71,200円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 262,655円〜281,200円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月15〜20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数130日 夏季休暇(10日)、年末年始休暇(9日)、GW休暇(9日)、慶弔休暇 ※カスタマーサポートへの配属の場合、土日祝の出勤あり(完全週休二日制、年間休日数は変わらず)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円/月 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度あり(65歳まで) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度:業務に必要な資格の取得時には試験費用は会社負担 <その他補足> ■出産・育児支援制度 ■慶弔見舞金制度
選考について
対象となる方
<第二新卒歓迎><職種未経験歓迎><業種未経験歓迎> ■必須要件: ・アース・カーの目指す姿・ビジョンに共感し、共に頑張っていきたい方 ※まずはお会いしてお話ができればと考えておりますので、お気軽にご応募ください! ■マッチする志向性: ・自己成長に対する意欲がある方 ・いろんな業務にチャレンジしてみたい方 ・変化を楽しめる方 <必要資格> 歓迎条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
株式会社アース・カー
所在地
東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内27F
事業内容
■不動産業界の風雲児、駐車場 DX 事業「駐車場シェア」ビジネス 弊社が運営する「特 P」サービスは開始からわずか 7 年で 120 万人を超えて、 超使いやすいサービス!としてお客様から支持されています。
従業員数
17名
資本金
100百万円
平均年齢
35歳
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