カスタマーサクセス◆累計調達320億超◆日本発グローバルSaaS”ジョーシス”/国内外40ヶ国展開ジョーシス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容 ・ハンズオンでのソリューション導入と定着支援 お客様の既存IT環境や業務プロセスを深く理解し、Josysを中核とした新しい運用モデルへの移行をリードします。 導入フェーズにおける技術的・構造的な課題に対し、現場に深く入り込み、確実に運用が定着するまで誠実に伴走します。 ・戦略的アカウント深耕とExpansion(SaaS×BPOによるアップセル・クロスセル) 導入後の活用状況や組織の拡大状況を詳細に分析し、ID管理の高度化、デバイス管理の拡張、AI活用による自動化など、顧客価値を高める次なる一手を提案します 定期的なレビューを通じて顧客の経営課題を早期にキャッチし、追加のソリューション提案を通じてLTV(顧客生涯価値)を最大化させます ・複数案件のプロジェクトマネジメント 従業員1000名以上のエンタープライズ顧客の体制・業務変革や意思決定プロセスの設計を支援し、プロダクト活用を通じた課題解決を支援します 営業・Customer・プロダクトを横断した案件ドライブをチームレベルで実現し、プロジェクトの完遂に責任を持ちます ・現場知見の言語化とナレッジ還元 自身の担当案件で得た知見や成功パターンを言語化・型化し、組織全体のPlaybookとして昇華させることで、チームの成長に貢献します 顧客の声をプロダクト部門や事業開発部門へ繋ぎ、製品の進化を「共創者」として支援します ・部門横断のコラボレーション セールス部門からCSへの円滑な移行を実現し、部門の垣根を超えてお客様に最高の体験を提供します セールスと連携し、既存顧客における追加案件の創出をチームの一員として推進します ■主要KPI ・Expansion Revenue(アップセル・クロスセル創出額) ・NRR(売上維持・拡大率) ・Product Adoption(プロダクト定着度) ■このポジションの魅力 ・顧客への価値貢献が「収益拡大」という明確な数字で可視化される、手応えの大きい環境 ・SaaS、AI、BPOを掛け合わせた最先端のソリューションを使い、一気通貫の価値提供ができる ・世界トップレベルの優秀なメンバーと共に、日本発グローバルの仕組みを創るフェーズに参画できる 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 基本給+固定残業手当(45h)+固定深夜(20h)+LP手当 <賃金内訳> 月額(基本給):450,000円〜629,000円 その他固定手当/月:64,170円〜70,950円 固定残業手当/月:114,407円〜190,678円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 628,577円〜890,628円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ●年収600万円の場合 月額:\450,000 └基本給(月額):\271,423 └固定残業手当(45h):\114,407 └固定深夜(20h) :\10,170 └LP手当:\54,000 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足>
選考について
対象となる方
【必須(MUST)】 ・法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクトマネジメント、営業(特にソリューション営業)のいずれかにおける実務経験 ・既存顧客の課題やニーズを深掘りし、追加提案による課題解決・売上拡大を実現した経験、またはそれに対する意欲 ・複雑なサービスやプロダクトを理解し、顧客のROI(投資対効果)を意識した論理的な説明・提案ができる能力 ・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトを、自らオーナーシップを持って完遂させた経験
会社概要
会社名
ジョーシス株式会社
所在地
東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー23F 麻布台ヒルズ森JPタワー23F
事業内容
Josysは、「Simplify IT & Empower Communities」をミッションに掲げ、急成長中のB2B SaaSプラットフォームスタートアップです。 リモートワークの普及、急速なデジタル化、SaaSアプリケーションの爆発的増加といった、現代のIT課題をシンプルかつセキュアに解決するプラットフォームを提供しています。 ■主要事業: ・SaaS ID管理プラットフォーム「ジョーシス」:SaaSの可視化・セキュリティ・アカウント管理・コスト最適化 ・SaaSドック:SaaS診断と最適化 ・SaaSライフサイクル:アカウント発行削除を代行 ・デバイスライフサイクル:デバイスの購入・キッティング・保管・廃棄 ■当社について: ・ラクスル株式会社(Raksul Inc.)創業者・松本恭攝による第二創業としてスタート。創業当初からグローバル展開を前提とした組織構築を行い、現在ではアジア・米国・欧州を含む9カ国にチームを展開。各国からグローバルトップレベルの優秀なメンバーが集まり、日本発グローバル企業のDAY1を創る、エキサイティングなフェーズにあります。 ・累計で2億1,800万ドル(約330億円)の資金調達を実現(シリーズAおよびBラウンド)し、インド・バンガロールをプロダクト開発拠点とする一方で、開発はインド、プロダクトは米国、GTMは日本を中心に米国・シンガポール・オーストラリアへと展開。コーポレート機能は日本に集約されており、国際的に分散された体制のもと、グローバルでのさらなる事業拡大とイノベーションに挑戦しています。
資本金
100百万円