カスタマーサクセス/サポート◆業界シェアNo.1タレントパレット◆導入数4,500社超◆プライム上場株式会社プラスアルファ・コンサルティング
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募集
仕事内容
■□国内人材管理市場においてシェア第1位!HRソリューション展開/科学的人事戦略の実現/6種類のSaaSサービスの提供を通じて、お客様のビジネスに+αの価値を創造/例年売上成長率130%を達成/プライム上場/リモート・フレックス・家賃補助有■□ ■仕事内容 HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」の導入支援や、課題解決に向けたカスタマーサクセス/サポートを担当頂きます。 ・解約防止をミッションとした顧客の伴奏支援 ・顧客の課題や使いたい機能のヒアリング〜使い方などのレクチャー ・システムの活用・浸透を促進するための包括的な支援業務 ■組織について 配属先は、顧客の成功を第一に考えるコンサルタントが集まる部門です。開発部門のエンジニアとも距離が近く、密なコミュニケーションが取れる環境です。中途入社者も多く、異なるバックグラウンドを持つメンバーが互いの知見を共有し、日々サービスの改善に努めています。 ■はたらき方/環境 リモートワークやフレックスタイム制を導入し、個人の裁量で柔軟に働ける環境を整えています。家賃補助などの福利厚生も充実しており、腰を据えて長く活躍いただけます。 ■ポジションの魅力 開発からサポートまで自社一貫体制のため、顧客の声を直接エンジニアに届け、新機能を実装することもあります。日本を代表する大手企業への導入実績も多く、戦略的な人事管理を支える喜びは格別です。「人材データの活用」という社会的な課題に対し、自社開発のITツールで本質的な解決を提案できる面白さがあります。 ■同社について ◎NRI出身者により2006年に設立。順調に顧客数・売上を伸ばし設立以来15期連続の黒字・売上成長率130%・営業利益率30%超の安定&急成長を実現。 ◎日本初のSaaS型テキストマイニングサービスで業界を牽引する同社。導入社数1,600社を突破したテキストマイニングツールの業界シェアNo1『見える化エンジン』や『タレントパレット』などを提供。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F 勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):207,167円〜475,000円 固定残業手当/月:72,833円〜123,555円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円〜598,555円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※休日労働を行った場合については、会社規定により別途休日勤務手当を支給します。 ※前職やご経験を考慮させていただきます。 ※給与改定年1回、賞与年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇12日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 年末年始5日・夏期3日・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日付与)リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:30歳未満家賃補助有(会社規定による) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJTを中心とした研修及びトレーニング <その他補足> ・研修制度 ・定期健康診断実施 ・書籍購入費支給(上限なし) ・自己啓発支援(年間10万円) ・資格取得費用補助 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可 ・オフィス軽食、自販機飲料 ※全額会社負担 ・職種間をまたいでのコミュニケーションの促進委員会が作られており、 ゲーム大会、社員旅行、スポーツレクリエーション等が企画・実施されています。
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎><業界未経験歓迎> ■必須条件:※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・人事/採用(新卒・中途)/人材育成/組織風土改革/教育研修などの業務経験・知識 ・ITパッケージ製品の導入支援経験 ・エンジニアとして人事が利用するシステムに携わったご経験 ・人材業界のCA・RAのご経験 ・法人営業のご経験
会社概要
会社名
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
所在地
東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
代表者
代表取締役社長 三室克哉
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
【100%自社開発・SaaS型テキストマイニング市場導入シェア11年連続No.1】 ■事業内容: データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供
従業員数
262名
資本金
447百万円
売上高
10,201百万円
平均年齢
32歳
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