【広島/リモート可】カスタマーサクセス(IT経験不問)◆不動産管理DX/契約後の導入〜課題解決を担当COSOJI株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【SaaS×不動産DX/業界未経験歓迎/リモート勤務など柔軟な働き方が可能】 ■業務内容: 全国3万棟以上に導入されている不動産管理DXサービス「COSOJI」の既存顧客対応をお任せします。 まずは先輩社員のサポートのもと、顧客フォロー業務からスタートし、段階的に担当顧客を持ち、課題解決のためのヒアリングやご提案を行っていただきます。 ■具体的な業務内容: ・導入企業へのオンボーディング支援 ・既存顧客との定期MTG(オンライン中心) ・顧客課題のヒアリング ・利用状況分析/活用促進提案 ・アップセル/クロスセル提案 ・運用改善や業務フロー改善の提案 ・KPI管理/数値改善施策の実行 ▼COSOJIのサービスについて COSOJIは「自社システム」と「現地の作業(清掃など)」をセットで提供しています。 不動産管理業界の「人手が足りない」「管理工数が大変」という悩みを直接解決できるため、自信を持って提案しやすいのが特徴です。 ■ミッション 不動産管理会社様・不動産オーナー様に対し、不動産管理DXサービス「COSOJI」の活用拡大を推進し、顧客の業務改善・売上拡大へ繋げていただくことがミッションです。 “問い合わせ対応”や“定期フォロー”だけではなく、顧客ごとの課題や運用状況を深く理解しながら 「どうすればより活用いただけるか」 「別拠点・別物件へ展開できないか」 「追加提案によって工数削減や収益改善につなげられないか」 などを自ら考え、“攻めの営業”を実行していただきます。 顧客と長期的な関係を築きながら、活用促進・アップセル・クロスセルを通じて事業拡大に貢献していただくことを期待しています。 ■やりがい ・顧客ごとに異なる課題に向き合い、仮説立案〜提案まで一貫して経験できる ・成長が続く不動産管理のDX市場で、市場価値を高められる経験が積める ・年次や役職に関係なく、成果や行動量をもとに裁量を広げていける環境 ■組織体制・カルチャー ・上下関係にとらわれず、フラットで馴染みやすい風土 ・裁量が大きく自ら提案をしやすいフラットな組織 ・事業拡大中のため、役割やポジションを広げるチャンスがある ・年齢や年次に関係なく、成果に応じて責任あるポジションを任される 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 広島営業所 住所:広島県広島市中区大手町1-1-20 相生橋ビル7階A号室 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,600円〜350,400円 固定残業手当/月:83,400円〜109,600円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜460,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験とご実績のうえ要相談 ■昇給:半期毎の評価による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(9:00〜18:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※事前にご相談の上、ご都合に合わせて勤務時間を調整することも可能です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・その他会社が指定した日 ・有給休暇(時間単位で取得可能)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■COSOJI図書館(会社費用で書籍購入可能) ■資格保持費用の会社負担(士業など) ■勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など) <その他補足> ■定期健康診断 ■服装自由、髪色髪型自由 ■各種会社イベント(お花見・BBQ・忘年会 等) ■COSOJI甲子園(業界での野球大会) ■クラブ活動(各自メンバーで楽しみたいことを定期的に活動しています。ゴルフ・野球・フットサル・スキー&スノーボード、等々)
選考について
対象となる方
■必須条件: ◇無形商材での法人営業のご経験(年数不問) ◇既存顧客への提案活動を行い、アップセル・クロスセルなど売上拡大に貢献されたご経験 ◇顧客からの問い合わせやトラブル対応など、顧客課題の解決に向けた対応経験 ◇売上目標やKPIなど、数値目標を追って業務に取り組んだご経験 ■歓迎条件: ◇SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス、または法人営業のご経験 ◇新規開拓営業のご経験(飛び込み営業、テレアポなど) ◇不動産業界での勤務経験(不動産管理会社、PM/BMなど)
会社概要
会社名
COSOJI株式会社
所在地
東京都千代田区丸の内3-3-1新東京ビル1F 新東京ビル1F
事業内容
■事業内容: 不動産の管理における、工程管理、 受発注の仕組みやデータ管理に加え、全国各地の工務店や作業員への発注までをワンストップで行えるサービスを提供する企業です。 ◇不動産管理の革新者 当社は、2020年に設立された不動産テック企業で、「地域における不動産管理のシェアリングプラットフォームCOSOJI」を提供しています。当社のサービスは、マンションやアパートの共用部清掃などの管理業務を、地域の作業者や工務店とマッチングすることで、効率的かつ低コストに実現する仕組みです。 ◇地域とテクノロジーの融合 当社は「不動産から考える、人が繋ぐ快適なまちづくり」を理念に掲げ、地域の課題解決と地方創生を目指しています。テクノロジーを活用しながらも、地域の人々とのつながりを大切にし、仕事の“地産地消”を実現しています。 ◇多様なサービス展開 COSOJIは、管理会社向け、太陽光施設向け、個人オーナー向けなど、複数のサービスラインを展開。清掃や点検、軽作業などの業務を、スマートフォンやPCから簡単に依頼・管理できる仕組みを提供しています。 ■働く魅力: ◇社会課題に挑むやりがい 当社の事業は、少子高齢化や人手不足といった社会課題の解決に直結しています。地域の人々と連携しながら、社会に貢献できる実感を持って働ける点が大きな魅力です。 ◇スタートアップならではの成長環境 設立から間もないながらも、東京都主催のNEXs Tokyo最優秀賞やB Dash Camp優勝など、数々のスタートアップ支援プログラムで高い評価を受けています。急成長中の企業で、自らのアイデアや行動が事業に直結するダイナミズムを味わえます。 ◇多拠点展開と柔軟な働き方 本社は東京・丸の内にあり、札幌・大阪・滋賀・福岡にも営業所を展開。全国各地での採用やリモートワークの可能性もあり、多様な働き方に対応しています。 ■制度・実績: ・地域作業者とのマッチングによる業務効率化 ・スマホで完結する業務依頼・報告システム ・スタートアップ支援プログラムでの多数受賞歴 ・宅建士や電気工事士など有資格者が多数在籍 ・三菱UFJキャピタルや立命館などが出資する安定基盤
従業員数
115名
資本金
4,967百万円
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