カスタマーサクセス(エンタープライズ)◆本質的なマーケティング課題の解決と伴走支援株式会社カンリー
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仕事内容
〜店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業〜 ■仕事内容 「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と「ディープサクセス」に向けた伴走支援を行っていただきます。 単なるシステムの導入支援ではなく、一人ひとりが分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル・プロダクト改善までを一気通貫で担い、クライアントのマーケティング課題を根本から解決するプランニングを実施していただきます。 ※担当社数:1人あたり30〜40社程度 <具体的な業務内容> ◎経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計 導入初期から顧客と「真の理想状態」を定義。そこへ向かうためのロードマップを引き、単なるツールの初期設定で終わらせない「マーケティング業務フローそのものの設計・定着」を支援します。 ◎データ起点の戦略コンサルティング・アップセル推進 顧客の店舗データや検索クエリを深く分析し、毎月の定例会議にて「成果を出すためのネクストアクション」を提案。「カンリー店舗検索」や「カンリーローカル在庫」など複数のソリューションを組み合わせ、顧客の売上増に直結するダイナミックな戦略を描きます。 ◎顧客の声を形にするプロダクト開発への参画(BizDev領域) セールスや開発チーム(PdMやエンジニア)と密に連携。現場で得た顧客のリアルな声やマーケティングの仮説をダイレクトにフィードバックし、プロダクト改善や新機能の企画を推進していただきます。 ◎組織を強くする仕組み化(イネーブルメント) ご自身が生み出した提案ノウハウや成功事例を「型」として落とし込み、CS組織全体へナレッジを還元。サクセスプロセスの属人化を解消し、チーム全体の底上げを牽引していただきます。 ※マネジメントは希望がある場合はお任せします。スペシャリスト思考の方も歓迎しています。 ■このポジションの面白さ ・脱・単なる「ツール案内係」。数千万〜億単位のマーケティング戦略をリード ・「完成された組織」ではなく、「仕組みを創る側」に回る経験を積める 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア6F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 480万円〜740万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):292,956円〜420,206円 固定残業手当/月:107,044円〜149,794円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 400,000円〜570,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は年収提示額を保証するものではない ※上記年収には賞与含む ■賞与:業績に応じて支給/当社の事業年度・第7期(2024/8〜2025/7)は実績として月給1ヶ月分を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇(入社初月から付与)、夏季休暇、年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費(上限150,000円/月) 住宅手当:オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ・ストックオプション ・カンリー福利厚生の利用 ・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) ・通勤交通費(上限150,000円/月) ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・産休・育休・休職制度 ・健康診断(婦人科検診を含む) ・懇親会費用の補助
選考について
対象となる方
■必須条件:以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験(目安:2年以上) ・Web広告代理店やWebコンサルティング企業でのクライアントワーク経験または、事業会社でのWebマーケティング、グロースハック経験(目安:2年以上)
会社概要
会社名
株式会社カンリー
所在地
東京都品川区西五反田2-29-5 天王洲オーシャンスクエア6F
代表者
代表取締役Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
事業内容
「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」 【事業内容】 ・Googleビジネスプロフィール一括管理SaaS「カンリー」の開発・提供 ・自社HP内に使いやすい店舗検索ページを作成できる「カンリーホームページ 」の開発・提供 ・SNS運用コンサル事業 ・インターネットメディア、広告事業等
従業員数
70名
資本金
1,200百万円
平均年齢
32.3歳
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