仕事内容

【自社SaaSエンドユーザー(toC)からの問い合わせ対応/マネジメント・育成・業務設計等】 自社モビリティSaaSである「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細: ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・ユーザーサポート体制の構築・改善 ・電話を中心としたお問い合わせ対応の品質管理・応対スキル向上の推進 ・KPI(一次解決率・応答時間・顧客満足度など)のモニタリングと改善活動 ・センシティブかつ複雑なお問い合わせへの対応設計やプロセス整備 ・チームマネジメント・育成 ∟メンバーの業務フォロー、対応レビュー、育成(1on1など) ∟業務分担やリソース調整、シフト設計、勤怠管理などのオペレーション構築 ・業務設計・ナレッジ整備 ∟よくある質問や過去のお問い合わせ事例に基づくFAQ、マニュアルの整備 ∟CSツール・業務プロセスの改善(テンプレートや対応ルールの見直しなど) ∟VOC(顧客の声)の集約・分析と、プロダクト・企画部門との連携 ■組織構成: ・人数:マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー:SME職 ※朝会やMTGなど社内コミュニケーションも行っています ぜひnoteもお読みください! 【社員インタビュー】 https://note.nealle.com/n/n89c6f2899bc2 【コールセンターの現場から事業成長を創る。BPO経験者が語る、インハウスだからこそのおもしろさ】 https://note.nealle.com/n/n89c6f2899bc2 【働くうちに、会社が好きになる。派遣のCSRからステップアップした2人の選択と現在地】 https://note.nealle.com/n/n8a3590eecad0 ■働き方: ・シフト制となります。 現在は土日に固定勤務している方がいるため、3〜4週間に1回程度の頻度で土日勤務が発生します。※今後変更となる可能性はあります。 ※月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ・土日勤務は基本的にSVやSMEが1名で担っているため、入社直後に土日勤務をお任せすることはありません。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 勤務地最寄駅:都営地下鉄新宿線/馬喰横山駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,880円〜304,640円 固定残業手当/月:89,120円〜128,694円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜433,334円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※アサインする等級で変動します。 ※年に2回等級の見直しがあります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上記は就業時間の一例です。 ※残業は平均20時間程度です。

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ※土日勤務あり 年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇(慶弔休暇/子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:各種社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■PC貸与

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンターでの実務経験 ・事業会社(C向けサービス)でのカスタマーサクセスの運営経験もしくはコールセンターでの経験(KPIを用いた数値管理と業務改善経験) ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ■歓迎条件: ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・Zendeskなどのカスタマーサポートツールの導入・運用経験

会社概要

会社名

株式会社ニーリー

所在地

東京都中央区日本橋堀留町1-9-8

代表者

代表取締役 佐藤 養太

事業内容

当社は、月極駐車場契約サービス「Park Direct」の運用を始めとし、現在ウェブサービス開発事業、AIを用いたデジタルサイネージ事業を展開しております。 ■プロダクト: ・月極駐車場オンラインサービス ・AIを用いた映像・画像解析 ■ミッション: 「社会の解像度を上げる」 めまぐるしく変化していく世の中で正確に問題を捉え、たくさんの選択肢から最適な答えを見つける。テクノロジーを通じて、数多の選択肢が見える社会を実現する。

従業員数

89名

資本金

109百万円

平均年齢

34歳

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【未経験歓迎】“警備だけ”じゃない。高速道路を守る現場作業スタッフ/土日祝休み/年休120日以上

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警備のMT

勤務地

岐阜県多治見市

年収

336万円~372万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

「毎日ずっと立ちっぱなしの警備は少し不安…」 「せっかく働くなら、体を動かして達成感のある仕事がしたい」 そんな方に知ってほしいのが、当社の高速道路メンテナンススタッフです。 お任せするのは、交通誘導だけではありません。高速道路を安全に保つための草刈り・除雪・清掃・点検補助など、 “道路を守る仕事”をチームで行います。社会インフラを支える仕事だからこそ、 景気に左右されにくく、安定して長く働ける環境です。 具体的には、高速道路や関連エリアでの維持管理作業を担当します。 体を動かす作業が多く、「現場作業」「土木作業」に近い働き方です。 未経験の方でも始めやすいよう、作業は必ず複数名のチームで進めます。 ▽草刈り・樹木伐採・清掃作業 ▽冬季の凍結防止剤散布・除雪対応 ▽車線規制・カラーコーン設置 ▽道路・トンネルの点検補助 ▽現場への資材運搬や車両移動 ▽営業所集合後、チームで現場へ移動 ◎入社後は3ヶ月間のOJT研修を実施 ◎工具の使い方や安全ルールから丁寧に指導 ◎資格取得支援制度あり ◎大型免許・交通誘導2級など取得時は給与UP ◎異業種出身者が多数活躍中 この仕事は、ただ“立って誘導するだけ”ではありません。 季節ごとの作業や現場ごとの変化があり、毎日違った達成感があります。 「今日は道路をきれいにできた」「安全に作業を終えられた」そんな積み重ねが、 人々の安心につながる仕事です。未経験から国家資格取得を目指すこともでき、 将来的には現場管理やリーダー業務へのステップアップも可能です。 —————————— 働きやすさも整えています —————————— 年間休日120日以上で、土日祝休み。夏季・年末年始休暇もあり、無理なく続けられる環境です。 月収28万円以上スタートに加え、資格手当や大型免許手当も支給。

製作スタッフ/月給23万円~/流れ作業じゃない、一点モノのモノづくり

製作スタッフ/月給23万円~/流れ作業じゃない、一点モノのモノづくり

株式会社一間リノベア

勤務地

東京都江戸川区

年収

300万円~650万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

【20~40代活躍中】月給28万円~賞与年2回&残業月10h以下!未経験から始める建設清掃作業員

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株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

/ 「建設清掃の仕事って大変そう…」そんなイメージを180度覆します! \ 当社は大手スーパーゼネコンとの直接取引を行っており、 新築マンションや商業施設、物流センターなど多彩な現場の最終仕上げ (清掃・養生)を担っています。 【安心の教育体制とチーム制】 入社後は本社での丁寧な座学研修からスタート。 道具の名前や使い方の基本を学びます。 現場配属後も必ず2~6名のチーム体制で動くため、 一人できつく悩むことは一切ありません。 先輩の指示に沿って、できる作業から少しずつお任せしていきます。 あなたのペースに合わせた成長を全力でサポートします! 【40代の方も活躍中!】 弊社には40代で未経験入社された方もいらっしゃいます! 本当に自分にもできるのか、、と不安に感じられる方もいるかと思いますが、 安心の教育体制がありますのでご安心ください! 【1日の流れ】 08:00 出社・現場へ 08:30 清掃・養生などの作業 12:00 お昼休憩 13:00 午後の作業 16:30 片付け・翌日の準備 17:00 退社 日勤のみ 残業ほぼなし(平均月10時間程度) 【仕事のやりがいと厳しさ】 ・やりがい:自分がピカピカに仕上げた建物が、そのままお客様へ引き渡されます。目に見えて成果が分かり、達 成感を味わえます! ・厳しさ:引き渡し直前の大切な現場を扱うため、手垢やホコリを残さない細かな気配りと丁寧さが求められます。 また、立ち仕事や適度に体を動かす作業が中心となるため、最初のうちは体力的につなぎを感じることもあり ます。しかし、チームで支え合うので無理なく慣れていけます!

【未経験可!免許不要】クレーン作業員/平均賞与実績4カ月分/年休120日/転勤なし/家賃補助75%

【未経験可!免許不要】クレーン作業員/平均賞与実績4カ月分/年休120日/転勤なし/家賃補助75%

JFE条鋼株式会社東部製造所

勤務地

埼玉県三郷市

年収

400万円~550万円

業種職種

金属・製綱・鉱業・非鉄金属 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業 その他 技術職(機械・電気) その他 技術職(化学・素材・化粧品・トイレタリー) その他 技術職(食品・香料・飼料)

【この求人のポイント】 ・未経験でも活躍可 前職人事でも活躍しています! “役目を終えた鉄が、あなたの手で社会を支える建材に生まれ変わる。” JFEグループの一員として、鉄のリサイクル事業を担う当社。 あなたにお任せするのは、製品の品質を左右する最初の門番、「検収員」という重要なポジションです。 【仕事内容】 「検収」とは、工場に納品される鉄スクラップの「サイズ」や「品質」を確認しながら受け入れるお仕事です。 いわば、JFEグループのものづくりの品質を守る「最初の関門」ともいえる重要な役割を担っています。 <具体的なお仕事> トラックで運ばれてくる鉄スクラップを、天井クレーンを操作して荷下ろしします。 ただ下ろすだけでなく、あなたの「目」で品質を見極めるのがミッションです。 ・品質チェック: 鉄のサイズ、形状、等級などを目視で判断します。 ・クレーン操作: 安全第一で、巨大な鉄スクラップを電磁石で扱います。 ・データ入力: 受け入れたスクラップの重量などをシステムに入力します。 【この仕事の魅力・やりがい】 一生モノの専門スキルが身につく 鉄を見極める「目」は、まさに職人技。 一朝一夕では身につきませんが、だからこそ市場価値の高い専門スキルになります。 ベテランの先輩がマンツーマンでじっくり教えるので、未経験でも安心です。 会社の根幹を支える責任と誇り あなたの見極めが、最終製品の品質を決定します。 工場の安定稼働を支える、責任と誇りを感じられる仕事です。 ダイナミックなモノづくりの現場 巨大なクレーンを操り、大量の鉄を動かすスケールの大きさは、この仕事ならではの醍醐味です。

未経験歓迎の屋根・外壁工事スタッフ◎資格取得支援あり/月給26万~◆手に職”が身につく仕事!

未経験歓迎の屋根・外壁工事スタッフ◎資格取得支援あり/月給26万~◆手に職”が身につく仕事!

株式会社FKEN

勤務地

山口県下松市

年収

312万円~480万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 倉庫業 その他 設備設計・積算

\ 未経験から“建築のプロ”を目指せる!屋根・外壁工事の専門会社 / 私たち《株式会社FKEN》は、周南地域を中心に、工場・住宅など幅広い建築工事を手がける会社です。 特に、建物の耐久性や安全性を左右する屋根・外壁工事を強みとし、見積から施工まで一貫して対応しています。 現場では必ず先輩社員と一緒に作業するため、 未経験からでも安心してスタート可能。 道具の使い方や仕事の流れは、基礎から丁寧に教えます。 ●チーム作業だから未経験でも安心! 屋根・外壁工事は、必ず複数名で進めます。 「工具の名前も分からなかった」という先輩も、今では第一線で活躍中! 分からないことはすぐに聞ける環境です。 ●工事管理ポジションも同時募集 現場作業だけでなく、 ・タブレットでの工事写真管理 ・進捗確認、施主様への報告 など、管理寄りの仕事にも挑戦できます。 ●“手に職”がつく一生モノの仕事 屋根・外壁の技術は、建物がある限り必要とされる専門技術。 資格取得を通じて、長く安定して働けるスキルが身につきます。 \ここで働くポイント!/ ◎ 未経験・無資格からスタートOK ◎ 資格取得支援制度あり(会社が全面サポート) ◎ 現場作業・工事管理、将来の選択肢が広い ◎ 少人数で風通しの良い職場 ◎ 安定した仕事量で腰を据えて働ける \未経験でも大丈夫!入社後の流れ/ ▼ 先輩と一緒に現場見学・安全指導 まずは仕事の流れや安全ルールを覚えます。 ▼ 簡単な補助作業からスタート 材料運び、清掃、写真撮影など、できることから少しずつ。 ▼ 徐々にステップアップ 屋根・外壁施工を学びながら、 資格取得にもチャレンジしていきます。 【応募資格・条件】 学歴不問/未経験OK! ◎ 高校卒業後の方・第二新卒歓迎 ◎ 社会人デビューもOK ◎ 無資格・経験不問 ◎ ブランクがある方も歓迎

【未経験OK】車輌や機械を使用した清掃メンテナンス/教育・福利厚生充実!/日勤勤務

【未経験OK】車輌や機械を使用した清掃メンテナンス/教育・福利厚生充実!/日勤勤務

EMオノエ株式会社

勤務地

千葉県千葉市中央区

年収

400万円~510万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 運輸・物流サービス

20~40代の方が多数活躍中! 設備の点検保守・車輌や重機を使用した清掃メンテナンス 設備のメンテナンス、設備から生産された副産物を回収・運搬する業務です。 仕事の詳細としては、 〇設備の管理 〇車輌や機械を使用して、設備内に発生した副産物を回収 !資格や免許が無くても大丈夫です! 専門知識やルールを覚える必要はありますが、現在活躍中の社員90%以上が未経験からのスタート!教育体制は万全です! JFEスチール(株)の元請協力会社 ・景気に影響されない安定性が自慢! ・資格取得制度や各種手当も充実! ・有給休暇消化率95%以上! ビッグカンパニーのJFEスチール株式会社・JFEケミカル株式会社のパートナーとして、鉄鋼、石炭化学製品の入出荷およびプラントの運転や保守管理を行っています。 みんなで協力を大切に 作業自体は4~5人のチーム制で進めるのでみんなの和を大切に考える社風です。仕事中は真剣に作業をするけれど仕事を一歩離れたら、みんなで冗談を言い合いながら先輩後輩が分け隔てなく笑顔で会話。 千葉事業所では、約100名の仲間と共に歩みを進めています。最年少は18歳~最年長は勤続35年の70歳の大先輩まで幅広い年齢層の方に活躍頂いています。ボウリングやフットサルなどのレクリエーション(会社費用援助)の企画をみんなで日々話し合っています。また有給休暇を積極的に取得するように奨励、育児休暇・介護休暇も取得しやすい環境です。 (*有給休暇消化率は90%) サッカーJ1チームのスポンサー企業です。

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株式会社ニーリー
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