【西日暮里】自社サービスのテクニカルサポート※NAS製品で世界トップクラスのシェア/英語を活かすQNAP株式会社
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仕事内容
★28か国15支社を展開!世界トップクラスのシェアを誇る”ネットワークストレージ製品(NAS)”を展開するグローバルカンパニー! ★機能・デザイン面で高評価を獲得し、世界中のテクノロジーメディアや団体から様々な賞を受賞! ★年休125日・残業月20hとワークライフバランスも整えながら就業することが可能! 台北に本社を置き、28か国15支社を展開する同社は、ネットワークストレージ(NAS)業界におけるリーディングカンパニーとして、世界トップクラスのシェアを誇る当社が、展開している製品のお客様へのアフターサービスとしてテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様に100%満足していただけるようなアフターサービスの提供 ・テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品関連質問への回答 ・必要に応じて、RMA/DOA処理および倉庫出荷の手配 ・顧客からの製品問題点をPMに報告し、製品改善に活かす ・日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新 ■組織構成: 当社内においては、日本語・英語・中国語の3言語が使われており、社内技術マニュアルは英語のものが中心となっています。 ○全社:20名程度(日本人1/3以上、台湾人1/2程度) ○技術部(テクニカルサポート):メンバー4名(20代後半〜30代前半、男性3名・女性1名、多国籍:日本人、中国人、台湾人) ■働き方: 同社では、年間休日125日・残業月10~30時間程度など外資系の中では、比較的落ち着いた環境での就業が可能です。 ■当社について: 当社は台北に本社のある、28か国に15の支社、世界で1300人以上の従業員、600人以上の研究開発エンジニアが在籍するグローバル企業です。 そんな同社では、ITソリューション・ストレージ・NAS製品など、ストレージの枠を超えた多機能なデバイスを展開しています。 特に、NAS製品においては、世界トップクラスのシェアを誇っており、過去幾度も表彰されるなど、デザイン・機能面の双方から高い評価を得ております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都荒川区西日暮里2-20-1 ステーションポートタワー6F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 550万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 月給+固定ボーナス年2回(正社員のみ) <賃金内訳> 月額(基本給):400,000円〜600,000円 固定残業手当/月:48,000円〜76,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 448,000円〜676,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> *夏季ボーナス(1ヶ月分)、冬季ボーナス(1ヶ月分) *決算賞与:会社、個人業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■月平均残業20h以下
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 2週間〜1カ月程度の研修 <その他補足> ・上司との意向確認を経て、基本的に正社員化します。登用率90%以上 ・自社商品社員割引
選考について
対象となる方
■必須要件 ・ストレージ・RAID・NAS・ネットワーク・クラスタの基本操作・設定経験 ・日本語:ネイティブレベル以上 ・英語あるいは中国語:会話レベル以上 ■歓迎要件 ・FC、iSCSI、VMware、Windows、macOS、Linux環境の経験
会社概要
会社名
QNAP株式会社
所在地
東京都荒川区荒川7-50-9 センターまちや502D
事業内容
■QNAPについて QNAP (Quality Network Appliance Provider) は、ソフトウェア開発、ハードウェア設計、自社製造にて総合的なソリューションを提供することに専念しています。ストレージ、ネットワーキング、スマートビデオでの革新に焦点を合わせたQNAPは、当社の先進のサブスクリプションベースのソフトウェアと多様なサービスチャネルのエコシステムを融合させた、画期的なCloud NASソリューションを紹介いたします。
従業員数
10名
資本金
12,577百万円
平均年齢
38歳
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