【第二新卒・営業経験歓迎!】カスタマーサクセス◆AI×SaaSで法務業務支援◆残業20h/土日祝休株式会社リセ
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募集
仕事内容
【導入社数2500社/資金調達18億円/前年比成長率約200%/法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクト/服装自由】 ■業務概要 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 <具体的な業務> ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下(現在は極めて低い水準です) ■入社後の就業環境 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。 ■当社について ・高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。 ・導入社数:2500社突破、売り上げ昨対比200%以上、解約数は一桁台。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。 ・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。 ■当ポジションのミッション 当社製品を導入後の顧客フォローや活用促進を通し、顧客満足度の向上及び、継続利用の為の施策を行って頂きます。解約率低減が最重要課題となります。 ■組織構成 8名(男女比5:5/2,30代中心)※各メンバーがプロダクトに対して共感しお客様のために日々協力しながら働いています。 ■当ポジションの魅力 「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。 法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。 自社開発のためお客様の声をもとに「良いプロダクト」を作り上げることにも貢献できます! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 勤務地最寄駅:都営新宿線 小川町駅、丸の内線/淡路町駅、千代田線 新御茶ノ水駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):375,000円〜583,333円 <月給> 375,000円〜583,333円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:現状無 ※創業して間もないため制度が整っていないものの、今後支給予定になります。(予算の達成率に対して、ベース給に反映させる予定です。) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業20h以内です
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝、年末年始・GWは暦通り
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定により支給(実費) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎> ■必須条件:下記いずれかに該当する方 ・法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ・新規法人営業経験(目安1年以上) ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 ■こんな方にお勧めの求人です ・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販をしていきたい方 ・お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発をしていきたい方 ・チームで成果を上げることや組織づくりに興味がある方
会社概要
会社名
株式会社リセ
所在地
東京都中央区日本橋本町3-9-7 ARC CUBE日本橋本町2F
代表者
藤田 美樹
事業内容
■事業内容: 企業の法務業務支援システム開発
従業員数
85名
資本金
1,800百万円
平均年齢
33.8歳
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