【東新橋】ITサポート(常駐)※残業月20時間程度(今後削減していく見込みです)/オンライン対応中心ユニバーサル企業株式会社
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募集
仕事内容
【大手広告代理店のITサポート/ヘルプデスクや情シス経験者歓迎/働きやすさと安定性の両立/業務改善にも関われる環境】 ■業務概要 当社は大手広告代理店グループの情報システム部門に常駐し、ITヘルプデスク・情シス経験者としてご活躍いただくポジションです。社内ITサポート、ライセンス管理を中心に、日常的な問い合わせ対応から運用改善までを担当。単なる問い合わせ処理に留まらず、「現場が止まらない仕組みづくり」を支える役割です。 ■業務詳細 ユーザーからのメール・チャット・システムによる問い合わせ一次対応、PC/Mac・ソフトウェアのトラブルシューティング、ライセンス申請内容の確認・割り振り、IT資産管理を担当します。簡易対応で解決できるものは即時対応し、難易度の高い案件は手順整理やエスカレーションを実施。対応履歴の記録、マニュアル整備・改善提案など、情シス経験を活かした運用面の工夫も歓迎します。電話対応はほぼなく、窓口対応とオンライン中心です。 ■扱うサービス Windows/Mac端末、周辺機器、Microsoft 365、各種業務ソフトウェア、ライセンス管理全般。 ■クライアント先 東京都港区東新橋 新橋駅より徒歩3〜5分、汐留駅より徒歩1分 ■組織構成 約10名の常駐チーム。情シスやヘルプデスク出身者も多く、経験者同士で会話が通じる環境です。 ■業務の魅力 一人情シス・属人化対応から脱却し、役割分担された環境で専門性に集中できます。立ち上がり間もない部門のため入社当初は残業20時間程度を想定しておりますが、定着後は削減を推進していきます。 ■教育体制 OJT・ナレッジ・過去事例が充実。「聞けばすぐわかる」環境です。 ■就業環境 土日祝休み、年休120日以上。駅チカで長期就業向き。直近1年の定着率は95%です。 ■キャリアパス リーダー、運用改善担当、プロジェクト参画など現場経験を軸に広がるキャリアが描けます。 ■企業の特徴/魅力 ITサポート分野で安定基盤を持ち、経験者が正当に評価される環境を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 常駐先 住所:東京都港区東新橋 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜300,000円 <月給> 280,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ご経験に応じて決定いたします。 ■賞与年2回(7・12月) ■昇給年1回(4月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 新設部門のため、現在の想定残業時間は20時間程度ですが、今後減少していく見込みです。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜11日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ★5日以上の連続休暇も可能です。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費規定内支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJTが中心になります。 <その他補足> ■社会保険完備 ■中退共制度加入 ■退職金制度(勤続年数2年以上) ■定年後再雇用制度有 ■資格取得支援制度
選考について
対象となる方
■必須条件(下記いずれか) ・ヘルプデスク業務のご経験 ・社内SEのご経験 ・IT技術者としての派遣経験 ■歓迎条件 ・ライセンス管理経験 ・ソフトウェアエンジニア経験 ・Macサポート経験 ・メンバーマネジメント経験
会社概要
会社名
ユニバーサル企業株式会社
所在地
東京都中央区築地5-3-3 築地浜離宮ビル10F 築地浜離宮ビル10F
代表者役職
代表取締役
代表者
田代 恭一
事業内容
■ビルメンテナンス管理 (清掃、防除作業、設備保守管理、警備) ■スチュワード管理 (食器洗浄、イベントリー、ブリケージ管理、洗浄エリアの保守点検) ■ホテル管理 (ホテル客室清掃、パブリック清掃、定期清掃) ■設備環境管理 ■エアケータリング管理 (ミールセット・盛付、ボンドセット・保税品事務、食器洗浄、機用品セット・カトラリーセット、搭載補助)など ★許可番号 派13-313202
従業員数
690名
資本金
3000万円
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