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メーカー経験者品質保証（決済端末市場対応（品質・インシデント）・修理拠点行政推進）

メーカー経験者品質保証（決済端末市場対応（品質・インシデント）・修理拠点行政推進）パナソニックコネクト株式会社

正社員年収700万円~技術職（機械・電気）年間休日120日以上フレックス勤務上場企業社宅・家賃補助制度 U・Iターン支援あり 1001名～

情報提供元

募集

仕事内容

●具体的な仕事内容・市場障害対応（ハード中心）：受付〜一次切り分け〜対処方針整理、顧客報告／進捗管理、関連部門連携・障害/修理データ分析：発生傾向の可視化、再発防止・品質改善の提案〜推進・修理拠点の行政（運営統制）：納期管理（TAT）、作業調整、品質チェック、標準化・是正対応の推進・補修部品・保守期限管理：在庫適正化、欠品／滞留の抑制、関係部門との調整・顧客向け報告・改善提案：報告書作成、改善提案の主導、顧客満足度／サービス品質改善活動 ●募集背景決済端末の市場拡大に伴い、市場障害時の影響が拡大しており、受付〜切り分け〜対処〜顧客報告までをスピード感をもって回せる体制強化が必要です。併せて、修理需要の増加・委託先/拠点運用の複雑化により、修理拠点の納期・品質・業務標準の統制（行政）を強化し、サービス品質を安定させることが急務です。そのため、ハード起因の障害切り分けや品質改善に強みを持ち、現場と関係部門をつないで改善を回せる実務推進者を募集します。

指針理由

・パナソニック内で最も熱い急成長中のカンパニー・世界最長航続距離を実現する技術力と品質を武器に世界展開中・挑戦・変化・革新を奨励する柔軟でスピード感ある社風が特徴です

働き方

勤務地

神奈川県横浜市 JR横浜線鴨居駅より徒歩10分強勤務地の変更の範囲：会社の定める事業場

雇用形態

正社員

給与

700万円〜950万円

勤務時間

9：00～17：30（標準労働時間/1日7時間45分）フレックス・タイム制勤あり（コアタイムなし）【勤務形態】原則出社、リモートワークも可（週2回を超えない範囲）国内出張：有※2か月に1回程度

休日

年間126日、完全週休2日制祝日、年末年始、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休）、コネクターズチャレンジ休暇（5連休）、ファミリーサポート休暇等　年次有給休暇（年間26日付与）

特徴

年間休日120日以上フレックス勤務上場企業社宅・家賃補助制度 U・Iターン支援あり 1001名～リモートワークOK

待遇・福利厚生

保険（雇用・労災・健康・厚生年金）【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等【施設】独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等【住宅施策】入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり（入社日を起算日として、以降14年間）

選考について

対象となる方

【必須】・顧客課題（障害・不具合・運用上の問い合わせ等）への対応経験　└ 状況整理、説明・報告、関係者調整／折衝（社内外いずれも可）・製品・システムに関する基礎理解（ソフト／ハードいずれかで可）　└ 深い設計経験は不問。関係者と会話しながら情報整理できるレベル【歓迎】・ハード設計／評価／品質解析／量産対応の経験・データを用いた課題発見・改善経験（Excel等での集計・可視化・傾向分析など）

会社概要

会社名

パナソニックコネクト株式会社

所在地

福岡県福岡市博多区美野島4-1-62

事業内容

〜2022年4月1日パナソニックホールディングス株式会社の発足とともに設立　※2021年3月までの組織：パナソニック株式会社　コネクティッドソリューションズ社〜ハードウェア、ソフトウェア、ソリューション、私たちがつくるものはすべて、お客様の「現場」で活用され、よりよい社会、持続可能な未来の実現に貢献します。「現場」で活かされる専鋭化したハードウェアに、ソフトウェアや、IoT、AIなど最新のテクノロジーをつなげることで、さらなる付加価値を生み出し、モノづくりで培った知見とノウハウをサービスやソリューションとつなげることでさまざまな「現場」にイノベーションをもたらします。

従業員数

28,500名

資本金

350百万円

売上高

【前期】2023.3 売上：1兆1,257億円　営業利益：282億円【前々期】2022.3 売上：9,249億円　営業利益：517億円【今期予測】2024.3 売上：1兆1400億円　営業利益:400億円

企業URL

https://connect.panasonic.com/jp-ja/

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