カスタマーサポート◆外資系ネット証券/口座開設・アプリ操作案内/営業からのキャリアチェンジ歓迎ウィブル証券株式会社

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仕事内容

【グローバルFintech/カスタマーサポート/証券知識/顧客対応力/改善提案/AI活用/少数精鋭組織でスキルアップ】 急成長中のグローバル投資プラットフォーム「Webull」日本法人で、金融知識とコミュニケーション力を活かし、顧客体験の質向上を担うカスタマーサポートポジションです。若手のうちから業務改善や次世代CSにも関われる環境があります。 ■業務内容 メイン業務:電話/メール/チャットによるお客様対応 以下詳細: ・口座開設手続きに関する問い合わせ対応 ・アプリおよび取引システムの基本操作方法の案内 ※投資助言や金融商品の提案業務は行いません ・問い合わせ内容の集計、傾向分析 ・FAQの見直し、マニュアル改善などの運用整備 ・対応履歴の整理および顧客の声をまとめた社内向けレポート作成 ・顧客対応を通じて得た気づきをもとにした、サービス改善・業務効率化の提案 ■業務の魅力 顧客の「困った」を最前線で受け止め、改善につなげる役割です。対応品質や提案内容がそのままサービス向上に反映されるため、自身の行動が事業に与える影響を実感できます。 米国発の革新的金融サービスを日本で展開し、先進的な投資商品に携わるチャンスと、グローバルスタンダードのサービス品質向上に貢献できる環境が整っています。 ■働く環境 7名体制の少数精鋭組織です。コミュニケーションを重視し、立場に関わらず意見を共有しやすい環境です。 ■働き方 ・シフト制勤務(夜勤は月1週間程度で在宅にて対応) ・銀座駅直結オフィス ・日本の祝日は交替で勤務あり。アメリカの祝日は通常勤務となります。 ■キャリアパス 顧客対応の専門性を高めながら、業務改善やAI活用に関わる役割へ広がる可能性があります。将来的には、CS領域の中核人材としてサービス設計に関与することも期待されています。 ■先輩社員の声 Aさん(入社1年目) 日本ではまだ広まっていない革新的なFintech事業推進に惹かれました。ベンチャー企業のような活気があり、常に新しいことにチャレンジできます。部署間・部署内の関係がフラットで、必要時に直接助けを求められるため問題解決が早く、デジタル化が進んだ働きやすい環境でワークライフバランスも取りやすいです。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 9階 勤務地最寄駅:都営浅草線・東京メトロ日比谷線/東銀座駅・銀座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 360万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,572円〜304,762円 固定残業手当/月:71,428円〜95,238円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル・前職給与を考慮して決定いたします。 ※予定年収は賞与を含まない金額です。 ■昇給:年1回(業績連動) ■賞与:年1回(業績連動) ■モデル年収:(賞与・昇給含む例) ・1年目:525万円 ・3年目:550万円 ・5年目:615万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 6:00〜15:00 9:00〜18:00 14:00〜23:00 22:00〜7:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 1週間単位でローテーション。夜勤(22時〜)は月1回(週)かつリモート勤務 ■残業:月10時間未満

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇12日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■休日:土日祝 ■休暇:年次有給休暇、コンプライアンスリーブ(5日間連続休暇・有給休暇使用)、病気休暇(年5日)、慶弔休暇 ※米国市場が空いているなど、業務発生時は振替休日を取得

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円までの上限あり 社会保険:各種社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■オリエンテーション、社内研修 充実 ■資格取得補助 【入社後の流れ】 ■安心の段階的成長プログラム 経験豊富な先輩社員によるマンツーマンOJT指導で、確実にスキルアップできます。 <その他補足> ◎グローバル展開する急成長企業での経験が積める ◎頑張りを正当評価する人事制度(全部署同じ評価体系) ◎充実したトレーニング制度でスキルアップをサポート ◎AIや最新ツールを活用した先進的なサポート業務環境 ◎チーム一丸となって課題解決に取り組む支え合いの風土 ◎充実した社内交流制度(月1回懇親会・チームビルディング)でスキル向上

選考について

対象となる方

■応募要件 ・証券会社または銀行でのお客さま対応業務経験(窓口対応、営業、コールセンターなど) ※派遣・契約社員出身の方も歓迎です。 ・投資や株式に対する基本的な理解または興味関心 ■歓迎要件 ・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンターのご経験(電話・メール・チャット等) ・証券外務員1種をお持ちの方 ※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。

会社概要

会社名

ウィブル証券株式会社

所在地

東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX GINZASIX

事業内容

■概要: Webullグループの日本法人として、個人投資家向けの投資アプリ「Webull」を開発・提供しています。主な事業内容は、国内株式、米国株式、米国株オプション、ETF等の取引仲介や、関連情報の提供です。特に、手数料が安く、シンプルなUIで使いやすいアプリが特徴です。 Webullのグループは、IT業界と金融業界の両方で豊富な経験を持つ、多国籍フィンテック企業として全世界で知られています。米国や日本を含む17か国の拠点から各種金融サービスを提供し、グループ親会社が2025年4月にNASDAQに上場しました。 ■企業理念:「学ぶ、共有する、投資する。」 個人投資家は市場にとってなくてはならない重要な存在です。 良質な情報、使いやすい取引ツール、充実したサービス、多くの投資機会、そしてより低いコストでパワーアップしなければなりません。なにより個人投資家を尊重することは市場の繁栄につながります。個人投資家にとってテクノロジーは強い味方であり、 取引能力を格段に向上させてくれます。テクノロジーは未来を切り開きます。?

従業員数

32名

資本金

938百万円

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夜勤/19:00~3:30/週5日/青果市場での夜間フォークリフト作業 /1349

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

個別指導塾 室長のサポートをお任せします!副室長未経験歓迎/賞与年3回

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都足立区

年収

300万円~350万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

業務の性質上、流暢な日本語ができる方のみとさせて頂きます。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! 入社後1か月間の研修制度あり!現場配属後も連携しながらスキルアップできます! 急に室長などは心配。ゆくゆくは室長にも興味あるけどという方! 室長ではなく、生徒さんに教えることをメインとしたい方! こんな方にオススメです! 個別指導学習塾『英才個別学院』でスクール運営業務のサポートをお任せします。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! <具体的な仕事内容> ■生徒様の募集、保護者様への対応 ■教育カリキュラムの作成(年3回) ■キャンペーンの企画 ■講師の採用・教育、シフト管理 ■ブログの更新 など <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、室長のサポートや授業です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 基本的に新規面談等は室長のお仕事になるのでご安心下さい。 ぜひ室長のサポート役として、生徒さんと楽しく仕事をしていきましょう! <入社後の流れ> よくある丸投げされる等は一切ありませんのでご安心下さい! その後も他教室の方々と情報共有をしています。生徒さんが楽しく勉強出来るような企画等も一緒に考えていきましょう!

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社員の平均年齢

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