損害サービス/未経験歓迎/年収640万円〜/選べる働き方東京海上日動火災保険株式会社
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募集
概要
強固な経営基盤を誇る業界のリーディングカンパニー 社会価値提供と自己実現、両方叶う環境へ
【1879年の創業以来、保険業界をリード】 保険業界のリーディングカンパニーとして、世の中に大きな影響を与えてきた当社。東京海上グループ全体で世界44の国と地域(2024年3月時点)に拠点を構え、世界各国のあらゆるリスクに挑んでいます。 ◆時価総額9.3兆円・世界第6位(出典:ブルームバーグ・2024年3月時点) ◆グループ従業員数:3万6360名 【お客様に「安心」を届ける仕事】 お任せするのは、事故や災害などに見舞われたお客様のケアやサポートを担う「損害サービス」。お客様の状況を伺い、医師や弁護士などの社外の専門家とも連携しながら迅速円満な解決に導いたり、時には事故を未然に防ぐ提案も行います。 【柔軟な制度であなたらしいキャリアを】 2026年4月に人事制度を改定。 <改定後の注目ポイント> ◆地域を問わず全社員が同一の処遇体系・評価制度へ ◆初任給ベースアップ ◆1年ごとに転居転勤の同意有無を選択可 (転居転勤が実現した場合「月10万円〜」の転居転勤サポート手当支給) お客様の「もしも」の時に安心をお届けするやりがい、自分らしいキャリア、両方手に入る環境があります。
仕事内容
具体的な仕事内容 事故や自然災害などのお客様の「もしも」の時に寄り添い支える、社会貢献性の高い仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいの大きさが魅力です。 ◆お客様に「安心」を届ける トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様の生活再建をサポート。景気に左右されにくい損害保険業界で、安定的に必要とされ続けるポジションです。 ◆チームで連携して解決をサポート 複数メンバーが協力しながらお客様をサポート。弁護士や損害調査の専門家など社外のプロフェッショナルとも連携し、チームでお客様を支えながら円満な解決を目指します。 ◆トラブルの未然防止も提案 当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案も実施。これまで蓄積してきた豊富な経験やデータを活かし、安心を「事前に」届ける役割も担っています。 ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。 【働き方を選べる柔軟な制度】 2026年4月人事制度を改定。初任給のベースアップ他、1年ごとに希望性で「転居転勤同意あり(国の内外問わない)」「転居転勤同意あり(本拠地を含む一定地域内)」「転居転勤同意なし」のいずれかを選択できます。 転居転勤時は「月10万円〜」転居転勤サポート手当がプラス!働き方の選択肢がより広がります。 ※同意した全ての社員の転居転勤が実現するとは限りません。 チーム/組織構成 ◆歴史を誇る一方で、自由な風土も魅力 当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います! 【女性管理職も活躍中!育児との両立支援制度多数】 ・短時間勤務制度 ・ママパパ☆キャリアアップ応援制度 ・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞 ・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定 ・「プラチナくるみん」選定
働き方
勤務地
【転居転勤同意有無について選択可能/在宅勤務相談可能】 ■転居転勤同意あり ・「国の内外を問わない」または「本拠地を含む一定地域内(エリア)」を選択可能 ※本拠地とは中長期的に生活拠点とし、キャリアを築いていきたい場所 ※エリアとは、本拠地が広島県内にある場合「本拠地を含む一定地域内」は「中国・四国エリア内」 ■転居転勤同意なし ・勤務地は希望を考慮の上、通勤可能な近県の事業所を予定 ・同意なしに転居を伴う転勤なし <選考・募集地域> 札幌・苫小牧|函館|北見|旭川|釧路|帯広 青森県|秋田県|岩手県|宮城県|山形県|福島県 首都圏(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)|茨城県|栃木県|群馬県|新潟県|山梨県|長野県 東海三県(愛知県・岐阜県・三重県)|静岡県|富山県|石川県|福井県 関西(大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県) 広島県|岡山県|山陰(島根県・鳥取県)|山口県|香川県|徳島県|愛媛県|高知県 福岡県・佐賀県|大分県|長崎県|熊本県|宮崎県|鹿児島県|沖縄県 ※2026年3月時点の勤務地一覧を記載(統廃合による変更の可能性あり)
雇用形態
正社員
給与
【初年度想定年収】640万円〜1,300万円 ■月給29万円〜44万円(一律支給の固定手当2万円を含む) ※前職給与水準を考慮の上決定します ◎2026年4月から新人事制度を導入。以下2点のメリットが生まれます。 1:採用地域にかかわらず、全社員が同一の処遇体系・評価制度になります。 2:上記給与とは別に、転居転勤に同意し、転居転勤が実現した場合には本拠地から赴任先までの距離に応じて、転居転勤サポート手当(10万〜13万4000円/月)が支給されます。
賞与
(6月・12月)
昇給
(4月)
入社時の想定年収
640〜1,300万円 ※前職給与水準を考慮の上決定します
勤務時間
9:00〜17:00(所定労働時間7時間/休憩60分)
休日
■年次有給休暇 ・4/1〜9/30までに入社:初年度13日、次年度以降20日 ・10/1〜3/31までに入社:初年度6日、次年度以降20日 ■5日間特別連続休暇(年2回取得) ■育児休業制度(※男女ともに取得実績あり) ■介護休業制度 ■各種特別休暇(リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇など)
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険) ■交通費(※会社規定に基づく) ■厚生施設(保養所・グラウンドほか各種運動施設) ■従業員持株会制度 ■退職金制度 ■入社時導入研修 ■サポーター制度 ■オフィスカジュアルOK(TPOに合わせて柔軟に対応) ■JOBリクエスト制度(さまざまな部署・地域・役割への異動を自らエントリー) ■JOBローテーション制度(3年〜5年程度の期間で部門や部署を異動) ■短時間勤務制度(妊娠中から子が小学校3年生の3月末を迎えるまで) ■個室タイプの寮(キッチン、トイレ、バスルーム付き)もしくは社宅を貸与(条件あり) ※転居転勤に同意し、本拠地から勤務先へ通勤が不可能な場所に配属となった方に対して、入社年数等の条件を問わず、個室タイプの寮(キッチン、トイレ、バスルーム付き)もしくは社宅を貸与します。 または、転居転勤の有無に関わらず、自家等から通勤が不可能な勤務先に配属となった方に対して、経済的負担等を考慮し、社会人年次5年目まで個室タイプの寮(キッチン、トイレ、バスルーム付き)を貸与します。
選考について
対象となる方
◆業界・業種経験不問、未経験歓迎 損害保険に関する専門的なスキルや知識は、不要です。 航空、旅行、ホテル、その他サービス業、不動産、インフラ、通信など異業種からの転職も大歓迎。 金融業界出身の方も多数活躍中です。 ◆求める人物像 ・自ら考え、発信し、行動することができる方 ・課題の本質を捉え、関係者を巻き込み、合意形成ができる方 専門的なスキルや保険に関する知識は不要!下記のようなポータブルスキル(一例)を活かせる仕事です。 ・マルチタスク対応力 ・スピード感をもって手捌きよく業務を遂行する力 ・顧客に対する想像力(お客様志向) ・空気や間合いを察する力 ・読解力、論理的思考力
会社概要
会社名
東京海上日動火災保険株式会社
所在地
東京都千代田区大手町2-6-4 常盤橋タワー34F
代表者役職
取締役社長
代表者
取締役社長 城田 宏明
事業内容
■概要−1879年に我が国最初の損害保険会社として創業以来、常に業界のリーディングカンパニーとして、損害保険事業を通じて「安心と安全」の提供に努めています。これからもお客様の信頼をあらゆる事業活動の原点に置き、「安心と安全」の提供を通じて、豊かで快適な社会生活や経済の発展に貢献してまいります。
従業員数
16,645名
資本金
101,994百万円
売上高
2兆3,852億円(正味収入保険料、2022年度)
平均年齢
20歳
インタビュー
【社員に聞く】私が「確かな介在価値」を実感した事例
今でも深く印象に残っている事例は、海外で起きた死亡事故です。 目撃者はおらず、現地のガイドには当時の状態を、ご遺族には健康状態から経済状況までを詳しくヒアリング。複雑な状況でしたが、最終的に約款上の免責事項に該当しないことを立証し、保険金をお支払いできました。 この成果に至れたのは、ご遺族と信頼関係を築けたから。特に海外の死亡事故は調査に時間を要し、お支払いまで1年ほどかかるケースが大半です。その中でご遺族とこまめに対話し、お気持ちに寄り添いながら進捗をまめに共有した結果、信頼を獲得でき、調査にご協力いただけたのだと思います。ご遺族に無事還元できたことで、確かな介在価値を感じた事例です。
やりがい
【人々の生活を支える仕事】 この仕事は、人々の役に立っているという喜びを実感できます。大きな災害が発生し、トラブル解決や保険金の支払いを行った数カ月後に、「この保険がなければ生活できなかった。本当にありがとう」といったお礼の手紙やメッセージをいただくことがあります。その多くの感謝の言葉を通じて、人々や社会に与える影響の大きさを実感できるでしょう。
きびしさ
【前例のない事案への対応】 お客様がトラブルに見舞われた際、当社が常に寄り添う存在である以上、「想定外で対応できない」と言うわけにはいきません。前例のない相談に対しても、広い視野を持ち、最善の解決策を考えることが求められます。
社員インタビュー
【損害サービス部門 2020年入社】
押田さん/失敗はチームの「成長の財産」。積極的に課内に共有する風土があり、チーム全体の底上げに繋がっています。私自身も入社2年で難関な案件をコントロールし、弁護士とも対等にやりとりできるようになりました。
【損害サービス部門 2018年入社】
間宮さん/損害サービスは「自分らしさを表現できる仕事」。「誰と連携するか」「どういうシナリオを立てるか」は担当者に委ねられます。私が大事にしたいのは「プロとしての専門性」「お客様の気持ちに寄り添うこと」です。



