仕事内容

〜年平均成長率10%の安定性/リーダー業務に興味がある方歓迎!/東証プライム上場/大規模案件多数/11期連続増収〜 ■業務内容: お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など ■業務の魅力: クライアントのほとんどが、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■組織構成: 案件により5名〜30名程度とさまざまです。 20代前半の若手から30代のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳、男女比はおおよそ半々 和やかな雰囲気で、隣同士でサポートし合える体制が整っています。 ■顧客先: 埼玉のいずれかに所在する顧客先 IT、商社、金融、食品、コンサルティング、通信、自動車、流通、官公庁など、幅広い業界のお客様を抱えております ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 顧客先(埼玉) 住所:埼玉県 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):292,500円〜321,000円 <月給> 292,500円〜321,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 管理監督者の場合は残業手当は支給対象外。 能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。/昇給年1回/賞与年2回/交通費支給(月5万円迄)/社保完備/扶養手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月平均残業時間:20時間※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者の可能性あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、他。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金導入済み <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率97%) <教育制度・資格補助補足> 配属部署でのOJTがメイン。資格取得奨励金制度有り。 <その他補足> 資格取得奨励金制度/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢、他)/インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 1)成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎> ・ヘルプデスク経験やコールセンター経験 ・なにかしらのリーダー業務経験(後輩教育等、マニュアル作成経験など)

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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◤キャリアの不安は20代で解消◢未経験OKのエンジニア◆一生モノのスキル習得/平日もたっぷり自分時間

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株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社

勤務地

埼玉県熊谷市

年収

368万円~640万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

\エンジニアは、こんな不安を解消できる仕事です/ ‾‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「自分と言えばコレ!を持っていないことに焦る」 「休みが少なく、プライベートの時間が取れない」 \キャリアチェンジでテクノプロを選ぶ理由は?/ ‾‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【1】未経験でも安心の手厚い研修 まずは「コンピューターの仕組み」など基礎からレクチャー。 気になる部分はeラーニングで好きな時間にカバーできます。 研修後もチームで仕事を進めるので先輩に聞きながら成長できます! 【2】プライベートの時間をしっかり確保 ◎平均残業月15h程度×リモートワークあり →通勤ナシで、平日も自分の時間がたっぷり! ◎年間休日120日以上/土日祝/有給取得率85.8% →もちろんお休みもたっぷり! 【3】業界売上No.1の安定経営 お取引先は800社以上&常時6000件以上のプロジェクトがあり、安定した経営を続けています。 <仕事内容> 公共分野(官公庁、自治体、研究・教育機関、道路や消防、医療など)や製造業系クライアント向けに、フロントエンド~バックエンドまで、WEBシステム開発から運用保守まで参画いただきます。 <具体的には/ポジション別> 将来はPL・PMや技術スペシャリストなど、ご志向を考慮し案件を決定します。 様々なプロジェクトが進行中のためご経験の言語、ツールは不問です。 WEBシステム開発:開発業務 スキル:C#、Java、React、Oracle SQLその他PJ毎に多種多様 AWSサービス上に構築想定(技術選定、設計~開発テスト) \年収アップも目指せます!/ 20代:500万円 ⇒ 30代:600万円 ⇒ 40代:800万円 技術を磨き経験を積めば、しっかり稼いでいけます。

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仕事内容

社員の平均年齢

【埼玉】ITヘルプデスク・リーダー/多彩なキャリア/大規模案件でスキルアップ可能/中途研修あり

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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