【浜松町】カスタマーサクセス/デジタル請求書サービス◆食品卸や食品メーカー向け◆東証プライム上場株式会社インフォマート
情報提供元
募集
仕事内容
〜業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を展開〜 プライム市場上場のSaaS企業である当社で、カスタマーサクセス職を募集いたします。 ■仕事内容: 食品卸や食品メーカーなどのクライアントに対し、食材・備品等の受発注システムをスムーズに導入し、現場での運用定着までを導く「オンボーディング(導入支援)」を担っていただきます。 営業からの引き継ぎ後、システムが「ただ入っているだけ」ではなく「現場のDXを実現する武器」になるよう、クライアント企業およびその得意先企業への案内・支援を行う重要なポジションです。 ■具体的な業務: ・導入キックオフ、要件定義 営業からの引き継ぎ後、営業同席のもとクライアントと面談を実施。 稼働に向けたスケジュール策定、現行の運用フローからシステム運用への切り替え設計。 ・クライアントへの操作、運用レクチャー実施 システムを利用する現場への説明会を企画・実施。 「なぜ導入が必要か」の意義を伝え、協力体制を構築します。 ・稼働立会い、安定稼働フォロー 稼働初日のサポートや、運用開始直後のトラブルシューティング。 現場で操作ミスが起きていないかを見届け、安定運用を確認して完了となります。 ■やりがい: ◎業界のDXを牽引できる 現場の長時間労働削減などの社会課題解決に直結します。 ◎プロジェクトマネジメント力が身につく 同時進行で複数の案件をこなす必要があるため、期限内に目標を達成する推進力が磨かれます。 ■身に着くスキル: ・対法人へのトークおよび提案スキル ・思考スキル ・提案資料作り、分析方法(入社時に求めるものではありません) ・セミナー・説明会を通したプレゼンスキル ・タスク管理能力(日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します) ■チームについて: 年齢層:30歳代 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F 勤務地最寄駅:JR各線/浜松町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜640万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):265,500円〜380,000円 <月給> 265,500円〜380,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※上記想定年収は、想定残業時間10時間試算分+賞与込みの理論年収となります。 ■賞与:年2回(8月、2月) ■昇給:年1回(1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業時間:月15〜20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始(12/29〜1/3)、有給(入社3ヶ月後に付与/時間休の取得も可能)、特別年次(有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇)、産休育児(男女共に実績有)、慶弔・介護
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:介護保険 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 <その他補足> ■定期健康診断(2次検査費用の一部補助あり) ■企業型確定拠出年金制度(前職からの引継ぎ可能) ■資格取得支援制度 ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 ■「プラチナくるみん」認定取得(「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました) ■「えるぼし」認定取得 〜女性の活躍を推進する企業の証〜 ■コミュニケーションランチ代補助(条件あり)
選考について
対象となる方
■必須条件:いずれも必須 ・社会人経験3年以上 ・法人への営業もしくは、カスタマーサクセス経験 ・FOOD業界(メーカー・卸)の知見や知識 ■歓迎条件: ・SaaS業界、FOOD業界での経験 ・お客様の課題やニーズを解明し、解決方法を一緒に考えてきた方
会社概要
会社名
株式会社インフォマート
所在地
東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F
代表者
代表取締役社長 中島 健
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容:BtoB(企業間電子商取引)プラットフォームの運営 ■同社の魅力:同社は2006年マザーズ上場、2015年には東証一部へと鞍替えを果たした成長企業です。2015年までは、国内最大のフード業界向け企業間電子商取引プラットホーム「フーズインフォマート(現BtoBプラットフォーム受発注)」を運営しておりました。2016年以降は、業界関係なく全ての業界の企業様向けにプラットフォームサービスの提供を開始し、各サービスの利用企業数は計79万社を突破。企業様に生産性の向上、時短、コスト削減、売上拡大を提供し貢献しています。
従業員数
524名
資本金
3,212百万円
売上高
9,835百万円
平均年齢
35.5歳
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